Nothing ทยอยจัดส่งสมาร์ทโฟน phone (1) ถึงมือลูกค้าที่พรีออร์เดอร์บ้างแล้วในต่างประเทศ ปรากฏว่ามีผู้ใช้งานหลายรายพบปัญหาตัวเครื่องตามส่วนต่าง ๆ รวมถึงข้อบกพร่องของงานประกอบ โดยปัญหาที่ถูกรายงานมากที่สุดคือ ปัญหาหน้าจอเขียว โดยจะออกอาการชัดเจนขณะหรี่ความสว่างหน้าจอให้ต่ำลง

ปัญหาหน้าจอเขียวของ phone (1) ถูกรายงานบนโลกอินเทอร์เน็ตในหลากหลายช่องทาง ทั้ง Discord, Telegram, Twitter, Reddit และ Facebook ส่วนปัญหาอื่น ๆ ที่เจอ เช่น

  • พบฝุ่นใต้กระจกหน้าจอและฝาหลัง
  • แถบไฟที่ด้านหลังเผยอออกมาเอง
  • แฟลชที่ด้านหลังประกอบมาไม่ตรงตำแหน่ง
  • หน้าจอทัชไปเองโดยที่ผู้ใช้งานไม่ได้สัมผัส
  • มีจุดสีดำแลบออกมาในบริเวณใกล้เคียงกับกล้องเซลฟี (ยังไม่ชัดเจนว่าเป็นการเสียที่ฮาร์ดแวร์หรือแค่บั๊กของซอฟต์แวร์)

ทาง Nothing ยังไม่ออกแถลงการณ์หรือชี้แจงใด ๆ เกี่ยวกับปัญหาทั้งหลายข้างต้น

นอกจากนี้ยังมีลูกค้าที่พรีออร์เดอร์ phone (1) บางส่วนแสดงความไม่พอใจ เนื่องจากถูกแจ้งเลื่อนวันจัดส่งสินค้า นำไปสู่การเรียกร้องขอเงินค่ามัดจำคืน ซึ่งในประเด็นนี้ Carl Pei ออกมาให้คำตอบว่า เป็นเพราะความต้องการมีสูงมาก (จนผลิตไม่ทัน) ทาง Nothing กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อส่งของให้ถึงมือลูกค้าให้ได้โดยเร็วที่สุด

ตัว Pei เอง รู้ดีแต่แรกว่า Nothing ยังมีกำลังผลิตไม่สูง ทั้งจากความยากลำบากในการจัดหาชิปเซตและปัญหาด้านการขนส่ง ทางเลือกจึงมีสองทางคือ รอให้ผลิต phone (1) ได้เยอะ ๆ ก่อนแล้วค่อยวางขาย หรือวางขายไปก่อนโดยการจำกัดจำนวนการซื้อ ซึ่ง Pei เลือกทางหลัง

แต่พอผลลัพธ์ออกมาเป็นแบบนี้ ก็ไม่รู้ว่าการตัดสินใจของ Pei นั้นถูกหรือผิดกันแน่ ยิ่งเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นแรกของแบรนด์ด้วย ความประทับใจแรกจึงเป็นสิ่งสำคัญไม่น้อยเลยทีเดียว

 

ที่มา : IronHrt | Beebom

Play video