เจ้าของ iPhone 13 Series หลายรายในจีน พบปัญหาจอสีชมพู + เครื่องค้าง Apple แจงเกิดจากบั๊กของซอฟท์แวร์

เมื่อช่วงไม่นานมานี้ จู่ ๆ ก็มีรายงานมาจากเจ้าของ iPhone 13 Series หลายรายในจีน พบกับปัญหาหน้าจอแสดงผลเป็นสีชมพู ซึ่งไม่ใช่แค่หน้าจอให้สีเพี้ยนแบบอมเขียวเหมือนที่เจอใน iPhone 12 Series แต่หน้าจอของเครื่องที่มีปัญหาจะแสดงผลเป็นสีชมพูแปร๊ด แถมบางทียังเจออาการเพิ่มเติมคือเครื่องค้างอีกด้วย…ซึ่งล่าสุดทาง Apple ก็ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว และแชี้แจงว่าเป็นบั๊กของซอฟท์แวร์ ไม่ได้เป็นปัญหาจากตัวเครื่อง

สำหรับปัญหา iPhone 13 Series หน้าจอชมพูนี้ มีรายงานจากลูกค้าเข้ามาเรื่อย ๆ ภายใน Apple discussion forum ตั้งแต่ช่วงเดือนตุลาคม 2021 เป็นต้นมา และส่วนมากที่เจอจะเป็นลูกค้าในจีนด้วย

โดยปัญหาที่ลูกค้าพบคือตอนใช้ iPhone 13 Series ถ่ายรูปอยู่ดี ๆ หน้าจอก็ค้างแล้วกลายเป็นสีชมพู จากนั้นเครื่องก็รีสตาร์ทเอง, นำทางด้วย GPS อยู่ดี ๆ แล้วหน้าจอก็กลายเป็นสีชมพูจนต้องปิดเปิดเครื่องใหม่, ใช้งานแล้วเครื่องค้าง พอปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่หน้าจอกลายเป็นสีชมพู ฯลฯ

ซึ่งหลังจากที่ Apple ได้รับรายงานปัญหาจอชมพูบน iPhone 13 Series เป็นจำนวนมากขึ้น ล่าสุดก็ได้ออกมาชี้แจงผ่านเว็บไซต์ Weibo ว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้มาจากตัวฮาร์ดแวร์ของมือถือ แต่มาจากปัญหาของตัวซอฟท์แวร์ที่เกิดเพี้ยนขึ้นมาระหว่างที่เครื่องถูกล็อคอยู่

และได้แนะนำให้ผู้ใช้ที่เจอปัญหาหน้าจอชมพู สำรองข้อมูลเครื่อง และอัปเดต System ให้เป็นรุ่นล่าสุดคือ iOS 15.3 แต่ตอนนี้ยังไม่มีรายงานว่าการอัปเดตดังกล่าวจะแก้ไขปัญหาจอชมพูได้หรือไม่ เพราะจากคำอธิบายของตัวอัปเดตนี้ บอกว่ามันจะแก้ไขแค่จุดบกพร่องของเบราว์เซอร์ Safari เท่านั้น

ก็ต้องมารอดูกันต่อไปว่า iOS 15.3 ที่ Apple แนะนำให้อัปเดต จะสามารถแก้บั๊กจอชมพูที่เกิดขึ้นเฉพาะกับ iPhone 13 Series ได้หรือไม่ครับ…ว่าแต่เจ้าของ iPhone 13 ในบ้านเรามีใครเคยเจอปัญหานี้บ้างรึเปล่านะ?

ที่มา : 9to5Mac