Apple ได้ออกมาประกาศนโยบายบริการ Self Service Repair ที่จะเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถซื้อชิ้นส่วนอะไหล่แท้ต่าง ๆ รวมถึงอุปกรณ์ที่จำเป็นในการซ่อมแซม iPhone ด้วยตัวเอง ตั้งแต่ช่วงเดือนพฤศจิกายน 2021 ที่ผ่านมา และในตอนนี้ทาง Apple ก็เริ่มเปิดให้บริการจริงกับเหล่าลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเรียบร้อยแล้ว และจะเริ่มขยายไปยังประเทศโซนอื่น ๆ ต่อไปอีกในอนาคตด้วย
สัปดาห์ที่แล้ว Apple ประกาศเปิดโครงการ Self Service Repair ให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อเครื่องมือและอะไหล่ของแท้ไปซ่อม iPhone ด้วยตนเองได้ อาจเป็นการแสดงท่าทีตอบรับต่อกฎหมาย Right-to-Repair ที่มีผลบังคับใช้แล้วบางประเทศในโซนยุโรป และรวมถึงสหรัฐฯ ในเร็ว ๆ นี้ ล่าสุด Xiaomi เป็นอีกแบรนด์ที่กำลังจะเปิดตัวโครงการในลักษณะเดียวกัน โดยเริ่มจากอินเดียเป็นที่แรก
จากที่ลูกค้า Apple มักจะมีปัญหาเวลา iPhone เกิดการเสียหายแล้วไม่อยากเอาเครื่องเข้าศูนย์ แต่จะเอาไปซ่อมเองตามร้าน หรือใครมีฝีมือหน่อยก็หาอะไหล่มาเปลี่ยนเอาเลย และก็ต้องพบกับปัญหาจุกจิกที่ Apple มักจะล็อคระบบนู่นนี่ไม่ให้ใช้งานได้ 100% หากระบบพบว่าไม่ได้ซ่อมจากศูนย์ของ Apple เอง…แต่ล่าสุดปัญหานี้กำลังจะหมดไป เพราะ Apple ได้ออกมาประกาศเปิดตัวโปรแกรม Self Service Repair ให้ลูกค้าสามารถหาซื้อเครื่องมือ + อะไหล่แท้เพื่อเอามาซ่อม iPhone 12 และ 13 ได้ด้วยตัวเอง
