หลังจากที่ Nexus 4 กลายเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นแรกของ Google ที่ขายดิบขายดีเกินคาด เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้านี้ จนตอนนี้ของขาดตลาดไปเป็นที่เรียบร้อย (Out of Stock) ไม่สามารถสั่งซื้อจาก Play Store ได้แล้ว ส่วนคนที่สั่งไปก่อนหน้านี้ก้มีการเลื่อนการส่งของจาก 3-5 วัน เป็น 6-8 วัน และเริ่มมีจดหมายสอบถามรวมถึงเสียงบ่น เพราะตอนนี้ใกล้ช่วงเทศกาล หลายๆ คนก็อยากซื้อมาเป็นของขวัญคริสมาสตืและปีใหม่กัน

จนในที่สุด Dan Cobley ผู้บริหารของ Google ได้ออกมาเขียนข้อความขอโทษบน google+ กรณีที่สินค้าส่งไม่ทัน (ซึ่งตอนนี้ได้ลบออกไปแล้ว) เราเลยขอคัดลอกข้อความบางส่วนมาจาก XDA ครับ

“I know that what you are going through is unacceptable and we are all working through the nights and weekends to resolve this issue. Supplies from the manufacturer are scarce and erratic, and our communication has been flawed. I can offer an unreserved apology for our service and communication failures in this process.”

โดยมีเนื้อหาไปเหน็บทาง LG ว่าไม่เตรียมการเรื่องอะไหล่ จนทำให้ Nexus 4 ขาดตลาด ซึ่งจริงๆ ทาง LG ก็เคยออกมาบอกก่อนหน้านี้แล้วว่ามีปัญหาในการสต๊อกอะไหล่ทำให้ผลิต Nexus 4 ไม่ทัน ซึ่งทาง Google และ LG เองก็แอบตกใจ ว่าทำไม Nexus 4 ถึงมีคนสนใจและยอดสั่งซื้อมากกว่า Nexus รุ่นก่อนๆ มากนัก

อ่านๆ ดูแล้วผมว่า Google จะไปโทษ LG ฝ่ายเดียวก็คงไม่ถูก เพราะก่อนที่จะวางจำหน่าย ทาง Google เองก็น่าจะมีประมาณยอดการผลิตไว้แล้วล่วงหน้า ว่ามีกี่เครื่อง และหลังจากนั้นจะส่งได้สัปดาห์ละกี่เครื่อง

source : XDA Developers via BGR