อีกปัญหาที่สำคัญมากคือเครื่อง restart บ่อย ๆ

อย่างเครื่องที่เพื่อนผมซื้อ ซื้อมาถึงเปิดใช้ restart แทบจะทุก 10-15 นาที ดีที่ซื้อกับ Ais เอาไปให้ที่ศูนย์ Ais ดู เห็นอาการจริง ๆ ก็เปลี่ยนให้เลยไม่มีงอแง

แต่เห็นหลาย ๆ ท่านมีปัญหาเรื่อง claim มากทั้งๆ ที่ยังอยู่ในเจ็ดวันแรกและเกิดปัญหาจริง ๆ

ถ้าจะซื้อผมแนะนำให้ตรวจเครื่องให้ดี เพราะ QC ของ Samsung แย่มากถึงมากที่สุด Lot แรกที่เอาเข้ามามีปัญหากันเยอะมาก อย่างเรื่องเครื่อง restart เองนี่ผมก็ไม่เข้าใจว่าผ่าน QC มาได้ยังไง หรือเขาทำ zero QC (ไม่ต้อง QC เลย) หรือเปล่าก็ไม่รู้ ขายไปก่อนคนไทยยอมหยวน ๆ กันเยอะ ได้ตังง่าย ๆ ใครไม่ยอมจริง ๆ ก็ค่อยเปลี่ยนให้

ลองรวบรวมปัญหาแล้วทดสอบให้หมดก่อนซื้อจะดีที่สุด เพราะผมเชื่อว่าเพื่อนหลาย ๆ ท่านในนี้ก็รู้ว่าเครื่องตัวเองมีปัญหาอย่างสองอย่างซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่ใหญ่มาก (แต่ที่จริงก็คือเครื่องมันมีปัญหาจริง ๆ นั่นแหละ) แต่ก็คิดว่าถ้าเอาไปเปลี่ยนเดี๋ยวซวยได้เครื่องที่มีปัญหาอื่น ๆ ที่ใหญ่กว่านี้มา เลยยอมใช้เครื่องเดิมดีกว่า

กลยุทธ์ขายของอย่างนี้นี่เมพมาก ๆ สร้างปัญหาเยอะ ๆ จนคนรู้สึกว่าตัวเองโชคดีแล้วที่ได้เครื่องปัญหาน้อยมา และไม่กล้าเอาไปเปลี่ยน ใช้ความกลัวยุ่งยากและยอม ๆ ไปของคนไทยให้เป็นประโยชน์ 😛

หยวน ๆ ในสิ่งที่ไม่ได้ตั้งใจ ในสิ่งผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ หรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นได้ เป็นสิ่งที่ดีครับ และเป็นสิ่งที่น่ารักของคนไทย

แต่อย่าหยวน ๆ กับคนที่เอารัดเอาเปรียบ คนที่ตั้งใจทำผิด หรือความเลวต่าง ๆ ไม่อย่างนั้นเราจะทำให้คนที่ทำผิดได้ใจยิ่ง ๆ ขึ้น

อันนี้ก็คือแนวความคิดของผู้บริโภคไทยอีกอย่างที่ชอบคิดว่าความผิดเป็นของเรา

ในแง่การทำธุรกิจแล้ว คุณไม่สามารถปฏิเสธความรับผิดชอบเมื่อของที่คุณนำออกมาขายมีปัญหาได้หรอกครับ จะบอกว่าคนใช้อยากได้เลยรีบทำส่ง ๆ ออกมาขายให้งั้นหรือ ถามง่าย ๆ ว่ามีใครบังคับคุณหรือเปล่าว่าต้องวันขายวันนั้นวันนี้ ใครเป็นคนบอกเองว่าของจะขายวันนี้ ส่งวันนี้ ฯลฯ กำหนดการต่าง ๆ นี่ไม่ใช่จากทาง คนขายเองหรือครับ? ผู้บริโภคไปกำหนดหรือเปล่าว่าต้องเป็นวันนี้

ถ้า demand เยอะมากกว่า supply มาก ๆ คุณก็ต้องรับเท่าที่รับได้ ไม่ใช่รีบทำชุ่ย ๆ ออกมาขายเพราะความ “โลภ” ไม่สนใจว่าจะมีปัญหาแค่ไหน ถ้าทำอย่างนี้บอกได้อย่างเดียวว่าไร้ซึ่งความรับผิดชอบอย่างสิ้นเชิง

