หลังจากที่ Sony ได้ทยอยปล่อย Android 6.0 Marhsmallow อัพเดทให้กับผู้ใช้งานซีรี่ส์ Xperia Z5 กันเมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา (ผ่านทาง PC Companion) ก็ดูเหมือนจะเรียบร้อยดี ไม่มีปัญหาอะไร และในช่วงไม่กี่วันมานี้ก็เริ่มมีการปล่อยอัพเดทผ่าน OTA ซึ่งตอนนี้เกิดปัญหาหลังจากอัพเดทเสร็จแล้วไม่สามารถเข้าใช้งาน Google Play Store ได้
อาการที่เกิดขึ้นคือ จะมีป๊อปอัพ Unfortunately Google Play Store has stopped เด้งขึ้นมาที่หน้าจอเป็นพักๆ และไม่สามารถเปิดใช้งาน Google Play ได้ หลังจากปัญหานี้ถูกโพสต์ไปบน talk.sonymobile.com ก็มีผู้ใช้งาน Xperia Z5 หลายคนเข้ามาร่วมโพสต์ปัญหาแบบเดียวกันมากมาย ล้าง cache เคลียร์ทุกสิ่งอย่างของ Google Play ก็ไม่ได้ช่วยอะไร สุดท้ายในตอนนี้วิธีการแก้ไขด้วยกัน 2 วิธีคือ
วิธีที่ 1 Facetory Reset
ให้ทำการ Factory Reset วิธีนี้หลายคนทดลองแล้วได้ผล ไม่มีอาการเด้งของ Google Play has stopped แล้ว แต่บางคนก็แก้ไม่ได้ เพราะฉะนั้นยังเป็นวิธีที่ 50/50
วิธีที่ 2 Re-install Android 6.0 Marshmallow ผ่าน PC Companion
วิธีนี้คือให้ทำการลง Android 6.0 Marshmallow บนเครื่องใหม่ โดยให้ทำการติดตั้งผ่าน PC Suite ผ่านคอมพิวเตอร์แทน วิธีนี้ดูเหมือนจะแก้ปัญหาได้มากกว่า เพราะยังไม่มีรายงานว่าไม่ได้ผล
ไม่รู้ในบ้านเรามีใครที่รอรับการอัพเดท Xperia Z5 ผ่าน OTA กันอยู่หรือเปล่า หรือใครที่่อัพไปแล้วเจอปัญหาเหมือนกัน มีวิธีการแก้ไขเพิ่มเติมตรงไหนบ้าง ลองมาแชร์ประสบการณ์กันได้ครับ
source : sonymobile

18 Comments
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.
ps000000 Post on March 26, 2016 at 9:07 pm
#946658
รีบทำแพทช์แก้บั๊กด่วนๆ
Isara Thepyuha Post on March 27, 2016 at 2:47 am
#946681
ของผมไม่เป็น Z5 เพราะเวลา อัพแล้วผมก็จะ Factory reset ทุกรอบ เพราะถ้าไม่ทำ ไม่เจออย่างหนึ่งก็เจอหนึ่ง สมัยใช้ Z1 อัพเป็น Lolipop ก็เครื่องช้าร้อนไว้ พอ Factory Reset แล้ว ก็หายเป็นปกติ
อัพผ่าน PC
xenogew Post on March 26, 2016 at 9:31 pm
#946661
ยังไม่เจอปัญหานะ
ultimize Post on March 26, 2016 at 11:15 pm
#946667
ปกตินะ
ultimize Post on March 26, 2016 at 11:15 pm
#946668
ปกตินะ
ultimize Post on March 26, 2016 at 11:15 pm
#946669
ปกตินะ
ultimize Post on March 26, 2016 at 11:15 pm
#946670
ปกตินะ
Restart ยัง
ultimize Post on March 26, 2016 at 11:15 pm
#946671
ปกตินะ
Restart ยัง
ultimize Post on March 26, 2016 at 11:15 pm
#946672
ปกตินะ
Restart ยัง
keetanat Post on March 27, 2016 at 12:58 am
#946676
ผมว่าพี่นั่นแหละ ควรรีสตาร์ท
Kraizis Post on March 27, 2016 at 4:04 am
#946691
ผมก็คิดงั้น
พี่น่าจะ Restart ซักรอบนะ
WhiteCat Post on March 27, 2016 at 4:39 am
#946693
มุขนี้ฮา…
มาขนาดนี้น่าจะต้อง Re-install แล้วละ
zfcfcb Post on March 28, 2016 at 3:31 pm
#946760
ตอนแรกก็คิดว่าแค่เนตค้างเลยโพสต์ซ้ำ คิดว่าก็ปกติ เราๆก็เป็นกันได้
แต่พอเจอreplyหลังจากนั้นเท่านั้นแหละ
ฮาเลย
mewzira Post on March 27, 2016 at 2:48 am
#946682
สงสัยว่า wipe cache จะหายไหมนะ อาการนี้
KuLiKo Post on March 29, 2016 at 1:26 am
#946819
อ่านเนื้อหาในข่าวจบรึยังครับ
Pekkie Post on March 27, 2016 at 2:54 am
#946684
ของผมอัพมาตั้งแต่ซื้อเครื่องวันแรกเลย แล้ว Factory Reset ไม่เป็นอะไรนะครับ
vpv555 Post on March 27, 2016 at 2:56 am
#946685
อัพผ่านPC Companionเช่นกัน ไม่เจอปัญหาเลยครับ
HR-Vin
champll Post on March 29, 2016 at 5:32 am
#946846
ส่วนมากแทบจะไม่มีใครเจอเลย