News

สมาคมธนาคารไทยแจงคนใช้เยอะต้นเหตุทำระบบพังเมื่อวาน ไม่เกี่ยวกับโดนแฮก, กสิกรชดเชยฟรีค่าโอนผ่าน ATM

อย่างที่ทราบกันว่าเมื่อวานนี้ (31 ส.ค.) ช่วงเช้าระบบธนาคารหลายแห่งไม่สามารถทำธุรกรรมได้จนทำให้เกิดความวุ่นวายกันไปทั่ว ซึ่งก็มีความเป็นห่วงว่าเกิดจากอะไรกันแน่ โดยทางสมาคมธนาคารไทยได้เป็นตัวแทนออกมาชี้แจงว่าต้นเหตุเกิดจากปริมาณธุรกรรมที่มีจำนวนมากตามเดิม โดยปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากการที่มีคนพยายามแฮกระบบแต่อย่างใด ผู้ที่ได้รับผลกระทบแต่ละธนาคารทยอยแก้ไขพร้อมชดเชยให้แล้ว



สำหรับปัญหาที่แต่ละคนเจอนั้นได้แก่ การเข้าทำธุรกรรมในช่องทาง ATM, Online Banking, หรือ Mobile Banking ไม่ได้ รวมถึงมีการโอนเงินและมีการตัดบัญชีไปแล้ว แต่ปลายทางได้รับเงินช้ากว่าปกติ หรือยังไม่ได้รับเงิน โดยปัญหาเงินยังไม่ถึงปลายทางนี้ธนาคารแจ้งว่าจะมีการปรับปรุงบัญชีให้แล้วเสร็จในวันนี้ (1 ก.ย.) โดยนายยศ กิมสวัสดิ์ ประธานสำนักระบบการชำระเงินได้ออกมาให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าส่วนที่มีปัญหาในครั้งนี้ไม่ได้เกี่ยวกับ ITMX หรือระบบกลางแต่อย่างใด แต่เป็นที่ระบบภายในของธนาคารกสิกร ซึ่งระบบการชำระเงินและการทำธุรกรรมก็เหมือนรถที่เข้าคิววิ่งไปมา หากรถไม่สามารถไหลไปได้ตามปกติก็จะทำให้รถติดกันทั้งระบบ (สังเกตจากตอนที่ปิดถนนลาดพร้าวที่เพิ่งผ่านมาทำเอารถติดวินาศสันตะโรไปทั่วกรุงนั่นแหละครับ) ซึ่งหากระบบของธนาคารไหนมีปัญหาแล้ว (ในที่นี้คือกสิกร) จะส่งผลกระทบกับธุรกรรมของธนาคารอื่นตามไปด้วยทันที เมื่อแก้ไขปัญหาภายในได้แล้ว เริ่มปล่อยรถได้ก็จะสามารถเคลียร์ธุรกรรมคงค้างทั้งหมดได้ตามเดิม

อย่างไรก็ดี ด้วยความที่เมื่อวานนี้ระบบ ATM ของทางกสิกรสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติก่อนระบบ Mobile Banking ทำให้บางคนจำต้องรีบโอนผ่าน ATM เสียค่าธรรมเนียมกันไป ซึ่งทางกสิกรได้ออกมายกเว้นค่าธรรมเนียมให้เรียบร้อยแล้วครับ โดยจะคืนค่าธรรมเนียมเข้าบัญชีภายในวันพุธที่ 5 ก.ย. นี้ต่อไปครับ

8 Comments

  1. darklords

    darklords Post on September 1, 2018 at 7:17 pm

    #997646

    เมื่อวาน หมดตัว ตอนเช้ามีเงินอยู๋ 65 บาท 
    แจ่มมาก กสิกร. งานนี้ คงต้องมีคนโดนปรับ น่าจะเป็นบริษัท vendor ที่ดูแลระบบไอทีในส่วนนี้ คงไปทำอะไรสักอย่างให้เกิดอุบัติเหตุ เกี่ยวกับระบบภายในกสิกร  แต่เขาคงไม่บอกหรอกว่า เกิดขึ้นเพราะอะไร มันเป็นเรื่องภายในกสิกร + ระบบหลังบ้าน

  2. Kohaku

    Kohaku Post on September 1, 2018 at 8:35 pm

    #997647

    เป็นบทเรียน

  3. ps000000

    ps000000 Post on September 1, 2018 at 8:43 pm

    #997649

    สังคมไร้เงินสด(จะใช้) (กดatmไม่ออก)

  4. xenatt

    xenatt Post on September 1, 2018 at 11:14 pm

    #997654

    Kbank เจอ DDos จากตู้ ATM

  5. nawaten

    nawaten Post on September 2, 2018 at 7:46 am

    #997657

    ใช้ระบบเครดิต แปะโป้งไปพลางก่อน

  6. Chartchai Vtaveekit Post on September 2, 2018 at 12:15 pm

    #997665

    ธนาคารเมืองไทย ไม่เคยรับผิดชอบ ระบบของมัน   เลวครับ สมาคมไทย ฯลฯ อ่ะไรนี่ ก็ แย่พอๆกัน

    ยิ่งแบงค์ดอกบัว เครื่องเอทีเอ็มนา่จะเก่า จน แทบจะทิ้งไปได้แล้ว มันยังไม่เปลี่ยนเลยยยย

  7. pureblackheart

    pureblackheart Post on September 2, 2018 at 2:10 pm

    #997672

    อยากให้มีการออกกฏหมายชดใช้ที่มากกว่าการคืนค่าธรรมเนียม atm

  8. jerryth Post on September 3, 2018 at 8:47 am

    #997692

    นั่นแสดงว่า ระบบ ITMX มี data flow แบบคอขวด ไม่มีเลนเพิ่มหรือเลนพิเศษ เพื่อให้ธุรกรรมไหลได้ดีกว่านี้ ถูกไหมครับ เพราะหากบอกว่า หากธุรกรรมจากธนาคารใดธนาคารหนึ่งติดขัด มันจะพาร่วงกันทั้งระบบ ผมเข้าใจถูกไหม

Leave a Reply

To Top