ดูเหมือนว่ามือถือเรือธงอย่าง Huawei Mate 20 Pro จะประสบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอซะแล้ว เมื่อผู้ใช้บางคนที่ได้รับเครื่องไปนั้นพบว่า บริเวณขอบๆ จอนั้นจะมีอาการสีเหลือบเกิดเป็นเงาสีเขียว โดยเป็นมากน้อยต่างกันไป แต่หลายๆ เครื่องก็ไม่มีอาการเลย

[UPDATE] ทาง droidsans ได้สอบถามไปยัง Huawei ประเทศไทยเกี่ยวกับกรณีนี้ เบื้องต้นคือทาง Huawei ยังไม่ได้มีประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ ส่วนลูกค้าในประเทศไทยก็ไม่ต้องตกใจ เพราะโดยปกติ Huawei ประเทศไทยมีนโยบายเปลี่ยนเครื่อง 7 วันอยู่แล้ว หากตรวจสอบรับเครื่องแล้วเจอปัญหาในกรณีนี้ก็สามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้

Mate 20 ซีรี่ส์นั้นถือเป็นสมาร์ทโฟนเรือธงที่น่าสนใจ และถือเป็นหนึ่งในรุ่นที่มีความโดดเด่นทั้งในเรื่องของดีไซน์และฟีเจอร์กล้อง เรียกว่าเป็นการจัดเต็มของ Huawei ในรอบปี และน่าจะเป็นรุ่นที่ขายดีมากๆ แน่นอน แต่ในความเป็นจริงแล้ว ก็ไม่มีสมาร์ทโฟนรุ่นไหนที่สมบูรณ์แบบ บางเครื่องก็อาจจะมีปัญหาบ้าง และบางเครื่องของ Huawei Mate 20 Pro ก็มีหน้าจอหลุด QC ติดแถบสีเขียวออกมาตามภาพ

รายงานจากผู้ใช้ Mate 20 Pro บางส่วนเผยว่าหน้าจอนั้นมีแสงสีเขียวเหลือบออกมา สังเกตุได้ง่ายบริเวณขอบหน้าจอ ซึ่งส่วนใหญ่จะเห็นเวลาที่หน้าจอแสดงผลสีดำ หรือสีเข้มๆ บางเครื่องก็อาการไม่หนักหนา และหากจอสว่างก็จะไม่เห็น แต่บางเครื่องก็อาการหนัก

ในตอนนี้ยังไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหานี้เกิดจากอะไร บ้างก็ว่าเพราะขอบจอโค้ง บ้างก็เพราะว่ากาวบริเวณขอบจอที่เลอะเข้ามา แต่ที่ถกเถียงกันเยอะคือเรื่องของหน้าจอ OLED ที่มีการใช้หน้าจอของ LG และ BOE โดยว่ากันว่าจอ LG นั่นแหละที่มีปัญหาขอบจอเขียว

  • จอ LG EA9151
  • จอ BOE R66451

จนถึงตอนนี้เรายังหาวิธีตรวจสอบหน้าจอไม่ได้ บ้างก็บอกว่าให้ใช้แอป DevCheck แล้วจะเจอ แต่จากที่ทดลองติดตั้งไปก็ไม่มีการระบุรุ่นของหน้าจอแต่อย่างใด

ล่าสุดยังไม่มีอัพเดทจาก Huawei โดยตรงในกรณีนี้ แต่มีผู้ที่ดูแล Huawei Community ในอังกฤษออกมาบอกว่า “ขอบจอโค้งที่ออกแบบมาให้สวยงามและจับถือได้ง่ายถนัดมืออาจจะมีสีเหลือบได้นิดหน่อย และหากใครมีปัญหาก็สามารถไปติดต่อที่ศูนย์บริการของ Huawei ได้” ส่วนในประเทศฟินแลนด์นั้น ใครที่มีปัญหาสามารถนำเครื่องไปเปลี่ยนได้ทันที

ตอนนี้ก็รอติดตามข่าวกันต่อไปครับ ว่าในประเทศอื่นๆ รวมถึงประเทศไทยจะมีวิธีการจัดการกับปัญหานี้อย่างไร

*เครื่องที่ทาง droidsans ได้มาทดสอบไม่เจออาการจอเขียวแต่อย่างใด

[UPDATE] ทาง droidsans ได้สอบถามไปยัง Huawei ประเทศไทยเกี่ยวกับกรณีนี้ เบื้องต้นคือทาง Huawei ยังไม่ได้มีประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ ส่วนลูกค้าในประเทศไทยก็ไม่ต้องตกใจ เพราะโดยปกติ Huawei ประเทศไทยมีนโยบายเปลี่ยนเครื่อง 7 วันอยู่แล้ว หากตรวจสอบรับเครื่องแล้วเจอปัญหาในกรณีนี้ก็สามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้

 

source : xda , gsmarena