Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ออกมาเผยวิสัยทัศน์ต้อนรับปี 2026 ผ่านบล็อกส่วนตัว snscratchpad โดยเรียกร้องให้สังคมเลิกยึดติดกับการเรียก AI ว่าเป็น “ขยะดิจิทัล” หรือ AI slop และหันมามองบทบาทของมันในฐานะ “เครื่องมือขยายศักยภาพทางปัญญา” ของมนุษย์แทน

คำว่า AI slop กลายเป็นประเด็นร้อนตลอดปีที่ผ่านมา หลังพจนานุกรม Merriam-Webster เลือกคำว่า “slop” เป็นคำแห่งปี 2025 เพื่อใช้เรียกคอนเทนต์คุณภาพต่ำที่ถูกผลิตออกมาจำนวนมหาศาลด้วย AI ซึ่งสะท้อนภาพรวมของอุตสาหกรรมที่เต็มไปด้วยข่าวปลอม ดีพเฟก และข้อมูลไร้สาระ จนหลายคนมองว่านี่คือช่วงเวลาที่ AI ถูกตั้งคำถามหนักที่สุดนับตั้งแต่ถือกำเนิดขึ้นมา

เขามองว่าโลกควรก้าวข้ามการถกเถียงว่า AI ทำงานได้ “หยาบหรือประณีต” เพราะขณะนี้เทคโนโลยีกำลังเข้าสู่ยุคของการใช้งานจริง เขาเสนอให้เปลี่ยนกรอบความคิดไปมอง AI เป็นเครื่องมือที่ช่วยเสริมศักยภาพของมนุษย์ คล้ายกับแนวคิดที่ Steve Jobs เคยอธิบายว่าคอมพิวเตอร์คือ “จักรยานสำหรับความคิด” โดยหัวใจสำคัญไม่ใช่ความทรงพลังของโมเดล แต่คือการนำไปใช้ให้เกิดผลลัพธ์ที่มีความหมายในโลกจริง

เขายังระบุว่าอุตสาหกรรม AI จำเป็นต้องเปลี่ยนจากการโฟกัสที่การพัฒนาโมเดล ไปสู่การสร้างระบบที่ใช้งานได้จริง และต้องพิสูจน์ให้สังคมเห็นถึงผลกระทบเชิงบวก เพื่อให้คุ้มค่ากับการใช้พลังงานและงบประมาณมหาศาลที่ AI ต้องแลกมา

แม้แนวคิดดังกล่าวจะฟังดูสวยงาม แต่เสียงตอบรับจากชาวเน็ตกลับไม่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน หลังโพสต์ถูกเผยแพร่ออกมา ก็เกิดแฮชแท็ก “Microslop” ติดเทรนด์ สะท้อนความไม่พอใจต่อการที่ Microsoft ผลักดันฟีเจอร์ AI อย่าง Copilot เข้ามาในผลิตภัณฑ์แทบทุกอย่าง ขณะเดียวกัน AI ในโลกความเป็นจริงก็ยังถูกวิจารณ์อย่างหนัก ทั้งเรื่องการสร้างข้อมูลขยะ การแย่งงาน ปั่นราคาฮาร์ดแวร์ และก่อปัญหามากกว่าประโยชน์

สุดท้าย แม้ Nadella จะมองว่าเราควรเลิกยึดติดกับภาพลบของ AI แต่ในสายตาผู้ใช้งานจำนวนมาก คำกล่าวจากผู้นำบริษัทที่เดินหน้าผลักดัน AI อย่างเต็มสูบ ย่อมถูกมองว่าเป็นภาพสะท้อนของฝั่งธุรกิจ มากกว่าจะเป็นการยอมรับปัญหาที่เทคโนโลยีนี้ยังสร้างไว้กับสังคม

ที่มา: Windows Central