อีกกรณีที่แสดงให้เห็นความหยวน ๆ ของผู้บริโภคไทยก็อย่างเช่นกระทู้นี้
http://www.droidsans.com/node/26248

ตอนด้านล่างที่แนะนำกันว่าให้หากระดาษมายัด ที่จริงผมก็คิดว่าคนคิดรู้จักดัดแปลงแก้ปัญหานะ แต่ไม่ว่าจะนั่งคิดนอนคิดตีลังกาคิดยังไง นี่มันก็คือเครื่องมีปัญหาเห็น ๆ เราซื้อของราคาเกือบสองหมื่นมาแล้วต้องเอากระดาษมายัดเพิ่มเพื่อให้มันทำงานได้ปกติงั้นหรือครับ?

ถ้าเครื่องร้อน แบตร้อน และกระดาษเกิดไหม้ข้างในขึ้นมา ผมเชื่อเลยว่าทาง Samsung จะต้องถือว่าขาดประกันเพราะคุณไปดัดแปลงของเขาเอง

ผู้บริโภคควรจะปกป้องสิทธิของตัวเองกันบ้างแล้วล่ะครับ ไม่อย่างนั้นบริษัทต่าง ๆ ก็จะมองว่าเราเป็นหนูทดลองที่ดี เอาของมาขายแพง ๆ แต่ให้เรา”ช่วยทดลอง” ว่ามีปัญหาอะไร ก่อนจะเอาไปขายให้ที่อื่น เพราะรู้ว่ายังไงคนไทยก็”หยวน ๆ” ตลอดอยู่แล้ว

Apple ก็โดนด่าเยอะเรื่อง Deadth Grip นะ และ Samsung ควรโดนด่าจริง ๆ ตั้งแต่ SS 1 แล้ว ที่ปล่อยออกมาทั้ง ๆ ที่ lag บานเบอะ เป็นมือถือตัวแรกในโลกเลยที่ขายหลายหมื่น แล้ว user ต้องไปวิ่งหา lagfix บ้าง root บ้าง กันเอง คนที่ทนใช้ได้โดยไม่บ่นนี่น่านับถือมาก กดอะไรทีหายไปหลายวิกว่าจะตอบสนอง เหมือนกับ user ช่วยทำ alpha test ให้เลย -*-

มารุ่นสองคิดว่าพอด้านซอฟต์แวร์แก้ปัญหาไปเยอะแล้ว lot แรกออกมานี่ QC ดันห่วยแตกอีก ปัญหาเยอะมาก คิดว่าคงรีบผลิตเพื่อขาย ๆ ไป ขายคนไทยมั่ว ๆ เอาบ้างก็ได้ ถ้าไปขายฝรั่งนี่มันต้องอีก quality ไม่งั้นถูกฟ้องอาน

คนไทยส่วนใหญ่จะหยวน ๆ บางคนยังคิดว่าเป็นความผิดของตัวเองอีกแน่ะ

ปิด 3G ครับ จะใช้ได้นานขึ้นเกือบเท่าตัว ลองดู spec ทุกรุ่นสิครับ ใช้ 3G เวลาที่ใช้ได้หายครึ่งนึงทุกตัว

จะใช้อะไรเร็ว ๆ ค่อยเปิดก็ได้ครับ ถ้า sync ปกติ edge ก็เร็วเหลือเฟือแล้ว

ลองสังเกตการใช้ของเราดู จะรู้ว่าเวลาที่เราต้องใช้ 3G จริง ๆ อาจจะแค่ 10-15 นาทีต่อวันหรือไม่จำเป็นเลย แต่ถ้าเราเปิดทิ้งไว้ 24 ชั่วโมง มันก็ซดแบตเราทุกวินาที

ผมว่าแปลก ๆ ตั้งแต่ต้องไปเอาใบรับรองจากซัมซุงแล้วล่ะครับ เงื่อนไขเปลี่ยนภายในเจ็ดวันแรกไม่เคยเห็นเจ้าไหนต้องวุ่นวายขนาดนี้

