หลังจากมีเรื่องพนักงาน AIS นำข้อมูลใช้งานของลูกค้าออกมาขายให้กับบุคคภายนอก และทาง AIS ได้ดำเนินการไล่พนักงานออกไปเรียบร้อยแล้ว แต่เรื่องนี้ไม่ใช้เรื่องเล็กๆ เพราะการเปิดเผยข้อมูลลูกค้านั้นถือว่าผิดตามมาตรา 74 แห่ง พรบ.ประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 ทาง กสทช. จึงได้ตั้งคณะกรรมการสอบ AIS ในกรณีปัญหานี้ทันที ด้านทาง AIS เองก็ได้ออกแถลงการณ์เพื่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าโดยปรับระบบการรักษาความปลอดภัยใหม่ ต้องมีผู้ใช้งาน 2 คนในการเข้าถึข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้

กสทช. ประกาศตั้งคณะกรรมการสอบ AIS กรณีที่พนักงานมีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปขายให้กับบุคลลภายนอก เพราะในเบื้องต้นการกระทำดังกล่าวถือเป็นความผิดตามมาตรา 74 แห่งพ.ร.บ.ประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 มีโทษสูงสุดจำคุก 2 ปี และอาจมีความผิดฐานละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ตามประกาศมาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการโทรคมนาคม ซึ่งมีโทษสูงสุดถึงขั้นยึดใบอนุญาต ซึ่งเราก็ต้องรอติดตามผลการสอบของ กสทช. กันต่อไปว่าจะออกมาในรูปแบบไหน

ทางด้าน AIS เองก็มีการแถลงการปรับระบบความปลอดภัยของลูกค้าใหม่เพื่อเรียกความเชื่อมั่นของลูกค้ากลับคืนมา โดยมีการปรับให้หน่วยงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้านั้นเป็นระบบปิด (close working environment) ห้ามนำโทรศัพท์มือถือและสื่อบันทึกข้อมูลต่างๆ เช่น USB หรือ Thumbdrive เข้าไปในสถานที่ปฎิบัติงาน นอกจากนั้นยังเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูลอีกชั้นหนึ่งคือต้องใช้พนักงาน 2 คน (Double password) ที่มีสิทธิ์และรหัสผ่านในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในการเรียกดูข้อมูลอีกด้วย

โดยทาง AIS เองก็ได้บอกว่าจะมีการปรับปรุงเรื่องของบุคลากร รวมถึงกระบวนการทำงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมไปถึงระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อดูแลข้อมูลของลูกค้า

 

source : blognone