News

Google จะไม่ใช้คำว่า “ฟรี” กับเกมส์ที่มี in-app purchases แล้ว

จากกรณี “คุกกี้รันกับบิลค่าบริการหฤโหด” ในประเทศไทยเมื่อเร็วๆนี้ ที่มีเด็กกดซื้อไอเทมในเกมส์โดยผู้ปกครองไม่รู้ตัว มารู้ตัวอีกทีตอนได้บิลเก็บค่าบริการจากค่ายมือถือ ปัญหานี้นั้นลามไปทั่วโลกครับ ไม่ได้มีเฉพาะในประเทศไทย ในส่วนของประเทศในทวีปยุโรปก็โดนกันเยอะ จน EU ต้องเข้ามาล้วงลูกและออกเป็นกฎหมายชัดเจนเพื่อป้องกันปัญหานี้ โดยล่าสุด EU ได้สั่งให้ทั้ง Google และ Apple เปลี่ยนวิธีการขายเกมส์ที่มี in-app purchases ใน Store ของตัวเอง โดยต้องไม่เรียกเกมส์แบบนี้ว่า “ฟรี”, ห้ามเชิญชวนให้เด็กซื้อไอเทมเกมส์, มีการแจ้งเตือนการจ่ายเงินชัดเจนทุกครั้ง และ บังคับให้ผู้ผลิตเกมส์แจ้งข้อมูลติดต่อกรณีมีปัญหาไว้ด้วย

จากกรณี “คุกกี้รันกับบิลค่าบริการหฤโหด” ในประเทศไทยเมื่อเร็วๆนี้ ที่มีเด็กกดซื้อไอเทมในเกมส์โดยผู้ปกครองไม่รู้ตัว มารู้ตัวอีกทีตอนได้บิลเก็บค่าบริการจากค่ายมือถือ ปัญหานี้นั้นลามไปทั่วโลกครับ ไม่ได้มีเฉพาะในประเทศไทย ในส่วนของประเทศในทวีปยุโรปก็โดนกันเยอะ จน EU ต้องเข้ามาล้วงลูกและออกเป็นกฎหมายชัดเจนเพื่อป้องกันปัญหานี้ โดยล่าสุด EU ได้สั่งให้ทั้ง Google และ Apple เปลี่ยนวิธีการขายเกมส์ที่มี in-app purchases ใน Store ของตัวเอง โดยต้องไม่เรียกเกมส์แบบนี้ว่า “ฟรี”, ห้ามเชิญชวนให้เด็กซื้อไอเทมเกมส์, มีการแจ้งเตือนการจ่ายเงินชัดเจนทุกครั้ง และ บังคับให้ผู้ผลิตเกมส์แจ้งข้อมูลติดต่อกรณีมีปัญหาไว้ด้วย

Google ตอบรับคำสั่งนี้เป็นอย่างดี โดยจะเริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างใน Play Store ตั้งแต่ปลายเดือนกันยายนนี้เป็นต้นไป เช่น จะยกเลิกคำว่า “ฟรี” สำหรับเกมส์ที่มี in-app purchases, มีคำเตือนสำหรับเกมส์เพื่อป้องกันการเชิญชวนให้เด็กซื้อไอเทมในเกมส์ และ จะมีการเพิ่มความสามารถบางอย่างเข้าไปใน Play Store เพื่อจะใช้เป็นตัวชี้วัดว่ามีการละเมิดของกำหนดของ EU หรือไม่

ทางฟาก Apple นั้น EU บอกว่าผิดหวังที่ไม่มีการดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่ออกมา แต่ Apple ก็ยืนยันว่า สิ่งที่ Apple ทำอยู่ตอนนี้ใน App Store ทั้ง Parental Control, Kids Section, Ask to Buy ใน iOS8 และการแสดงข้อความว่าบอกว่าเกมส์นั้นมี “in-app purchases” ก็เพียงพออยู่แล้ว

