fbpx
News

LG งานเข้า! ผู้ใช้จำนวนมากพบปัญหาใน LG G4 ถึงขั้นต้องเปลี่ยนบอร์ด

หลังจากที่เรือธงกล้องเทพฝาหลังหนังแท้จากค่ายมือถือแดนกิมจิอย่าง LG G4 เปิดตัวและวางขายตั้งแต่ช่วงไตรมาสที่ 2 ของปีนี้เป็นต้นมา ข่าวคราวของรุ่นนี้ก็เงียบเป็นระยะๆ อีกทั้งการเปิดตัวของซูเปอร์พรีเมี่ยมสมาร์ทโฟนอย่าง LG V10 นั้นมาบดบังให้ข่าวคราวของ G4 เงียบหายไป 

หลังจากที่เรือธงกล้องเทพฝาหลังหนังแท้จากค่ายมือถือแดนกิมจิอย่าง LG G4 เปิดตัวและวางขายตั้งแต่ช่วงไตรมาสที่ 2 ของปีนี้เป็นต้นมา ข่าวคราวของรุ่นนี้ก็เงียบเป็นระยะๆ อีกทั้งการเปิดตัวของซูเปอร์พรีเมี่ยมสมาร์ทโฟนอย่าง LG V10 นั้นมาบดบังให้ข่าวคราวของ G4 เงียบหายไป จนกระทั่งช่วงเดือนที่ผ่านมา มีผู้ใช้เฟซบุ๊คบางรายรายงานในกลุ่มผู้ใช้งาน LG G4 บนเฟซบุ๊คว่า เครื่องของตนเองเกิดอาการบูทลูป (Boot Loop) หลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ตัวล่าสุด V10f แล้วใช้งานไปได้ระยะหนึ่ง และเมื่อนำเข้าศูนย์ช่างได้แจ้งว่าเมนบอร์ดพัง และทำการเปลี่ยนเมนบอร์ดให้

  

ภาพจากคุณ Pasit Nik Kanasirichainon และคุณ Samatcha Samakaphon จากกลุ่ม LG G4 Thailand Club

หลังจากนั้นไม่นาน ก็มีผู้ใช้รายอื่นๆ ทยอยรายงานอาการเดียวกันนี้เข้ามาเรื่อยๆ และวิเคราะห์กันไปว่าเกิดจากการอัพเฟิร์มแวร์ตัวล่าสุด V10f แต่จากการเฝ้าสังเกตุของผู้ใช้อีกกลุ่มหนึ่งพบว่า เครื่องที่เสียนั้น มีองค์ประกอบอยู่ 3-4 อย่าง ไม่ใช่เป็นเพราะเฟิร์มแวร์ V10f อย่างเดียว ได้แก่

  1. ส่วนมากเป็นผู้ใช้งานที่ซื้อตั้งแต่ออกวางจำหน่ายใหม่ๆ (ซื้อช่วง พ.ค.-มิ.ย.)
  2. ส่วนมากล๊อตการผลิตจะเป็น 505 (ดูข้างกล่อง เลข3 ตัวแรกของ S/N)
  3. กำลังใช้งานเฟิร์มแวร์ล่าสุดของไทย V10f (ไม่ได้เกิดหลังจากการอัพเดตในทันที)
  4. เกิดกับโมเดล LG-H818P รุ่น 2ซิม ที่จำหน่ายในไทย

