ใครที่กำลังมองหา Google Pixel 7 Pro เครื่องหิ้วมาใช้งานอาจจะต้องเลื่อนแผนดูอาการกันไปก่อน เพราะตัวเครื่องเพิ่งเปิดตัวพร้อมวางจำหน่ายไปไม่กี่เดือน ผู้ใช้งานจากต่างประเทศบ่นระงมว่อนอินเทอร์เน็ต หลังเจอกับปัญหาเรื่องงานประกอบตัวเครื่องที่ไม่ค่อยเรียบร้อย และไม่ทนทานเอาเสียเลย
Google Pixel 7 Pro ปุ่มหลุดเอง ภาพจาก Nicholas Sutrich via Android Central
ผู้ใช้งาน Google Pixel 7 Pro หลาย ๆ คนในต่างประเทศต่างเจอปัญหาปุ่มปรับเพิ่มลดเสียงเด้งกระเด็นออกมาเองโดยไม่ทราบสาเหตุ ทั้ง ๆ ที่ตัวเครื่องไม่เคยตกกระแทกมาก่อน ซึ่งแม้ว่าจะประกอบกลับเข้าไปได้เหมือนเดิม แต่ก็ยังมีความสั่น โคลงเคลงไม่เหมือนเดิม
Not even a month, no drops just regular use. Have a case on the phone. Been told Its my problem. Is this really the quality control backed by google? It's clearly a manufacturing defect, and I know I'm not the only one. Please fix this google! @madebygoogle #pixel7brokencamera pic.twitter.com/pH6k7HxSux
— Heydon Faber (@CSThrowaway) December 26, 2022
นอกจากนี้แล้ว หลาย ๆ ผู้ใช้งานยังเจอกับปัญหาเลนส์กล้องที่ค่อย ๆ แตกเอง ทั้งใน Pixel 7 รุ่นมาตรฐาน และรุ่น Pro โดยปัญหานี้คาดว่าจะเกิดขึ้นจากวัสดุอะลูมิเนียมที่ใช้ในดีไซน์ของฐานกล้อง อีกทั้งยังเคยเกิดขึ้นกับ Pixel 6 Series ที่มาในดีไซน์และวัสดุที่คล้ายกัน แต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขจนถึงรุ่นปัจจุบัน แถมหลาย ๆ คนยังพบว่าตัวฐานกล้องยังเป็นรอยขีดข่วนได้ง่าย
ทั้งนี้ เมื่อผู้ใช้งานนำตัวเครื่องไปเคลมกับทาง Google ก็ต่างถูกปฏิเสธกลับมา เพราะปัญหาเหล่านี้ทางบริษัทถือว่าเป็น “Cosmetic Defect” หรือปัญหาที่เกี่ยวกับรูปลักษณ์ ไม่ได้ส่งผลต่อการใช้งาน ส่วนในกรณีที่กล้องแตกเองก็ถูกปฏิเสธว่าประกันไม่ครอบคลุมเรื่องความเสียหายของตัวเครื่อง แถมยังต้องรับภาระค่าซ่อมกระจกกล้องในราคา 400 เหรียญสหรัฐฯ (ราว ๆ 13,424 บาท) ซึ่งเหมือนเป็นการกล่าวหาว่าปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวังนั่นเอง
ดังนั้น หากใครก็ตามที่กำลังคิดว่าจะซื้อ Google Pixel 7 Series มาใช้งานในประเทศไทย อาจต้องพิจารณากันดูดี ๆ เพราะในไทยจะยังไม่มีตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ หากตัวเครื่องเจอปัญหาที่ว่าขึ้นมา อาจทำให้การเคลมและการส่งซ่อมยุ่งยากขึ้นด้วย
ที่มา: PhoneArena (1) (2), Nicholas Sutrich via Android Central, CSThrowaway (Twitter)
ใช้ตั้งแต่ ต.ค. ยังโอเคอยู่นะ