หลังจากที่ Sony ได้ทยอยปล่อย Android 6.0 Marhsmallow อัพเดทให้กับผู้ใช้งานซีรี่ส์ Xperia Z5 กันเมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา (ผ่านทาง PC Companion) ก็ดูเหมือนจะเรียบร้อยดี ไม่มีปัญหาอะไร และในช่วงไม่กี่วันมานี้ก็เริ่มมีการปล่อยอัพเดทผ่าน OTA ซึ่งตอนนี้เกิดปัญหาหลังจากอัพเดทเสร็จแล้วไม่สามารถเข้าใช้งาน Google Play Store ได้
อาการที่เกิดขึ้นคือ จะมีป๊อปอัพ Unfortunately Google Play Store has stopped เด้งขึ้นมาที่หน้าจอเป็นพักๆ และไม่สามารถเปิดใช้งาน Google Play ได้ หลังจากปัญหานี้ถูกโพสต์ไปบน talk.sonymobile.com ก็มีผู้ใช้งาน Xperia Z5 หลายคนเข้ามาร่วมโพสต์ปัญหาแบบเดียวกันมากมาย ล้าง cache เคลียร์ทุกสิ่งอย่างของ Google Play ก็ไม่ได้ช่วยอะไร สุดท้ายในตอนนี้วิธีการแก้ไขด้วยกัน 2 วิธีคือ
วิธีที่ 1 Facetory Reset
ให้ทำการ Factory Reset วิธีนี้หลายคนทดลองแล้วได้ผล ไม่มีอาการเด้งของ Google Play has stopped แล้ว แต่บางคนก็แก้ไม่ได้ เพราะฉะนั้นยังเป็นวิธีที่ 50/50
วิธีที่ 2 Re-install Android 6.0 Marshmallow ผ่าน PC Companion
วิธีนี้คือให้ทำการลง Android 6.0 Marshmallow บนเครื่องใหม่ โดยให้ทำการติดตั้งผ่าน PC Suite ผ่านคอมพิวเตอร์แทน วิธีนี้ดูเหมือนจะแก้ปัญหาได้มากกว่า เพราะยังไม่มีรายงานว่าไม่ได้ผล
ไม่รู้ในบ้านเรามีใครที่รอรับการอัพเดท Xperia Z5 ผ่าน OTA กันอยู่หรือเปล่า หรือใครที่่อัพไปแล้วเจอปัญหาเหมือนกัน มีวิธีการแก้ไขเพิ่มเติมตรงไหนบ้าง ลองมาแชร์ประสบการณ์กันได้ครับ
source : sonymobile
รีบทำแพทช์แก้บั๊กด่วนๆ
ของผมไม่เป็น Z5 เพราะเวลา อัพแล้วผมก็จะ Factory reset ทุกรอบ เพราะถ้าไม่ทำ ไม่เจออย่างหนึ่งก็เจอหนึ่ง สมัยใช้ Z1 อัพเป็น Lolipop ก็เครื่องช้าร้อนไว้ พอ Factory Reset แล้ว ก็หายเป็นปกติ
อัพผ่าน PC
ยังไม่เจอปัญหานะ
ปกตินะ
ปกตินะ
ปกตินะ
ปกตินะ
Restart ยัง
ปกตินะ
Restart ยัง
ปกตินะ
Restart ยัง
ผมว่าพี่นั่นแหละ ควรรีสตาร์ท
ผมก็คิดงั้น
พี่น่าจะ Restart ซักรอบนะ
มุขนี้ฮา…
มาขนาดนี้น่าจะต้อง Re-install แล้วละ
ตอนแรกก็คิดว่าแค่เนตค้างเลยโพสต์ซ้ำ คิดว่าก็ปกติ เราๆก็เป็นกันได้
แต่พอเจอreplyหลังจากนั้นเท่านั้นแหละ
ฮาเลย
สงสัยว่า wipe cache จะหายไหมนะ อาการนี้
อ่านเนื้อหาในข่าวจบรึยังครับ
ของผมอัพมาตั้งแต่ซื้อเครื่องวันแรกเลย แล้ว Factory Reset ไม่เป็นอะไรนะครับ
อัพผ่านPC Companionเช่นกัน ไม่เจอปัญหาเลยครับ
HR-Vin
ส่วนมากแทบจะไม่มีใครเจอเลย