iPhone 15 Pro Series มาพร้อมกับ 1 ฟีเจอร์ใหม่อย่างปุ่มคำสั่งลัด Action Button ที่ถึงแม้จะดูว้าวสำหรับผู้ใช้งาน แต่สำหรับผู้ผลิตเคสนั้น ปุ่มที่ว่านี้ถือว่าสร้างปัญหาใหญ่อยู่เหมือนกัน เพราะมีหลาย ๆ แบรนด์ได้ออกแบบบริเวณปุ่มผิดพลาด แทนที่ผู้ใช้งานจะกดได้สะดวก กลับกลายเป็นกดลำบากมากขึ้นซะงั้น

อย่างที่ทราบกันดีว่าความต้องการของ iPhone รุ่นใหม่ในแต่ละปีนั้นสูงขนาดไหน และเมื่อซื้อมือถือใหม่ หลาย ๆ คนก็อยากได้คสไปใช้งานปกป้องตัวเครื่องกันด้วย ผู้ผลิตเคสแบรนด์ต่าง ๆ จึงต้องผลิตเคสให้ทันพร้อมกับวันที่ตัวเครื่องจะเปิดตัว ซึ่งแบรนด์เคสทั้งหลายจึงต้องอิงข้อมูลขนาดตัวเครื่อง และฟีเจอร์ต่าง ๆ จากข่าวหลุดก่อนวันเปิดตัว เพราะ Apple ไม่มีข้อมูลโมเดลตัวเครื่องแบบ 3D มาให้เลย และแน่นอนว่าในเมื่อมีฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เพิ่มเข้ามา ก็ทำให้ผู้ผลิตคาดเดายากว่าจะผลิตออกมาในรูปแบบไหน

แบรนด์เคสอย่าง Peak Design ได้ออกมาเผยว่า ในช่วงที่มีข้อมูลวงในหลุดออกมา มีกระแสสองทางว่า Apple จะใช้ปุ่ม Mute Switch เหมือนเดิม หรือ เปลี่ยนเป็น Action Button ด้วยความที่คาดเดาไม่ถูกว่าเครื่องจริงจะมาแบบไหน ทางบริษัทจึงต้องผลิตเคส iPhone 15 Pro Series โดยเจาะรู้เว้นตำแหน่งดังกล่าวเอาไว้ ซึ่งดูจะเป็นทางออกที่ลงตัวที่สุด เพราะถึงแม้ว่าจะมาเป็นปุ่ม หรือ Mute Switch ก็สามารถใช้งานได้ทั้งคู่

และเมื่อ iPhone 15 Pro Series เปิดตัวมาพร้อมกับปุ่ม Action Button เคสที่ใช้ดีไซน์แบบเจาะรูตรงปุ่มกลับสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้งานเพราะช่องว่างระหว่างปุ่มกับตัวเคสค่อนข้างห่างกันจนทำให้กดด้วยนิ้วลำบาก และต้องใช้เล็บจิกเพื่อใช้งานปุ่มที่ว่านี้แทน ทำให้บริษัทที่ผลิตเคสก่อนเปิดตัวจริงเสียหายหนักมาก อย่าง Peak Design ก็ได้ผลิตเคสไปกว่า 30,000 ชิ้นแล้ว

ปัญหาที่ตามมาหลังจากนี้คือค่าใช้จ่ายที่จะต้องปรับแก้ดีไซน์ให้ตรงกับทาง Apple และ Peak Design เองก็ต้องปรับแก้อุปกรณ์ในการผลิต ซึ่งกว่าจะผลิตเคสเวอร์ชั่นที่มาพร้อมกับ Action Button ได้ก็ต้องใช้เวลากว่า 4 – 6 สัปดาห์ รวมถึงอาจจะต้องชดเชยด้วยการส่งเป็น Gift Card, เคสเวอร์ชั่นใหม่ หรืออาจต้องคืนเงินให้กับลูกค้าด้วย

Play video

ที่มา: The Verge