ตอนนี้ผู้ใช้งานมือถือ OnePlus บางราย เจอปัญหาน่าปวดหัวคือหน้าจอเกิดเป็นเส้นสีเขียวขึ้นมา (จริง ๆ ปัญหานี้เป็นกับมือถือหลายรุ่นเลย) ซึ่งจากรายงานบอกว่าส่วนมากจะเป็นรุ่นที่ใช้งานมา 2 – 3 ปีแล้ว และดูเหมือนปัญหาดังกล่าวจะเริ่มเกิดบ่อยครั้งจน OnePlus ของประเทศอินเดีย ต้องออกมาประกาศนโยบายเอาใจลูกค้าที่เจอปัญหานี้ ด้วยการให้ประกันหน้าจอตลอดอายุการใช้งาน หากเกิดเส้นสีเขียวขึ้น

ทางบริษัท OnePlus ของประเทศอินเดียไอ้ออกมาประกาศนโยบายสำหรับลูกค้าที่ใช้มือถือ OnePlus 8 Series และ OnePlus 9 Series ว่าหากเกิดปัญหาหน้าจอเป็นเส้นเขียว จะสามารถเอาเข้าศูนย์เพื่อรับบริการเปลี่ยนหน้าจอแบบไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ

นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอเป็นเวาเชอร์สำหรับซื้อ OnePlus เครื่องใหม่ได้ในราคาพิเศษด้วย โดยเจ้าของ OnePlus แต่ละรุ่นจะได้รับเวาเชอร์ส่วนลดแตกต่างกันออกไป (รุ่นใหม่กว่าแพงกว่าก็ได้ส่วนลดมากกว่า)

เส้นเขียวบน OnePlus 8 Pro

แต่ก็มีไปถ่ายรูปที่หน้าศูนย์บริการ OnePlus มาให้ดูว่า มีการแปะประกาศเอาไว้ว่าตอนนี้อะไหล่หน้าจอสำหรับ OnePlus 8 Pro / 8T / 9 / 9R ไม่มีเหลือแล้ว เนื่องจากเป็นของตกรุ่นที่ไม่มีการผลิตชิ้นส่วนออกมาอีก หากว่าใครใช้รุ่นดังกล่าวแล้วมีปัญหาเส้นเขียว ก็แนะนำให้รับเป็นเวาเชอร์ไปซื้อรุ่นใหม่แทน

ก็นับว่าเป็นการแก้ปัญหาที่แฟร์ ๆ ดีเหมือนกัน เพราะ OnePlus 8 Series และ 9 Series เปิดตัวไปได้ 2-3 ปีแล้ว พอเกิดปัญหาขึ้นมาทางบริษัทก็ยังรับผิดชอบอยู่…แต่ไม่รู้ว่า OnePlus ของประเทศอื่น ๆ จะมีนโยบายยังไงบ้างหากเกิดปัญหาแบบเดียวกันขึ้นมา

 

ที่มา : AndroidAuthority