โดยส่วนตัวที่อ่านข่าวนี้ตอนแรกก็สงสัยว่า Google Play Store นั้นก็มีการแสดงว่าเกมส์มี “in-app purchases” อยู่แล้วในหน้าที่จะติดตั้งเกมส์นั้นๆ และไม่มีการแสดงคำว่า “ฟรี” แต่พอลองกดค้นหาแอพใน Play Store ก็ถึงบางอ้อว่า ผลการค้นหาแอพเกมส์นั้นขึ้นคำว่า “ฟรี” ชัดเจน หรือแม้แต้ส่วนเกมส์แนะนำของ Play Store ก็ขึ้นว่าฟรีเช่นกัน แถมยังกดติดตั้งเกมส์จากหน้านี้ได้เลยโดยไม่ต้องเข้าไปดูข้อมูลเกมส์นั้นๆ

 

ในส่วนของ Apple App Store นั้นถึงจะแสดงปุ่มติดตั้งเป็นคำว่า “FREE” แต่ก็มีข้อความลางๆกำกับใต้ชื่อเกมส์ว่า “Offers In-App Purchases” ถ้าเป็นคนที่สังเกตหน่อยก็จะเห็นและเข้าใจได้ชัดเจน แต่ถ้าใครที่ไม่ตั้งใจดูก็อาจจะมองข้ามได้เหมือนกัน 

 

ที่มา: EU ผ่าน Engadget

15 Comments

  1. the63 Post on July 20, 2014 at 8:54 pm

    #858084

    การเข้าถึงง่ายมันดีเฉพาะกับคนที่ศึกษารู้จักมันดีอยู่แล้ว
    แต่สำหรับมือใหม่หรือคนที่ไม่รู้ มันคือการหลอกล่อของทางแอพ
    ถ้าการคุ้มครองสิทธิ์ผู้บริโภคไม่แข็ง หรือการกดดันทางสังคมไม่มีแรงพอ
    คนไม่รู้ก็จะตกเป็นเหยื่อโดยง่าย ทำให้มันรัดกุมน่ะแหละดีครับ ป้องกันแต่เนิ่นๆ

  2. gotodo

    gotodo Post on July 20, 2014 at 9:12 pm

    #858087

    แล้วอย่างนี้จะเหลือเกมที่"ฟรี"จริงๆ ซักกี่เกมล่ะนี่ – –

    ปล.ผมว่าน่าจะบังคับให้ต้องใส่รหัสก่อนซื้อทุกอย่างเป็นค่า default นะ แบบเด้งขึ้นมาทุกครั้งที่เข้า Play Store สำหรับคนที่ยังไม่ได้ตั้ง

    • Hoo Post on July 22, 2014 at 12:49 am

      #858279

      +1
      เห็นด้วยเลยว่า google ไม่น่าตั้ง default เป็น "ไม่ต้องถามรหัสผ่าน"

  3. dumposk129 Post on July 20, 2014 at 10:20 pm

    #858098

    นอกจากเกมแล้วพวกโปรแกรมด้วยรึป่าว ถ้าทำด้วยใครมันอยากจะไปซื้อละ แล้วรวมถึงพวก Donate หรือ Unlock Feature ด้วยมั้ย ถ้าด้วยนี่ถือว่าสูญเสียรายได้เลยนะเพราะเป็นใครก็ไม่อยากซื้อก่อนที่จะลองหรอก
    ผมว่าน่าจะบังคับให้ใส่ password ดีกว่า แถมตรงคำอธิบายก็มี IAP อยู่แล้ว ไม่อ่านกันเอง

    • leosungz Post on July 21, 2014 at 12:36 am

      #858112

      ถ้าผมเข้าใจไม่ผิดคือเปลียนแค่คำว่าฟรีเป็นคำอื่นไม่ใช่ให้ซื้อก่อน กรุณาอ่านให้เกิน 7บรรทัดด้วยนะครับ เด่วคนอื่นที่ท่านไปบอกต่อจะเข้าใจผิด หรือไม่ก็หน้าแหกได้ถ้าไปบอกเค้าต่อ

