Baystreet บริษัทวิจัยด้านส่วนแบ่งการตลาด ได้ออกมาเผยผลการวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบด้านความเชื่อมั่นของกลุ่มลูกค้าทื่มีต่อแบรนด์ Samsung หลัง Galaxy Note 7 เกิดปัญหาจนต้องเรียกสินค้าคืนและยุติการจำหน่ายลงว่า ในตอนนี้ยังมีกลุ่มลูกค้ามากถึง 70% ที่ยังคงเชื่อมั่นในแบรนด์ของ Samsung อยู่
โดยผลวิจัยของทาง Baystreet ระบุว่า มีกลุ่มลูกค้าประมาณ 70% ที่ยังคงเชื่อมั่นต่อแบรนด์ Samsung และยังเลือกใช้สมาร์ทโฟนของ Samsung ต่อไป ในขณะที่อีกประมาณ 30% เป็นกลุ่มลูกค้าที่เลือกเดินออกจากแบรนด์ samsung โดยมีเป้าหมายเป็นสมาร์ทโฟนแบรนด์อื่นหรือเลือกใช้งาน iOS ของ Apple แทน
และจากตัวเลขดังกล่าวทำให้คาดว่า ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2016 จะมีผู้ใช้งานที่เปลี่ยนใจจาก Galaxy Note 7 ไปใช้งาน iPhone ของ Apple ประมาณ 3 แสนคนเท่านั้น ซึ่งน้อยกว่าที่มีการคาดการไว้ตอนแรก
ที่มา : Fierce Wireless via Baystreet
บทเรียน ราคาแพง(มาก)
ไม่ต้องถึง n7 หรอกครับ แค่ S7 ก็ส่งผลกับความเชื่อมั่นแล้ว
ในกลุ่มของไทย ปัญหามาเรื่อยๆ
ต้องดวงดีทั้งตอนซื้อ และซ่อมด้วยครับ Samsung
แถวบ้านผม เปลี่ยนจาก Samsung ไปหา Sony ซะส่วนใหญ่
บางส่วนก็ยังใช้ Samsung ต่อ แต่เปลี่ยนรุ่น เช่นเปลี่ยนจาก Galaxy S7 เป็น Galaxy A9 Pro
ตอนนี้ใช้ S7 Edge ถ้า S8 Edge ออกก็จะซื้อครับ
ระหว่างที่ซัมซุงหลับหูหลับตาวิ่งแข่งจนหกล้มเอ็นฉีก
แอปเปิ้ลก็หลับหูหลับตาวิ่งแข่งหกล้มหัวเข่าถลอกเช่นกัน
ซัมซุงเจ็บหนัก แต่แอปเปิ้ลก็ดันฉวยโอกาสได้ไม่เต็มไม้เต็มมือ
ผลดีคืออันดับ 3 4 5 ได้แจ้งเกิด
อีกประการนึงเลยคือผลการวิจัยตลาดทั่วโลก คนเริ่มมีแนวโน้มใช้มือถือนานขึ้นๆ
เปลี่ยนมือถือใหม่ช้าลงๆ ผลคือซัมซุงเจ็บมั้ยเจ็บ แต่ก็ไม่ได้เจ็บหนักอย่างที่คิด
เอาเข้าจริงจุดแข็งปั๋งของ Note ที่ยังคงไร้คู่แข่ง(ตรงๆ)ก็คือการมีปากกาในตัวที่ดีมาก
คนที่ใช้ Note5 อยู่ก็ไม่ได้เดือดร้อนอะไร ส่วนคนที่ใช้ Note4 ก็น่าจะยังคงพึงพอใจ
กับการที่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้เอง จะกระทบคนที่ใช้ Note3 ลงไป ที่เหลือไม่เท่าไหร่
