เราคงยังจำกันได้ดีกับดราม่าลดความเร็วใน iPhone ที่เคยมีปัญหากับเครื่องรุ่นเก่าๆ ซึ่งอาจจะมีอายุการใช้งานนานแล้ว และแบตเตอรี่เริ่มเสื่อม ทำให้ทาง Apple ตัดสินใจลดประสิทธิภาพของชิปเซ็ตลง เพื่อให้มือถือสามารถใช้งานได้นานขึ้น ซึ่งในตอนนั้นทาง Samsung เองก็ได้ออกมาบอกว่าทางค่ายเกาหลีไม่มีทางทำแบบนั้นแน่นอน แต่ล่าสุดมีกลุ่มผู้ใช้งานในอิตาลีได้ออกมาฟ้องร้องทั้ง 2 บริษัทเป็นจำนวนเงินรวม 10 ล้านยูโร หรือราวๆ 375 ล้านบาท

กลุ่ม Italian Watchdog ได้ทำการสอบสวนและทดสอบประเด็น “การออกอัพเดทในสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ อาจทำให้เครื่องทำงานช้าลง ส่งผลให้ต้องทำการซื้อเครื่องใหม่” ซึ่งมองว่าเป็นเรื่องที่ไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภค โดย Apple เองนั้นเราคุ้นเคยกันดีอยู่แล้วว่าเป็น iPhone 6 ที่มีปัญหาหลังการอัพเดทซอฟต์แวร์ซึ่งทาง Watchdog มองว่าออกแบบมาเพื่อ iPhone 7

ส่วนด้านมือถือ Samsung ที่โดนฟ้องในกรณีนี้คือ Galaxy Note 4 ที่หลังจากอัพเดทเครื่องแล้วช้า กระตุก และหน่วง ซึ่งมีการสรุปว่าซอฟต์แวร์นั้นถูกออกแบบมาเพื่อ Note 7 หรือ Note FE ซะมากกว่า ทำให้ทั้งสองบริษัทนั้นถูกเรียกค่าปรับเป็นจำนวนบริษัทละ 5 ล้านยูโร และต้องแสดงข้อความบนหน้าเวบไซต์ของทั้ง Apple และ Samsung เป็นภาษาอิตาลี อธิบายถึงสาเหตุและที่มาที่ไปของการจ่ายค่าปรับด้วย

ในส่วนของ Apple นั้นก็ได้มีการออกมาอธิบายถึงสาเหตุและเปิดโปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่ในราคาประหยัด เพื่อเรียกประสิทธิภาพของตัวเครื่องคืนมาแล้ว ด้านทาง Samsung เองตอนนี้ยังไม่มีประกาศหรือแถลงการใดๆ ออกมา ซึ่งก็มีความเป็นไปได้ว่าการปรับเปลี่ยน software นั้นมีการเพิ่มฟีเจอร์และความสามารถใหม่ๆ เข้าไป โดยลืมคำนึงถึงประสิทธิภาพของชิปเซ็ตและตัวเครื่องที่ออกมานานแล้วก็เป็นได้

 

source : bgr