ย้อนกลับไปเมื่อเดือนธันวาคม 2020 Xiaomi ได้สร้างความปวดให้แก่ผู้ใช้งาน Mi A3 เนื่องจากเฟิร์มแวร์ Anadroid 11 beta ที่ปล่อยอัปเดตผ่าน OTA นั้น ทำให้เครื่อง brick จนใช้งานไม่ได้ …ผ่านมาไม่ทันจะครบเดือน เกิดเหตุซ้ำรอยขึ้นอีกครั้งกับเฟิร์มแวร์ของเดือนมกราคม ทำเอาเดือดร้อนกันเป็นแถบ

สมาร์ทโฟนในซีรีส์ Mi A ของ Xiaomi โดนแฟน ๆ วิจารณ์ในเชิงลบและถูกตั้งคำถามจากแฟน ๆ มาโดยตลอด เกี่ยวกับความใส่ใจของบริษัทที่มีต่อผลิตภัณฑ์ในไลน์อัปนี้ ทั้งเรื่องของความล่าช้าในการปล่อยอัปเดต (ทั้งที่เป็นมือถือในโครงการ Android One) หรือจะเรื่องของบั๊กต่าง ๆ ที่ตามมาหลังจากนั้น ซึ่งเป็นเรื่องชวนหงุดหงิดอย่างไม่ต้องสงสัย

อันที่จริง ความเสียหายจากเฟิร์มแวร์ในระดับที่ “รุนแรง” ก็เคยกับ Mi A1 รุ่นแรกของซีรีส์มาแล้วเช่นกัน ในตอนนั้นมีบั๊กที่ทำให้ SMS ในเครื่องหายเกลี้ยงอย่างไร้ร่องรอย และทำให้ SafetyNet ที่เป็นส่วนหนึ่งของเลเยอร์ Google Play Services ใช้การไม่ได้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของระบบ Android แถมยังเคยปล่อยเฟิร์มแวร์ผิดพลาดเป็นรอมของประเทศเม็กซิโกให้กับ Mi A3 เครื่อง global ด้วย

Xiaomi Mi A1 หยุดการอัพเดตเป็น Android 8.1 แล้ว หลังพบปัญหาลบ SMS หายเกลี้ยงและ SafetyNet พัง

สำหรับเฟิร์มแวร์ของ Mi A3 ตอนนี้ได้ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้วก็จริง ในหมายเลขบิลด์ 12.0.3.0.RFQMIXM แต่ผู้ใช้งานที่อัปเดตไปก่อนหน้านี้จนทำให้เครื่อง brick ต้องส่งเครื่องไปซ่อมกับศูนย์บริการของ Xiaomi สถานเดียวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

แม้ Xiaomi บอกว่า จะซ่อม Mi A3 ให้โดยไม่มีเงื่อนไข (ต่อให้หมดประกันไปแล้วก็ตาม) แต่ก็ดูเหมือนว่า นั่นไม่ได้สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานส่วนใหญ่เสียเท่าไหร่ เพราะปัญหาในลักษณะเดิมนั้นเกิดขึ้นแบบซ้ำซาก อีกทั้งผู้ใช้งานหลายคนยังแสดงความเห็นว่า ประเทศที่ตนอาศัยอยู่นั้นไม่มีศูนย์บริการของ Xiaomi ก็เท่ากับว่า โทรศัพท์ของตนต้องกลางเป็นที่ทับกระดาษราคาแพงดี ๆ นี่เอง…

ทั้งนี้ ย้ำกันอีกครั้งนะครับว่า เฟิร์มแวร์ตัวที่ไม่มีปัญหา ต้องมีหมายเลขบิลด์ตรงกับ 12.0.3.0.RFQMIXM และมีขนาดไฟล์ 1.40 GB

Xiaomi พลาด… ปล่อยเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นเม็กซิโก ให้มือถือรุ่น Mi A3 เครื่อง global ทำเอามีปัญหากันเป็นแถบ

 

ที่มา : Mi Community