ตัวอย่างผู้ที่พบปัญหาส่วนหนึ่ง

สำหรับคนที่เข้าข่าย 4 ข้อนี้ ควรจะแบ๊คอัพข้อมูลลงคอมพิวเตอร์ หรืออัพขึ้นคลาวด์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อเตรียมรับมือกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ ผู้ใช้บางท่านที่พบปัญหาแจ้งว่า ไม่สามารถแฟลชรอมใหม่ได้ สำหรับท่านที่เกิดอาการดังกล่าว ควรจะนำเครื่องไปเปลี่ยนบอร์ดที่ศูนย์ ไม่ควรเปลี่ยนเองหรือซ่อมตามร้านอื่นๆ ถ้าศูนย์มีอะไหล่อยู่ อาจใช้เวลา 0.30-2.00 ชม.ในการเปลี่ยน ถ้าไม่มีอะไหล่ อาจรอถึง 14 วัน แต่ท่านสามารถขอ LG G3 มาใช้สำรองได้ระหว่างรอซ่อมได้ (แต่เนื่องจากตอนนี้มีเครื่องส่งเข้าไปซ่อมเป็นจำนวนมาก เครื่องสำรองอาจมีไม่พอในตอนนี้ และอาจจะต้องรออะไหล่มากกว่า 1 สัปดาห์ได้)

ทั้งนี้ ยังพบปัญหาอื่นๆบ้างอีกประปราย เช่น

  • ขอบจอแดง เวลาตั้งความสว่างสูงๆ ใช้หน้าจอสีขาว แล้วไปเปิดแอพที่หน้าจอสีเทาๆ แคปหน้าจอไม่พบรอยแดง คาดว่าเป็นที่ฮาร์ดแวร์ ทิ้งไว้ซักพักจึงจะหาย
  • มีอาการคล้ายจอเบิร์นชั่วคราว เห็นรอยแบต เวลา สัญญาณ ปุ่มnav ชัดเจน แม้จะเปิดแอพอื่น หรือปิดเครื่องแล้วก็ตาม ทิ้งไว้ซักพักจึงจะหายเช่นกัน (พบมากตอนเครื่องร้อน) แคปหน้าจอไม่พบรอย คาดว่าเป็นที่ฮาร์ดแวร์
  • ปุ่ม Wi-Fi กระพริบ ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (ของเมืองนอกก็เป็น) เปลี่ยนบอร์ดเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีคำยืนยันจาก LG ว่าอาการเหล่านี้เกิดจากสาเหตุใด และจะแก้ไขหรือเยียวยาผู้ที่พบหรือผู้ที่มีโอกาสพบอาการเหล่านี้อย่างไร โดยหวังว่า LG จะชี้แจงให้ผู้ใช้ทราบชัดเจนในโดยเร็ว

 

ที่มา : กลุ่มเฟซบุ๊ค LG G4 Thailand Club

16 Comments

  1. midobew

    midobew Post on November 14, 2015 at 3:59 pm

    #934277

    ปัญหานี้เจอมากันเป็นเดือนละครับ ดับกันรายวัน แต่มีคนนึงในกลุ่มนั้น เฟิร์มแวร์ 10d แต่เครื่อง lot 505 ก็เจอปัญหาเดียวกัน

    เท่าที่สังเกตเรื่องส่วนใหญ่จะเกิดอาการนี้ตอนใช้งานไปได้ 5เดือน ครับ

    ไม่มีการชี้แจงจาก LG แต่คนที่แฟลช ไฟล์ KDZ v10fเอง ไม่ได้มีใครมาบอกว่าเป็นปัญหานี้นะ ส่วนใหญ่ เป็น OTA มากกว่า (แต่ก็ไม่มีอะไรยืนยันได้)

    รอการชี้แจงจาก LG เพราะตอนนี้ บอร์ดอะไหล่ไม่พอแล้วครับ

    ปล. ผมแฟลช KDZ v10f เอง สามรอบแล้ว ยังไม่เจออาการดังกล่าว (แต่รีสตาร์ทเครื่องทีไรเสียววาบๆ)

  2. Gimme

    Gimme Post on November 14, 2015 at 4:56 pm

    #934285

    ขอบคุณสำหรับข่าวนะคร้าบ 😀
    สนใจรับมาชเมลโล่เพิ่มมั้ย 😛

    • zfcfcb

      zfcfcb Post on November 15, 2015 at 2:53 am

      #934330

      ถ้ารู้ว่าชนะแล้วได้IQ IIนะไม่ยอมแค่นั่นหรอกครับ 55
      ปล. ถ้าปีหน้าแอนดรอยด์Nยังไม่เปิดตัวอย่างเป็นทางการ จะยังไม่ไปDroidsans Meetingเด็ดขาด ยังขยาดมาร์ชแมลโล่วไปอีกนาน อัพเดตมาก็จะไม่อัพเลยทีเดียว :bigsmile: :bigsmile: คิตแคตยังโอเค ชิ้นละ90กิโลแคลเอง

