ผลสำรวจเผยว่าผู้ใช้งาน iPhone มีความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) เพิ่มขึ้นสูงเป็นประวัติการณ์ โดยมีแนวโน้มจะใช้ iPhone ต่อไปอีกยาว ๆ ในขณะที่ผู้ใช้ Android มีโอกาสที่จะย้ายค้ายมากกว่าเกือบ 4 เท่า

คนใช้ iPhone ภักดีต่อแบรนด์มากถึง 96% ไม่แลมือถือ Android

ผลสำรวจโดย SellCell จากกลุ่มผู้ทำแบบสอบถามในสหรัฐอเมริกากว่า 5,000 คน เผยให้เห็นว่ามากถึง 96.4% ของผู้ใช้มือถือ iPhone ยืนยันว่าถ้าเปลี่ยนมือถือใหม่ก็จะยังใช้ iPhone เหมือนเดิม และมีเพียง 3.6% เท่านั้นที่ตอบว่า ‘อาจย้ายไปใช้มือถือค่ายอื่น’

โดยตัวเลขความภักดีต่อแบรนด์ของ Apple iPhone เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในตลอดหลายปีที่ผ่านมา ในปี 2019 มีตัวเลขอยู่ที่ 90.5% และ 91.9% ในปี 2021

ผู้ใช้มือถือ Android มีแนวโน้มที่จะย้ายค่ายมาใช้ iPhone มากกว่า

กลับกันทางฝั่งผู้ใช้มือถือ Android มีเพียง 86.4% เท่านั้นที่ยืนยันว่าจะยังใช้มือถือแบรนด์เดิมหรือ Android ต่อไป ส่วนคนที่คิดว่าหากเปลี่ยนมือถือใหม่อาจเปลี่ยนไปใช้ iPhone มีมากถึง 13.6% ซึ่งเยอะกว่าคนใช้ iPhone ประมาณ 3.7 เท่า

ส่วนใหญ่คนใช้ iPhone ระบุว่าเพราะชอบระบบปฏิบัติการ iOS มากกว่า หรือไม่ก็เป็นเพราะมีอุปกรณ์ของ Apple ที่ใช้งานร่วมกันเยอะแล้ว เลยตัดสินใจที่จะใช้ iPhone ต่อไป ส่วนคนที่คิดจะเปลี่ยนมาใช้ Android ในอนาคต ก็มีเหตุผลในเรื่องของราคาหรือความคุ้มค่าเป็นหลัก

แบรนด์มือถือ Android ที่คนใช้ iPhone เลือกหากเปลี่ยนเครื่องใหม่

  • Samsung 69.7%
  • Google (Pixel) 20.2%
  • Motorola 10.1%

จากผลสำรวจสรุปได้ว่า คนที่ใช้งาน iPhone จำนวน 83.8% มักใช้งานมือถือเครื่องหนึ่งต่อเนื่องกันนาน 5 ปี ในขณะที่คนใช้มือถือ Android มีเพียงแค่ 33.9% เท่านั้นที่จะใช้งานมือถือเครื่องเดิมเกิน 5 ปี

ที่มา : MacRumors