Google Assistant ปรับเสียงพูดคล้ายคนจริง พูดคุยเป็นประโยค สั่งงานได้หลายอย่าง และโทรไปคุยกับคนจริงๆได้

Google Assistant ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ใกล้จะพูดไทยได้เร็วๆนี้ พัฒนาตัวเองให้ได้เก่งขึ้นอีกระดับ โดยในงาน Google I/O 2018 ได้มีการเปิดเผยว่ามีการปรับเสียงพูดให้ได้ใกล้เคียงกับมนุษย์มากขึ้น ฟังแล้วแทบจะแยกไม่ออกว่าเป็น AI เพราะบทสนทนาก็มีการปรับให้เหมือนคนคุยกับคนจริงๆ ไม่ต้องคอยเรียก Hey Google อีกต่อไป สามารถสั่งให้โทรจองโต๊ะ แล้วปลายสายไม่รู้ว่ากำลังคุยกับ Google Assistant อยู่ด้วยซ้ำ

การพัฒนา 4 ด้านบน Google Assistant เพื่อให้สนทนาได้เป็นธรรมชาติที่สุด

New Voice เพิ่มเสียงใหม่ให้ฟังแล้วลื่นหูขึ้น

มีคนบ่นกันหลายคนถึงเสียงของ Google Assistant ว่าไม่ค่อยจะเข้าหูสักเท่าไหร่นัก รู้สึกว่าเนือยไปแก่ไปรวมถึงเสียงฟังแล้วรู้ทันทีว่าสังเคราะห์ขึ้นมา รู้สึกเหมือนคุยกับบอทอยู่ ทาง Google ก็เหมือนจะทราบดีถึงปัญหานี้เลยปรับการพูดเสียงใหม่ ใช้เทคโนโลยี Wavenet จากทาง Deepmind ปรับโทนเสียง จังหวะในการเว้นคำเวลาพูด ให้มีความใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้น และเพิ่มเสียงมาให้เป็นทางเลือกเพิ่มขึ้นอีกถึง 6 เสียงด้วยกัน โดยหนึ่งในเสียงที่เพิ่มเข้ามาก็มีการดึงตัว John Legend นักร้องชื่อดังมาเป็นต้นเสียงให้อีกด้วย

ลงทุนไปจ้าง John Legend มาเป็นเสียงกันเลยทีเดียว

Continued Conversation พูดคุยต่อเนื่องไม่มีสะดุด

ก่อนหน้านี้เวลาเราคุยกับ Google Assistant เราจะต้องเรียก Hey Google ก่อนเสมอๆ จะถามอะไรต่อจากคำถามก่อนหน้าก็ลำบาก ต้องเริ่มประโยคใหม่หมดระบุหัวเรื่องใหม่ให้ชัดเจน แต่ปัญหานี้จะค่อยๆหมดไปเพราะเราจะคุย Google Assistant แบบต่อเนื่องโดยไม่ต้องคอยเรียก Hey Google และมันจะเข้าใจว่าถ้าเราคุยต่อเนื่องอยู่ เราน่าจะถามเรื่องอะไรอีกด้วยครับ

สังเกตได้ว่าบทสนทนาไม่มีสะดุดเรียก Hey Google แล้ว และสามารถคุยต่อเนื่องจากคำถามก่อนหน้าได้เลย

Multiple Action สั่งงานหลายอย่างได้ในครั้งเดียว

อีกปัญหาพี่พบเจอกันคือถ้าเราต้องการถามหรือสั่งอะไรบางอย่างที่คล้ายๆกัน เราจะไม่สามารถสั่งควบได้ ต้องสั่งแยกเป็นสองครั้ง เช่น เปิดไฟชั้น 1, เปิดไฟชั้น 2 เราต้องพูดสั่งแยกกัน แต่ด้วย Multiple Action เราสามารถสั่ง Google Assistant ว่า เปิดไฟชั้น 1 และ 2 ได้เลยทันทีโดยไม่ต้องสั่งแยกอีกต่อไป

