Adam Mosseri ซีอีโอของ Instagram ออกมาชี้แจงคำถามของผู้ใช้งานที่ถามเข้ามาด้วยตนเอง หลังจากยังมีคนเข้าใจหรือสงสัยอยู่ว่า Instgram แอบฟังการสนทนาของผู้ใช้เพื่อเอาข้อมูลไปยิงโฆษณาให้ตรงกับความต้องการหรือเปล่า
แน่นอนว่า Adam Mosseri ตอบคำถามดังกล่าวโดยทันทีว่าผู้ใช้งานกำลัง “เข้าใจผิดอย่างแรง” เพราะถ้าแอปพลิเคชัน Instagram หรือแอปฯ ไหนก็ตามทำอย่างนั้นก็จะเป็น การละเมิดความเป็นส่วนตัวที่แย่พอสมควร หรือหากเป็นแบบนั้นจริงผู้ใช้งานก็คงจะจับสังเกตได้จากแบตเตอรี่ที่ลดไวกว่าปกติ และสัญลักษณ์การเข้าถึงไมโครโฟนที่ปรากฏอยู่บนหน้าจอได้ตั้งแต่แรก
โดยสาเหตุที่โฆษณาบน Instagram มักจะยิงได้ตรงจังหวะอยู่เสมอ Adam Mosseri กล่าวว่าเป็นเรื่องของความบังเอิญล้วนๆ เพราะปัจจัยที่ส่งผลก็มีอยู่หลายแบบ เช่น คอนเทนต์ที่กดดู คอนเทนต์ที่กดไลก์หรือคอมเมนต์ โปรไฟล์ที่กดติดตามและกดค้นหา ข้อมูลเพียงเท่านี้ที่ผู้ใช้ทำบนแอปฯ ก็เพียงพอให้ระบบวิเคราะห์ความสนใจเพื่อยิงโฆษณาได้แล้ว
นอกจากนี้แอปฯ Instagram ยังได้เชื่อมโยงข้อมูลกับแอปพลิเคชันในเครืออย่าง Facebook หรือ Threads รวมถึงยังได้ข้อมูลมาจากนักลงโฆษณาและบริษัทที่เชี่ยวชาญในการรวบรวมข้อมูล (data brokers) จากแพลตฟอร์มหรือการให้บริการที่ผู้ใช้เคยกดยินยอมให้เก็บข้อมูลไว้ก่อนหน้านี้
ทั้งหมดนี้เลยเป็นสาเหตุที่บอกและช่วยยืนยันได้ว่า Instagram ไม่ได้แอบดักฟังหรือใช้ไมโครโฟนของมือถือเพื่อดึงข้อมูลหรือบทสนทนามาใช้ยิงโฆษณาตามที่ใครหลายๆ คนสงสัยแน่นอน
ที่มา : CNET
Comment