    • dumposk129 Post on July 21, 2014 at 2:30 am

      #858123

      ผมอ่านเกินอยุ่แล้วแต่ที่ถามเพราะสงสัยเพราะในข่าวมันแค่ตัวเกม

      ส่วนที่บอกว่าในนั้นมีIAP อยู่แล้วมันจริงครับ

    • leosungz Post on July 21, 2014 at 2:41 am

      #858124

      ผมก็ไม่เข้าใจคุณเหมือนกัน เค้าก็แค่บอกว่าจะเปลียนไม่ใช้คำว่าฟรี เค้าอาจจะเอาคำว่า iap มาใช้แทนคำว่าฟรีก็ได้ มันเป็นไปไม่ได้อยู่แล้วที่จะให้ app ที่เป็น iap มาจ่ายตังก่อน ซึ่งถ้าคุณอ่านทั้งหมด แล้วคิดเป็นไปไม่ได้เลยที่จะมาบอกว่าจะเก็บเงินก่อน มันก็หมายความได้แค่ 2 อย่าง คือ ไม่ย่อมคิด กับไม่อ่าน

  4. danya

    danya Post on July 20, 2014 at 10:49 pm

    #858104

    ของ Apple มันต้องใส่รหัสทุกครั้งที่ซื้อของที่เสียตัง

    ไม่เหมือน Android ผมเคย เอารหัสไปติดตั้งในเครื่องของน้อง (1 ปีมาแล้ว)

    เพื่อนของน้อง (และเป็นเพื่อนผมด้วย) ไปเล่นเกม ไพ่เทกซัส เห็นบอกว่า สนุก

    ผมเริ่มกลัว เลยไปดูยอดเงินบัตรย้อนหลัง มีหักจากไพ่เท็กซัสจริงๆด้วย

    หลังจากนั้น ผมเลยเลิกผูกบัตรเครดิตกับ Android แต่ไม่เคยเกิดขึ้นกรณีนี้กับทาง iOS

    Apple มันให้ใส่รหัสทุกครั้งเป็นค่า Default

    ต่างจาก Android ที่ไม่ต้องใส่รหัสก็ซื้อได้เลย

    ผมก็ใช้มันทั้ง 2 OS ยอมรับว่า Android อะไรมันง่ายไปหมด

    แม้แต่การทำแอพลง Store ของ iOS โคตรจะยุ่งยาก เสียเงิน 3000 บาท ต้องทำ Provisioning Profile สลับซับซ้อนกว่าเอาแอพลง Store ได้

    • leosungz Post on July 21, 2014 at 8:26 am

      #858162

      android ง่ายกว่าจิงแหละครับ แต่ถ้าเด็กเป็นคนสมัครเองแต่พ่อแม่เป็นคนจ่ายเงินค่าโทรให้ก็ไม่มีประโยชน์อะไรใช่หรือป่าวครับ เพราะจ่ายเงินตัดผ่านโทร ผมว่ายังไงก็ความผิด ais ไม่ต้องโทษตัวอื่นเลย

  5. champll Post on July 20, 2014 at 11:17 pm

    #858108

    ดีแล้วครับ ชัดเจน ป้องกันไว้ผู้บริโภคจะได้ไม่เสียเปรียบ

  6. kornselo Post on July 21, 2014 at 12:57 am

    #858117

    ประเทศอื่นเค้าปกป้อง ผุ้บริโภค กันอย่างขันแข็ง
    แต่ประเทศไทย ผู้บริโภค ออกมาปกป้อง AIS
    แล้ว ด่าเด็กและผู้ปกครองให้ชดใช้ตามจริง เพราะ User Error

  7. itoey Post on July 21, 2014 at 3:41 am

    #858129

    ผมรู้สึกว่าเกมเดี๋ยวนี้จะเอาเปรียบผู้บริโภคมากๆ
    เมื่อก่อนจ่ายเงินซื้อเกมมา เล่นได้จนจบ
    ปัจจุบันนี้ บางเกมเสียเงินซื้อมา ยังต้องเสียเงินซื้อของในเกมอีก

    • ShimizuSaki

      ShimizuSaki Post on July 21, 2014 at 9:48 am

      #858164

      เพราะกมส์เถื่อนเยอะไงครับ ไม่ค่อยยอมซื้อกันโหลดแต่ของเถื่อน นักพัฒนาก็ต้องหาทางเอาตัวรอดต่อไป

  8. pigazy

    pigazy Post on July 21, 2014 at 3:37 pm

    #858178

    มันก็ไม่ได้เอาปืนมาจ่อหัวแล้วบังคับให้ซื้อของในเกม พวกคุณบ้าเกมบ้าซื้อกันเอง

  9. chronologic4 Post on July 22, 2014 at 6:03 pm

    #858417

Leave a Reply

To Top