แนะนำให้ไป post แรงๆ ที่พันธ์ทิพย์ห้องมาบุญครองครับ จะมีพวก operator กับ samsung มาดูบ่อย ถ้าเราไม่ผิดจริงเอาให้ขึ้นกระทู้แนะนำเลยครับ

เพื่อนผมซื้อจาก ais มีปัญหาเดียวกัน เอาเข้าศูนย์ ais ลองกด ๆ ดู เห็นอาการก็เปลี่ยนให้ทันทีเลยครับ

บอกตรง ๆ เลยครับว่าเสียใจมาก ถ้าย้อนเวลากลับไปได้คงเลือก iphone หรือเครื่องยี่ห้ออื่นแน่นอน

ตอนที่ผมซื้อราคาสองหมื่นกว่า แต่บอกแบบไม่เกรงใจเลยว่า ได้ “ขยะ” มาชัด ๆ ใช้อะไรก็ lag ไปหมด ผมผิดหวังมากที่ ais นำเข้ามาขายให้เสียชื่อเสียงตัวเอง

ต่อมาถึงทำ lagfix อะไรต่อมิอะไรได้ แต่มันก็ไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง ของราคาไม่ใช่น้อย ๆ ทำไมคนซื้อมาต้องดิ้นรนแก้ไขอะไรต่อมิอะไรด้วยตัวเองอีก การ update ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเป็นของ samsung thai หรือ ais ก็ช้ามาก ๆ เมื่อเทียบกับยุโรป รุ่นปัจจุบันของ kies ก็ยัง lag แบบคงเส้นคงวา

ถ้าเทียบกับ iphone แล้ว “ประสบการณ์ในการใช้งานที่ดี” ต่างกันราวฟ้ากับเหว

ssgs คงเหมาะกับคนที่ไม่อยากเหมือนคนส่วนใหญ่มากกว่า แม้ว่ามันจะไม่เหมือนแบบไม่ค่อยเข้าท่าก็ตาม และคงเหมาะกับคนที่ชอบเล่นกับของเล่นราคาแพง update root ฯลฯ เพื่อความสนุกสะใจส่วนตัว

แต่ไม่เหมาะกับคนทั่วไปที่ซื้อของราคาขนาดนี้โดยคาดหวังว่ามันจะดี ใช้งานได้สมราคา เงินเป็นหมื่นไม่ใช่เงินน้อย ๆ บางคนก็อาจซื้อได้โดยไม่คิดมาก บางคนอาจใช้เงินออมซึ่งเก็บมานานมาซื้อ ผมยืนยังได้เลยว่า SSGS เป็นโทรศัพท์ที่ไม่คุ้มค่าเป็นอย่างมาก ถ้าคุณต้องการนำมา “ใช้งาน” จริง ๆ โดยไม่ได้คิดจะนำมาเล่นทดลองต่าง ๆ

ข้อดีของ ssgs ข้อเดียวจริง ๆ คือ จอ super amoled ซึ่งก็ไม่ได้ดีเด่นจนเครื่องอื่น ๆ เทียบไม่ได้ ในขณะที่อย่างอื่น ๆ ผมมองไม่เห็นว่ามันจะมีอะไรดีกว่าเครื่องอื่น ๆ เลย

เอาเงินไปซื้อ iphone หรือ android ตัวอื่น ที่มีปัญหาน้อยกว่านี้มาก ๆ ดีกว่าครับ

เจอทุกคนครับ ทีม software Samsung ห่วยครับ

และผมว่า Samsung ค่อนข้างขาดความรับผิดชอบมากทีเดียว ที่ปล่อยออกมาทั้งที่มีปัญหาขนาดนี้

ผมซื้อ ssgs เพราะคิดว่าจอ lcd samsung ค่อนข้างดี แต่ตอนนี้ตัดรายการ notebook และอื่น ๆ ของ Samsung ออกไปจากสิ่งที่ผมจะซื้อแล้วละครับ

