หลังจากที่ Microsoft ปล่อยอัปเดตความปลอดภัย KB5063878 สำหรับ Windows 11 (Build 26100.4946) ก็มีเสียงบ่นจากฝั่งสตรีมเมอร์ออกมาเพียบ เพราะอัปเดตรอบนี้ทำให้ซอฟต์แวร์ยอดฮิตอย่าง OBS และ NDI Tools ใช้งานไม่ราบรื่นเหมือนเดิม หลายคนเจออาการกระตุก ภาพกับเสียงไม่ตรงกัน หรือหน่วงจนสตรีมต่อไม่ไหว

ซึ่ง Microsoft เองก็ออกมายอมรับอย่างเป็นทางการว่ามันเป็นบั๊กจริง ๆ โดยปัญหาจะเกิดเฉพาะตอนใช้งานเครื่องในการอัดหน้าจอหรือสตรีมเกม ไม่ได้กระทบกับการดู Netflix, YouTube หรือ Disney+ แต่อย่างใด ใครที่ใช้คอมเพื่อความบันเทิงทั่วไปก็สบายใจได้ แต่ถ้าเป็นสายสตรีมเมื่อไหร่ งานนี้บอกเลยว่าปวดหัวแน่นอน

เบื้องหลังของปัญหามาจากการที่ Windows ไปกระทบการทำงานของโปรโตคอล NDI โดยค่าเริ่มต้นจะใช้โหมด RUDP ซึ่งปกติถูกออกแบบมาให้ส่งข้อมูลเสียงและภาพแบบ real-time ได้ลื่น ๆ แต่หลังอัปเดตกลับทำให้การส่งข้อมูลสะดุด เกิดอาการกระตุกอย่างที่หลายคนเจออยู่ ทาง Microsoft ยืนยันว่ากำลังหาสาเหตุเชิงลึกและเตรียมออกแพตช์แก้ไขในอนาคต แต่ยังไม่มีคำตอบชัดว่าจะมาเมื่อไหร่

ในระหว่างที่ยังไม่มีการแก้ถาวร ผู้ใช้สามารถทำตามวิธีแก้ชั่วคราวที่ทีม NDI แนะนำได้ นั่นคือการเปิด NDI Access Manager แล้วเข้าไปเปลี่ยน Receive Mode จาก RUDP ให้เป็น TCP หรือ UDP แทน วิธีนี้ช่วยลดอาการกระตุกลงได้พอสมควร แต่ก็ยังไม่สมบูรณ์แบบ

ส่วนใครที่ใช้ OBS อย่างเดียวอาจต้องรอแพตช์จาก Microsoft ต่อไป จะถอนอัปเดตก็ทำได้ แต่ต้องระวังว่า Windows มีสิทธิ์ติดตั้งกลับมาใหม่อัตโนมัติอยู่ดี สรุปง่าย ๆ คือ ถ้าช่วงนี้คุณเป็นสตรีมเมอร์แล้วเจอปัญหาภาพเสียงเพี้ยน สาเหตุหลัก ๆ มาจากเจ้าอัปเดต KB5063878 นี่แหละ งานนี้คงต้องทำใจกันไปก่อนจนกว่า Microsoft จะออกแพตช์มาแก้ให้เรียบร้อย

ที่มา : Neowin