fbpx
News

Samsung โดนฟ้องข้อหาไม่ยอมอัพเดทซอฟต์แวร์มือถือ ตัวแทนกลุ่มผู้บริโภคยื่นเรื่องให้ศาลตัดสิน

ในช่วงที่ผ่านมาเราจะเห็นข่าว Samsung ทยอยอัพเดทสมาร์ทโฟนในตระกุล Galaxy หลากหลายรุ่น แต่กลุ่มตัวแทนผู้บริโภคผู้บริโภคชาวเนเธอร์แลนด์ (Dutch Consumers’ Association) ได้ออกมาฟ้องร้อง Samsung เรื่องการอัพเดทซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์มือถือ เพราะจนถึงตอนนี้ผู้ใช้ Samsung กว่า 82% ในเนเธอร์แลนด์กลับไม่มีวี่แววว่าจะได้รับการอัพเดท


ในช่วงที่ผ่านมาเราจะเห็นข่าว Samsung ทยอยอัพเดทสมาร์ทโฟนในตระกุล Galaxy หลากหลายรุ่น แต่กลุ่มตัวแทนผู้บริโภคผู้บริโภคชาวเนเธอร์แลนด์ (Dutch Consumers’ Association) ได้ออกมาฟ้องร้อง Samsung เรื่องการอัพเดทซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์มือถือ เพราะจนถึงตอนนี้ผู้ใช้ Samsung กว่า 82% ในเนเธอร์แลนด์กลับไม่มีวี่แววว่าจะได้รับการอัพเดท

กลุ่มตัวแทนผู้บริโภคผู้บริโภคชาวเนเธอร์แลนด์ (Dutch Consumers’ Association) ได้ออกมาบอกว่า Samsung ไม่ได้มีการอัพเกรดซอฟต์แวร์ให้กับสมาร์โฟนที่วางจำหน่ายในเนเธอร์แลนด์กว่า 82% จึงได้ออกมาเรียกร้องสิทธิ์ เรื่องนี้ยังรวมถึงความโปร่งใสในการอัพเดทโทรศัพท์ Samsung รุ่นก่อนๆ หน้านี้่ด้วย กลุ่มตัวแทนรู้สึกเหมือนว่าผู้จำหน่ายต้องการที่จะขายแต่มือถือ แต่ไม่ได้เตรียมแผนที่จะรองรับและสนับสนุนการใช้งานเลยสักนิด โดยหวังว่าใน Galaxy รุ่นใหม่ๆ ที่จะวางจำหน่ายต่อไปควรจะมีแผนที่ออกมารองรับการอัพเดทที่ดีกว่านี้

ทางกลุ่มตัวแทนก็บอกว่าค่ายอื่นๆ ก็มีปัญหาในเรื่องการอัพเดทเช่นเดียวกัน แต่ด้วยความที่ Samsung มีส่วนแบ่งการตลาดที่เนเธอร์แลนด์เป็นอันดับหนึ่งถึง 80% จึงเป็นเป้าใหญ่สุดของการออกมาเรียกร้องในครั้งนี้ โดยหวังว่าค่ายอื่นๆ ก็จะรู้สึกตัวและทำแผนการอัพเดทสมาร์ทโฟนออกมารองรับด้วยเช่นกัน

เมื่อเกิดเป็นคดีฟ้องร้องขึ้นมาแล้ว Samsung อาจจะต้องออกมาทำตามคำฟ้องและข้อเรียกของกลุ่มตัวแทนผู้บริโภคผู้บริโภคชาวเนเธอร์แลนด์หรือไม่ อันนี้คงต้องไปว่ากันในชั้นศาล ซึ่งตอนนี้เราก็ยังไม่รู้ว่าคดีจะลงอย่างไร แต่ก็รู้สึกดีที่มีกลุ่มตัวแทนออกมาเรียกร้องหาความเป็นธรรมจากการซื้อสินค้า อย่างน้อยก็เพื่อแสดงพลังของผู้บริโภคให้ผู้ผลิตเห็นบ้าง

 

source : phandroid

12 Comments

  1. aumisuka

    aumisuka Post on January 20, 2016 at 11:51 pm

    #940266

    รูปซ้ำเลยนี้ตั้งใจใช่ไหมครับ*

    • mollx

      mollx Post on January 21, 2016 at 12:00 am

      #940267

      รูปที่สองกะให้เป็นประเทศไทยค่ะ แฮ่!
      #จริงๆหนูกดผิด #ลบแล้วค่าา

  2. ps000000

    ps000000 Post on January 21, 2016 at 12:17 am

    #940269

    สมหน้า

  3. อะไรกัน ว่ะ

    อะไรกัน ว่ะ Post on January 21, 2016 at 12:38 am

    #940273

    ประเทศไทยน่าจะฟ้องได้บ้างนะ oppo vivo ไรพวกนี้

  4. GooD LucK

    GooD LucK Post on January 21, 2016 at 3:44 am

    #940285

    ประเทศไทย..ประเทศกลุ่ม 4
    แจกแพในบางยี่ห้อ
    ต้องทำใจ ยื่นเรื่องไป ก็หายกริ๊บบบบ….

  5. ekbee

    ekbee Post on January 21, 2016 at 3:56 am

    #940286

    ดีจริงจัง

  6. LinkWii777

    LinkWii777 Post on January 21, 2016 at 6:13 am

    #940292

    ในที่สุดก็มีวันนี้ ย้ายค่ายมือถือมาหลายยี่ห้อเพราะเหตุผลนี้มาตลอด

  7. Avatar

    qrayai Post on January 21, 2016 at 11:51 am

    #940301

    อะไรมาใหม่ รอใจเย๊นๆ อย่ารีบ เดี๋ยวก็ลดสบั่นหั่นแหลก ของเก่าขายไม่ออก

  8. thara

    thara Post on January 21, 2016 at 3:21 pm

    #940306

    มันเป็นสัญญาผูกมัดหรอ ว่าโทรศัพท์จะต้องได้รับอัพเฟิร์มแวร์ให้น่ะ

  9. Avatar

    rasbighead Post on January 21, 2016 at 3:51 pm

    #940307

    งั้นเดี๋ยวฟ้อง MS บ้าง ซื้อ Office 2003 ไม่เห็นอัพเดทให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ๆเลย

    รอฟังคำพิพากษาศาลดีกว่า

  10. yimnote

    yimnote Post on January 21, 2016 at 4:29 pm

    #940311

    ผลมาจากการมีส่วนแบ่งการตลาดเยอะ โมเดลเยอะ ทำรอมไม่ทันป่ะ….

  11. ake1118

    ake1118 Post on January 21, 2016 at 5:32 pm

    #940318

    สำหรับเมืองไทย ศคบ หวังพึ่งไม่ได้หรอก เจอมาก่ะตัวรู้ซึ่งเลย

Leave a Reply

To Top