หลังจาก Huawei ประกาศให้ผู้ใช้งานสามารถไปคุยกับศุนย์บริการของ Huawei ที่มาบุญครอง กรณีหน่วยความจำ eMMC และ UFS นั้น ทาง droidsans เห็นว่าผู้ใช้งานหลายคนน่าจะอยู่ต่างจังหวัด อาจจะไม่สะดวกที่จะเข้ามาพูดคุย ปรึกษาหรือร้องเรียนเอง เราเลยขอทำหน้าที่มาสอบถามในกรณีนี้ให้ครับ


สรุปเบื้องต้นจากการมาสอบถามศูนย์บริการวันนี้ครับ

  • ศุนย์บริการมาบุญครองอยู่ที่ชั้น 5 เป็นศูนย์ซ่อมนะครับ ไม่ใช่ร้านค้า บอกไว้เผื่อจะมาจะได้มาถูก
  • ยึดข้อความตามประกาศหน้าเพจ USF 2.0 = USF 2.1 ประสิทธิภาพใกล้เคียงกัน
  • ประเทศไทยยังไม่เจอหน่วยความจำชนิด eMMC (ใครเจอรีบแจ้งทาง Huawei โดยด่วน)
  • ยังไม่มีการเตรียมการเรื่องอื่นๆ เช่นการขอคืนเครื่อง ค่าชดเชย ออกมาจากทางบริษัทแม่ ซึ่งตรงนี้ Huawei ไทยตัดสินใจไม่ได้
  • การไปร้องเรียนกับ สคบ นั้นสามารถทำได้ เพราะเป็นการดำเนินการขั้นตอนและตัวกฎหมาย เพื่อจะได้มีเคสและเกิดการเจรจาระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

คร่าวๆ ก็ประมาณนี้ครับผม สำหรับใครที่มีปัญหาตอนนี้อาจจะต้องลองปรึกษากับทาง Huawei ดูก่อน หรืออีกช่องทางหนึ่งคือรวมตัวกันเพื่อพูดคุยกับ สคบ. ครับ