ผมถึงว่าซอฟต์แวร์ทีมของ Samsung มันห่วยมากไงครับ ปล่อยของ bug ขนาดนี้ออกมาได้

และคน review ส่วนใหญ่ก็หน้ามืดตามัวกับ super amoled เลยข้ามส่วนนี้ไป ที่จริงเครื่องมีปัญหาขนาดนี้ควรจะโดน review ต่ำ ๆ และชี้ปัญหาให้เห็นมากกว่า

วิธีแก้ปัญหาคือต้อง lagfix อย่างเดียวครับ ใครคิดจะเป็นลูกค้า Samsung ก็ต้องทำใจหน่อย หาวิธีแก้ปัญหากันเอง เขาไม่แก้มาให้หรอกครับ ขายลูกเดียว

ผมว่า android มันไม่ค่อย user friendly เท่าไหร่นะครับ แต่ถ้าทำส่วนติดต่อผู้ใช้ดี ๆ ก็ยังโอเค

แต่ samsung จากที่ใช้ Galaxy S มา ผมคิดว่าส่วนของ ซอฟต์แวร์ “ห่วย” มากครับ ถึงฮาร์ดแวร์จะดีเถอะ อย่างเช่น Kies นี่ ยกให้เป็น app สุดห่วยเลยปัญหาเยอะมาก search ดูในเน็ตจะเห็นคนหาวิธีแก้ปัญหากันตรึม ผู้ใช้ทั่ว ๆ ไปที่ไม่ใช่ power user นี่กว่าจะแก้ได้คงร้องไห้ไปหลายตลบ

ที่่สำคัญทีสุด เรื่อง lag ผมไม่เข้าใจจริง ๆ ว่าทำไมเรื่องที่สำคัญขนาดนี้ samsung ยังปล่อยผ่านออกมาได้ กดทำงานแล้วบ่อยครั้งมันค้างนิ่งไป ประมาณว่าถ้าเป็นเครื่องอื่นลูกค้าคงเขวี้ยงทิ้งเลิกใช้ไปแล้ว Galaxy S จุดขายคือ super amoled อย่างเดียวเลยที่่ทำให้คนซื้อ แต่ขอบอกว่าถ้าไม่มีคนทำ lagfix ออกมา พวก power user คงเลิกใช้ไปหมดแล้ว มันเป็นปัญหาที่ร้ายแรงที่ developer ที่ดี ๆ มีจิตสำนึกไม่ควรปล่อยออกมาเป็นผลิตภัณฑ์ได้เลย ยังไม่ต้องพูดถึงว่ามันเป็นผลิตภัณฑ์ระดับ top ราคาแพงอีกต่างหาก

และที่ผมว่าแย่ที่สุดคือ จนป่านนี้ samsung ก็ยังไม่ยอมแก้ปัญหา lag ทั้ง ๆ ที่ android เจ้าอื่นเขาไม่มีปัญหานี้กันเลย ยังทู่ซี้ทำแบบเดิมและปล่อยให้ user ขวนขวาย lagfix กันเอง

ผมให้คะแนน F เลยสำหรับส่วนซอฟต์แวร์และจิตสำนึกในการแก้ไขปัญหาที่เห็น ๆ อยู่แล้ว และมันก็มีวิธีแก้อยู่แล้ว แต่ไม่ทำ เหมือนกับเขาถือดีว่ามี Super AMOLED อยู่คนเดียว ถ้าอยากใช้ก็ยอมช้าไปซะดี ๆ

เคยแก้ปัญหานี้เหมือนกันครับ search ในเน็ตเอา แต่จำไม่ได้แล้วว่าจากไหน ประมาณว่า

1. download kies ตัวล่าสุดจาก samsung
2. ลบ kies driver ใน Control Panel -> System -> Device manager
3. uninstall kies
4. ลบ folder C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{D6CD26FD-CD7F-4C86-96A3-EEBFABE5FE47}
5. restart pc
6. ลง kies ใหม่
7. ต่อโทรศัพท์เข้าใหม่เลย

ถ้าไม่ได้อีกก็ไม่รู้แล้วล่ะครับ lol

ปกติผมเอาสายออกมันก็หายไปเลยนะครับ

ผมก็เคยเป็นนะ ต้องลง ap ของทีบ้านออก แล้วให้มัน search ใหม่

fm ไปหาหูฟังแบบที่มี fm มาใช้ก็ได้มั้งครับ