      เครื่องผมล๊อต505 มีจอแดงจอเบิร์นเป็นครั้งคราว แฟลชV10fแบบCSEแฟลชตลอด แล้วก็รูทและยำระบบเละเช่นเคย ก็ยังไม่พบปัญหาบูทลูปใดๆ คนที่แฟลชkdzก็ยังไม่มีใครบอกว่าเป็นปัญหานี้ ส่วนมากจะเจอกับผู้ใช้ทั่วไปที่อัพผ่านOTA อยากพิสูจน์เรื่องแฟลชไม่ได่เหมือนกัน ไม่รู้คนที่บอกมาเขาแฟลชไม่เป็นหรือเปล่าถึงบอกแฟลชไม่ได้

  3. boatheng Post on November 14, 2015 at 5:18 pm

    #934287

    โชคดีที่ไม่เจอปัญหาอะไร v10f

  4. theproject

    theproject Post on November 14, 2015 at 5:59 pm

    #934290

    น่ากลัวแฮะ

  5. pepporony Post on November 14, 2015 at 7:38 pm

    #934296

    Flash เองไม่มีอาการครับ

    คิดว่าเข้า 0 ก็คงโดนบอกว่า M/B พังทุกรายแหละมั้ง 555 คงไม่มีใครยอมรับว่าเป็นเพราะ OTA ไทย

    ที่บอกว่า flash rom ไม่ได้นี่คือเข้า download mode ไม่ได้เหรอ?

  6. snasha

    snasha Post on November 14, 2015 at 9:24 pm

    #934304

    ฝากถึงคนคิดว่า LG ทำ nexus แล้วจะทำให้รุ่นอื่น ดี ไปด้วย คิดใหม่นะครับ
    LG G3 เคยทำพิษกับผมมาก ใช้ไป อดทน กล้ำกลืน กดดัน กัดฟัน 1 เดือน ดี 4 เดือน ร้าย

    SW มี bug เยอะ เครื่องกระตุก +รีสตารท์บ่อย+ เครื่องร้อน+ แบตไหล+ กล้องดับ+ แบตเสื่อมทันทีเมือ 6 เดือนเป๊ะ

    เพราะมันไมใช่จริงๆ ลาแล้ว ลาขาด เข็ด ขอย้ายมาค่ายตลาดๆ Samsung galaxy S6 Edge+

    จริงๆผม anti Samsung นะ ตลอด 4-5ปีมานี้ ไม่อยากใช้ (โหล เกร่อ) แต่ใครได้สัมผัสความงอแงของ LG แล้วย้ยมา Samsung เหมือนขึ้นสวรรค์เลย คือปัญหามันน้อยกว่าจริงๆในทุกๆด้าน

