News

Huawei Mate 20 Pro บางเครื่องเจอปัญหาแสงลอด ขอบจอเขียว [Update รายละเอียดการรับประกันของ Huawei ประเทศไทย]

ดูเหมือนว่ามือถือเรือธงอย่าง Huawei Mate 20 Pro จะประสบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอซะแล้ว เมื่อผู้ใช้บางคนที่ได้รับเครื่องไปนั้นพบว่า บริเวณขอบๆ จอนั้นจะมีอาการสีเหลือบเกิดเป็นเงาสีเขียว โดยเป็นมากน้อยต่างกันไป แต่หลายๆ เครื่องก็ไม่มีอาการเลย

[UPDATE] ทาง droidsans ได้สอบถามไปยัง Huawei ประเทศไทยเกี่ยวกับกรณีนี้ เบื้องต้นคือทาง Huawei ยังไม่ได้มีประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ ส่วนลูกค้าในประเทศไทยก็ไม่ต้องตกใจ เพราะโดยปกติ Huawei ประเทศไทยมีนโยบายเปลี่ยนเครื่อง 7 วันอยู่แล้ว หากตรวจสอบรับเครื่องแล้วเจอปัญหาในกรณีนี้ก็สามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้

Mate 20 ซีรี่ส์นั้นถือเป็นสมาร์ทโฟนเรือธงที่น่าสนใจ และถือเป็นหนึ่งในรุ่นที่มีความโดดเด่นทั้งในเรื่องของดีไซน์และฟีเจอร์กล้อง เรียกว่าเป็นการจัดเต็มของ Huawei ในรอบปี และน่าจะเป็นรุ่นที่ขายดีมากๆ แน่นอน แต่ในความเป็นจริงแล้ว ก็ไม่มีสมาร์ทโฟนรุ่นไหนที่สมบูรณ์แบบ บางเครื่องก็อาจจะมีปัญหาบ้าง และบางเครื่องของ Huawei Mate 20 Pro ก็มีหน้าจอหลุด QC ติดแถบสีเขียวออกมาตามภาพ

รายงานจากผู้ใช้ Mate 20 Pro บางส่วนเผยว่าหน้าจอนั้นมีแสงสีเขียวเหลือบออกมา สังเกตุได้ง่ายบริเวณขอบหน้าจอ ซึ่งส่วนใหญ่จะเห็นเวลาที่หน้าจอแสดงผลสีดำ หรือสีเข้มๆ บางเครื่องก็อาการไม่หนักหนา และหากจอสว่างก็จะไม่เห็น แต่บางเครื่องก็อาการหนัก

ในตอนนี้ยังไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหานี้เกิดจากอะไร บ้างก็ว่าเพราะขอบจอโค้ง บ้างก็เพราะว่ากาวบริเวณขอบจอที่เลอะเข้ามา แต่ที่ถกเถียงกันเยอะคือเรื่องของหน้าจอ OLED ที่มีการใช้หน้าจอของ LG และ BOE โดยว่ากันว่าจอ LG นั่นแหละที่มีปัญหาขอบจอเขียว

  • จอ LG EA9151
  • จอ BOE R66451

จนถึงตอนนี้เรายังหาวิธีตรวจสอบหน้าจอไม่ได้ บ้างก็บอกว่าให้ใช้แอป DevCheck แล้วจะเจอ แต่จากที่ทดลองติดตั้งไปก็ไม่มีการระบุรุ่นของหน้าจอแต่อย่างใด

ล่าสุดยังไม่มีอัพเดทจาก Huawei โดยตรงในกรณีนี้ แต่มีผู้ที่ดูแล Huawei Community ในอังกฤษออกมาบอกว่า “ขอบจอโค้งที่ออกแบบมาให้สวยงามและจับถือได้ง่ายถนัดมืออาจจะมีสีเหลือบได้นิดหน่อย และหากใครมีปัญหาก็สามารถไปติดต่อที่ศูนย์บริการของ Huawei ได้” ส่วนในประเทศฟินแลนด์นั้น ใครที่มีปัญหาสามารถนำเครื่องไปเปลี่ยนได้ทันที

