Samsung ยืนยัน Galaxy S24 Ultra หน้าจอสีซีด เกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ เตรียมออกแพตช์แก้เร็ว ๆ นี้

หลังจาก Galaxy S24 series วางขายมาได้ราว 1 สัปดาห์กว่า ๆ มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากสังเกตเห็นความผิดปกติของหน้าจอในโหมด Vivid ที่กลับไม่ได้มีสีสันสดใสตามที่ควรจะเป็น และหากนำไปเทียบกับ Galaxy S23 series หรือรุ่นก่อน ๆ จะยิ่งเห็นความแตกต่างได้ชัดเจน – ล่าสุดทาง Samsung แจ้งว่ารับทราบปัญหาแล้ว ยอมรับว่าการแสดงผลมีปัญหาจริง แต่เกิดจากซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์

มือถือ Samsung ในรุ่นที่ใช้พาเนล Super AMOLED จะมีโปรไฟล์การแสดงผล 2 รูปแบบให้เลือกใช้งาน แบบแรกคือ Vivid ที่เป็นโหมดสีสันสดใส สำหรับเพิ่มอรรถรสในการรับชมคอนเทนต์ และแบบถัดมาคือ Natural ที่แสดงผลสีสันเที่ยงตรงตามมาตรฐาน sRGB

เดิมที Samsung จะกำหนดโปรไฟล์ Vivid เอาไว้เป็นค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ และโปรไฟล์นี้จะมีสีสันสดใสกว่าโปรไฟล์ Natural อย่างเด่นชัด รวมถึงอุณภูมิการแสดงผลที่จะปรับไปเป็นโทนฟ้าในค่าเริ่มต้น (สามารถปรับเองได้ภายหลัง) แต่จากบักที่เกิดขึ้น ส่งผลให้การแสดงผลในโปรไฟล๋ Vivid แทบไม่มีความแตกต่างไปจากโปรไฟล์ Natural เลย

ฝ่ายซัปพอร์ตของ Samsung ระบุว่าจะแก้ปัญหานี้โดยไวที่สุด โดยคาดว่าจะปล่อยแพตช์แก้ออกมาในอัปเดตครั้งถัดไป แต่ยังไม่ระบุกำหนดเวลาที่ชัดเจน

ประเด็นน่าสนใจเกี่ยวกับหน้าจอของ Galaxy S24 Ultra ยังมีอีกเล็กน้อย คือ DXOMARK พึ่งปล่อยผลทดสอบหน้าจอของ Galaxy S24 Ultra ออกมาสด ๆ ร้อน ๆ ปรากฏว่า Galaxy S24 Ultra ได้คะแนน 155 คะแนน ขึ้นอันดับ 1 แซงหน้า Pixel 8 Pro แชมป์เก่าโดยเฉือนกันไปแค่คะแนนเดียว หลัก ๆ แล้ว DXOMARK กล่าวชมหน้าจอของ Galaxy S24 Ultra เอาไว้ 3 เรื่อง คือ

• หน้าจอสว่างมาก (ความสว่างสูงสุด 2400 นิต) ทำให้ใช้งานกลางแจ้งได้ดี มองเห็นได้ชัดเจน
• กระจกหน้าจอ Corning Gorilla Armor แบบใหม่ ตัดแสงสะท้อนได้เฉียบขาด
• สีสันเที่ยงตรงตามที่ควรจะเป็น

ที่มา : Forbes