    แต่ชื่นชม ศุนย์บริการ LG นะครับเค้าพยายามมาก แต่มือถือมันไม่ผ่าน

  7. ps000000

    ps000000 Post on November 14, 2015 at 9:25 pm

    #934306

    LG ถ้าเล่นรอมโม ซื้อรหัสนอก จะมีรอมโมเยอะ

    ของไทย DUAL SIM รอมโมน้อย

  8. Arttttt Post on November 14, 2015 at 9:29 pm

    #934308

    ขอบคุณที่ช่วยลงข่าวหวังว่า Lg เห็นแล้วคงมีคำตอบให้ผู้บริโภคบ้างนะครับ

  9. tinz Post on November 14, 2015 at 9:41 pm

    #934311

    ผมเพิ่งซื้อเมื่อสัปดาห์ก่อนs/n รหัส507ครับ

    ตอนนี้มีคำถามครับคือผมสงสัยเรื่องแอพกล้องเป็นอย่างมากเวลาปรับwhite balance คือ ถ้าใช้กล้องที่มากับเครื่องแล้วเลือกmanual เราจะสามารถปรับได้เลย เช่นfluorescent จะออกฟ้าๆหน่อยdaylight จะออกเหลืองๆหน่อย แต่พอใช้แอพอื่นๆเช่น camera 360 , open camera , proshot ตัวเต็ม จะไม่สามารถโชว์ให้เห็นตอนปรับได้ ต้องออกจากแอพก่อนทุกครั้งแล้วค่อยเข้ามาใหม่อีกรอบถึงจะได้
    ขนาดผมใช้Samsung s4มันก็แสดง
    ให้เห็นเลย ณ เวลาขณะที่เหลือกโหมดอะครับ ของเพื่อนๆเป็นยังไงกันบ้างครับ
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riseupgames.proshot2
    ดูนาทีที่2.34นะครับ

  10. tom_per Post on November 14, 2015 at 9:44 pm

    #934312

    ผมก็เป็นอีกรายที่เจออาการแบบนี้ ตอนนี้เปลี่ยนเมนบอร์ดไปเรียบร้อยแล้ว ใช้เวลารวม 12วัน ช่างก็ยังหาคำตอบไม่ได้ แจ้งเพียงแต่ว่าต้องส่งเมนบอร์ดกลับไปเช็คที่เกาหลีว่าเกิดจากสาเหตุอะไร
    ปล.เครื่องผมล็อต 505 ซื้อมาตั้งแต่วางขายวันแรกเลย

  11. cgngame Post on November 14, 2015 at 11:05 pm

    #934317

    ผมใช้ LG มา2เครื่อง Nexus 4,Nexus 5 สองรุ่นนี้ใช้ดีมากตลอด แฟรชรอมไปเยอะมากมายไม่เคยงอแงเลย แต่ทำไมรุ่นของตัวเองกลับเจอจุกจิกเยอะจังแหะ

  12. nexolution

    nexolution Post on November 16, 2015 at 6:35 pm

    #934441

    ตอนนี้ใช้ G3 อยู่ แรกๆเครื่องดับเอง รีสตาร์ทบ้าง จนไม่กี่เดือนที่ผ่านมาลองอัพเดทเป็น lollipop แรกๆก็แฮงก์รีสตาร์ทเอง อยู่ 2-3 สัปดาห์ หลังจากนั้นก็ไม่เคยแฮงก์อีกเลย appเด้งยังไม่มีว้าวมาก ภาวนาให้ G4 แก้ปัญหาได้ไวๆครับ

  13. minamikaze

    minamikaze Post on November 18, 2015 at 4:42 pm

    #934618

    เครื่อง G4 ผมมีครบ 4 ปัจจัยเสี่ยงเลยครับ สุดท้ายก็ไม่รอด !!! เพิ่งเป็นเมื่อวานเลยครับ เปิด Web ผ่าน Chrome อยู่ดีๆก็ค้างแล้วก็ดับไปและก็เปิดไม่ติดอีกเลย T___T (ผมอัพ V10f ผ่าน OTA ครับ)

  14. Panitan Pruksakasemsuk

    Panitan Pruksakasemsuk Post on November 19, 2015 at 7:20 pm

    #934723

    เชี้ย ผมก็เป็นครับ โดนไปเมื่อวาน ใช้ google chrome อยู่ดีๆ ก็ดับ restart เฉยๆ

  15. proramin

    proramin Post on December 30, 2016 at 3:29 am

    #969781

    ของผมก็ไม่รอดครบปีประกันหมด ถามศูนย์ บอก ราคาบอร์ด 5พันกว่าบาท
    เซ็ง ตัดปัญหา ไม่ซ่อมเลยปล่อยไว้เป็นที่ทับกระดาษ
    ราคา 2หมื่นกว่าๆ เพราะจะไปซ่อมตอนนี้ เพิ่อมเงินเอาของใหม่ดีกว่าได้ประกันอีกด้วย

Leave a Reply

To Top