ตอนนี้ก็รอติดตามข่าวกันต่อไปครับ ว่าในประเทศอื่นๆ รวมถึงประเทศไทยจะมีวิธีการจัดการกับปัญหานี้อย่างไร

*เครื่องที่ทาง droidsans ได้มาทดสอบไม่เจออาการจอเขียวแต่อย่างใด

[UPDATE] ทาง droidsans ได้สอบถามไปยัง Huawei ประเทศไทยเกี่ยวกับกรณีนี้ เบื้องต้นคือทาง Huawei ยังไม่ได้มีประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ ส่วนลูกค้าในประเทศไทยก็ไม่ต้องตกใจ เพราะโดยปกติ Huawei ประเทศไทยมีนโยบายเปลี่ยนเครื่อง 7 วันอยู่แล้ว หากตรวจสอบรับเครื่องแล้วเจอปัญหาในกรณีนี้ก็สามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้

 

source : xda , gsmarena

13 Comments

  1. ExLove Post on November 5, 2018 at 10:17 am

    #1000795

    มันมีจอโค้งรุ่นไหนบ้างที่ไม่มีปัญหา แม้แต่ซัมซุงที่ทำมาหลายรุ่นแล้วก็ยังเจอปัญหาต่างๆเรื่อยๆ โชคดีที่ผมไม่ชอบจอโค้งแบบนี้เลยไม่เคยได้ซื้อใช้เลย

    • coolcool Post on November 5, 2018 at 10:45 am

      #1000802

      https://m.pantip.com/topic/37992207?
      ซัมซุง ยังเป็นแค่เส้นขาวๆ ตรงข้างขอบจอ 
      แต่เคสหัวเว่ย นี่ขึ้นมาบนหน้าจอเลย

  2. SanFrancisco Post on November 5, 2018 at 10:24 am

    #1000797

    แถม  "แสงเหนือ" บนหน้าจอ

    • pagapong13 Post on November 5, 2018 at 10:52 am

      #1000803

      แถมเจอที่ ฟินแลนด์ ด้วย
      .
      มุขนี้ 3 ผ่าน

  3. Kohaku

    Kohaku Post on November 5, 2018 at 10:43 am

    #1000801

    ลาขาดจอโค้งครับ

    • pagapong13 Post on November 5, 2018 at 10:53 am

      #1000804

      ผมถึงจอง Mate 20x เพราะจอไม่โค้งนี่แหละ
      .
      เข็ดกับ Mate 9pro ตรงจอโค้งครับ หากันรอยยาก

    • coolcool Post on November 5, 2018 at 9:10 pm

      #1000838

      อุ๊ย อุ๊ย อุ๊ย อุ๊ย

    • pagapong13 Post on November 5, 2018 at 10:11 pm

      #1000840

      โอ๊ะ โอ๊ะ โอ๊ะ โอ๊ะ

  4. jerryth Post on November 5, 2018 at 2:04 pm

    #1000810

    เข็ดกับการจองล๊อตแรก เจอปัญหาเกือบทุกยี่ห้อ มากน้อยต่างกัน ผมรอไปสักพักแล้วค่อยไปสอยตอนราคาตกดีกว่า QC ดีขึ้น แก้ปัญหาจุกจิกได้เกือบหมด

  5. summerslam

    summerslam Post on November 5, 2018 at 6:28 pm

    #1000832

    LG แหม่แล้ว

  6. parkpaya Post on November 5, 2018 at 9:09 pm

    #1000837

    แล้วถ้าซื้อผ่าน lazada แล้วมีอาการ จะเปลี่ยนได้ที่ไหนครับ รบกวนสอบถาม huawei ให้ด้วยยยยน

  7. pureblackheart

    pureblackheart Post on November 5, 2018 at 11:13 pm

    #1000845

    เห็นข่าวว่าที่ฟินแลนด์ ถ้าเจอกรณีนี้เปลี่ยนฟรี

    ของไทย ถ้าอยากซื้อใจ น่าจะทำแบบเดียวกัน แต่คงยาก

  8. maiterino

    maiterino Post on November 6, 2018 at 7:57 am

    #1000853

    มันเป็น feature ลับที่ไม่ได้พูดถึงตอนงานเปิดตัวรึเปล่าครับ คล้ายเป็น easter egg

Leave a Reply

To Top