fbpx
News

Apple เริ่มเปิดบริการ Self Service Repair ให้ลูกค้าซื้ออะไหล่และเช่าอุปกรณ์ซ่อม iPhone เองได้แล้วใน US

Apple ได้ออกมาประกาศนโยบายบริการ Self Service Repair ที่จะเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถซื้อชิ้นส่วนอะไหล่แท้ต่าง ๆ รวมถึงอุปกรณ์ที่จำเป็นในการซ่อมแซม iPhone ด้วยตัวเอง ตั้งแต่ช่วงเดือนพฤศจิกายน 2021 ที่ผ่านมา และในตอนนี้ทาง Apple ก็เริ่มเปิดให้บริการจริงกับเหล่าลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเรียบร้อยแล้ว และจะเริ่มขยายไปยังประเทศโซนอื่น ๆ ต่อไปอีกในอนาคตด้วย

ร้านค้าออนไลน์ที่ Apple จะใช้ในการขายชิ้นส่วนอะไหล่พร้อมเครื่องมือในการซ่อมมือถือนี้ ในช่วงแรกจะมีเฉพาะชิ้นส่วนสำหรับการซ่อมแซมมือถือซีรีส์ iPhone 12, iPhone 13 และ iPhone SE 3 เท่านั้น โดยจะมีทั้งอะไหล่สำคัญ ๆ และอุปกรณ์ที่จำเป็นให้เลือกซื้อได้กว่า 200 ชิ้น ไม่ว่าจะเป็น หน้าจอ, แบตเตอรี่, กล้อง ฯลฯ และภายในปีนี้จะมีอะไหล่, เครื่องมือ และคู่มือการซ่อมของ Mac รุ่นที่ใช้ชิปซึ่งผลิตโดย Apple เองด้วย

Apple แนะนำว่าก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้ออะไหล่หรือเครื่องมือมาซ่อม iPhone เอง ก่อนอื่นควรเข้าไปเช็คคู่มือการซ่อมจากเว็บไซต์ Support.apple ก่อน เพื่อดูว่าอาการแบบนี้มีสาเหตุมาจากชิ้นส่วนไหนชำรุด และการจะเปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าวต้องใช้เครื่องมืออะไรบ้าง และอาจจะต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ชื้นอื่นควบคู่ไปด้วย เมื่อศึกษาดีแล้วค่อยเข้าไปสั่งซื้ออะไหล่จากเว็บ Selfservicerepair อีกทีนึง

นอกจากนี้ทาง Apple ยังมีบริการให้เช่าเครื่องมือที่ใช้ในการซ่อมอีกด้วย ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ซ่อมเครื่องกันบ่อย ๆ ก็ไม่ต้องเสียเงินซื้อเครื่องมือในราคาเต็มก็ได้ โดยค่าบริการในการเช่าเครื่องมือจะอยู่ที่ 49 ดอลลาร์ (ประมาณ 1,690 บาท) ค่าส่งฟรี และสามารถเช่าได้เป็นเวลา 1 สัปดาห์

ตัวอย่างเครื่องมือที่ต้องใช้ในการซ่อม iPhone 12 mini

Self Service Repair จะเริ่มให้บริการกับประเทศในโซนยุโรปภายในปี 2022 นี้ และจะเริ่มขยายบริการไปยังประเทศโซนอื่น ๆ ต่อไปครับ…ก็เรียกว่าเป็นบริการดี ๆ ที่จะช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น หากไม่ต้องการไปเข้าศูนย์เอง เพราะอย่างน้อยถ้าพอมีฝีมือช่างอยู่บ้างก็สามารถซ่อมแซมเครื่องได้เอง หรือสำหรับร้านรับซ่อมทั่วไปก็จะได้มีอะไหล่แท้เอาไว้บริการลูกค้าด้วย ซึ่งทาง Samsung ก็กำลังจะเปิดให้บริการแบบเดียวกันนี้ให้กับลูกค้าในสหรัฐเหมือนกันครับ

ที่มา : Apple

1 Comment

  1. tancub Post on May 3, 2022 at 12:59 pm

    #1032089

    รอ X80 เข้าไทยป่ะ

Leave a Reply

To Top