ปกติคำถามลักษณะที่มีเงื่อนไขและซ้อนอีกคำถาม Google Assistant จะไม่สามารถตอบได้ แต่นี่ตอบได้อย่างเนียนแล้ว

Pretty Please จะสั่งงานก็พูดให้เพราะหน่อย

Google Assistant โดนออกแบบมาให้รับคำสั่ง ฉะนั้นทุกคำพูดที่ออกมาก็จะเป็นประโยคคำสั่งทั้งสิ้นถ้าเราใช้งานมันคนเดียวก็คงจะไม่มีปัญหา แต่ถ้าในบ้านเรามีเด็กเล็กอยู่และติดการพูดจาแบบนี้ไปก็คงจะไม่งามแน่ๆ ทืมพัฒนา Google Assistant ก็เลยมีการใส่เพิ่มฟีเจอร์บังคับให้พูดเพราะๆ ต้องมี Please ในทุกคำสั่งเพื่อฝึกนิสัยด้วยนั่นเอง

สอนลูกให้พูดเพราะไปกับ Google Assistant : Pretty Please

Google Duplex สนทนาถามตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติ

นอกจากนี้ยังมีการเปิดเผยว่าในอนาคตความสามารถของ Google Assistant จะสามารถขึ้นไปถึงระดับโทรคุยกับคนจริงๆได้อย่างรู้เรื่อง ซึ่งฟีเจอร์ถ้าใครเป็นนักพัฒนาจะรู้ดีว่ามันทำยากมากถึงมากที่สุด ทั้งการประมวลผลแบบเรียลไทม์ ถอดความที่เป็นภาษาพูด และตอบกลับดั่งเป็นคนทั่วไปพูดกันอีกต่างหาก แม้ว่าในงานจะมีการเดโม และบอกว่า Google Duplex นี้ยังอยู่ในระหว่างการวิจัย อาจจะยังไม่พร้อมเปิดให้ใช้งาน เร็วๆนี้ แต่ก็มีสิทธิ์ว่า Google อาจจะนำเอามันไปช่วยพัฒนาความถูกต้องของข้อมูลใน Google Maps ก่อน โดยใช้ Google Assistant โทรไปคอนเฟิร์มเวลาเปิดปิดของร้านต่างๆ โดยเฉพาะร้านที่อาจจะหยุดนอกเหนือจากตารางเวลาปกติ​​ ซึ่งถ้า Google ทำสำเร็จจริง น่าจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในแวดวงธุรกิจกันอีกไม่น้อยเลยทีเดียวครับ

มาดูช่วงที่ทาง Google ได้ทำการเดโมโดยใช้ Google Assistant โทรไปคุยกับคนจริงๆกัน คือมันเหมือนจริงมาก แบบว่ามีเสียงอืม ครุ่นคิดแบบคนจริงๆออกมาอีกต่างหาก และสามารถคุยได้แม้ในบทสนทนาที่ซับซ้อน

Play video

ปัจจุบันมีอุปกรณ์มากกว่า 500 ล้านชิ้น รวมกว่า 5,000 โมเดล ที่ใช้งาน Google Assistant อยู่ โดยจะมีทั้ง โทรศัพท์, ลำโพง, เครื่องเล่นเกม, นาฬิกา, และอื่นๆอีกมากมาย มีรถยนต์มากกว่า 40 ยี่ห้อที่นำเอา Google Assistant ไปให้บริการในเครื่องเสียง โดยภายในสิ้นปีนี้ Google Assistant จะพูดได้ถึง 30 ภาษา ใช้งานได้ในกว่า 80 ประเทศ ซึ่งหนึ่งในนั้นก็จะมีภาษาไทยด้วยล่ะ

พร้อมรึยังครับ ที่จะได้เจ๋งสุดยอดเทคโนโลยีของทาง Google ชิ้นนี้ 🙂

ประเทศไทยถูกระบายสีฟ้าไว้เรียบร้อย ที่เหลือคือจะได้เดือนไหนเท่านั้น