ราตรีนี้อีกยาวไกลนัก
ตอนนี้แบรนด์จีน กำไรนำซัมซุง ไปแล้วนะ
อีกไม่นานหรอก แบรนด์จีน คลอง แอนดรอย แน่นอน
เหมือนยุค PDA แต่ก่อน ใครใช้เท่ห์มาก ดูนักธุรกิจ
พอแบรนด์จีน เข้ามา จบกัน ออกเครื่อง 3 พัน 4 พัน คลองตลาดราคาถูกไปหมด
ตราบใดไม่มี OS เป็นของตัวเอง ตาม Sony LG HTC ไปได้เลย
แต่ก่อนซัมซุงอยู่ได้เพราะ โฆษณาอย่างหนัก
แต่ตอนนี้ แบนรด์จีนรุกหนักมาก ทั้ง อั้ม ทั่งใหม่ ดาวิกา ขนตัวแม่มาทั้งนั้น
ออก Note มาใหม่ก็ซื้อครับ
บางจังหวะใช้ปากกามันสะดวกกว่าจริงๆ เพิ่ม Productivity ได้เยอะ
ถึงผมจะมี Surface 3 แล้ว แต่ในบางโอกาสก็ขี้เกียจพกเหมือนกัน
แบรนด์จีนจริงๆแล้วใช้หลักการ ทุ่มเงินเพื่อครองตลาด ถ้าถามว่ากำไรจริงๆมาจากตลาดประเทศตัวเองล้วนๆ ต่างประเทศยังไม่ประสบผลสำเร็จโดยเฉพาะในไทย คนไทยละเอียดอ่อนกว่ามาก แบรนด์จีนคงต้องทุ่มอีกสักพักเลยหล่ะ แล้วก็ไม่รู้ว่าจะคุ้มหรือเปล่า ส่วนตลาดจีนผมดูจากการที่ส่วนแบ่งเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาผลัดกันขึ้นตามเสปคเครื่องก็พอเดาได้ว่าตลาดมันฉาบฉวย คนซื้อของเพียงเพราะท่องเสปคตัวเลขเป็นหลัก ใช้แล้วทิ้งไปหาแบรนด์ใหม่ที่เสปคตัวเลขดีกว่า เขาไม่ได้มองถึงการดูแลระยะยาวและการสร้างแบรนด์ด้วยความเชื่อมั่นแบบที่ตลาดส่วนใหญ่เป็น ส่วน Samsung เขามีนวัตกรรมตลอดเพื่อสร้างความต่างอยู่ตลอด ทุกวันนี้ถ้าถามว่า ใครยังขายมือถือราคา 2 หมื่นขึ้นไปได้ก็มีแค่2ยี่ห้อหล่ะ ตอนนี้ซัมซุงเองก็มีโฆษณาอยู่มันไม่แปลกถ้าคุณครองตลาดแล้วถ้าโฆษณาแล้วคุ้มผลิตภัณธ์หลายอย่างเขาก็ทำแบบนี้ เพียงแต่แบรนด์จีนก็อย่างที่บอกหล่ะทุ่มเงินเพื่อครองตลาด ถามว่าทุกวันนี้เขาขายในตลาดไทยแล้วคุ้มกับค่าโฆษณาหรือยังเท่าที่ดูคงยังหรอก ต้องดูต่อว่าเงินจะหนาแค่ไหน
เห็นต่างครับ แบรนด์จีนอาจจะโตขึ้นมาได้เป็นพักๆแล้วก็ลงไป ตราบใดที่ยังไม่มีนวัตกรรมเป็นของตัวเอง(อย่างต่อเนื่อง) ก็ยากที่จะเป็นเจ้า android
แต่ความจริงคือคนเขาจำฝังใจแล้วว่ารุ่นนะเบิดส่วนคนไม่ติดตามข่าวก็ซื้อใช้ต่อไปส่วนคนเสพข่าวไอทีบ่อยๆก็เลี่ยงหรือหนีกันส่วนมากแน่นอนหายไปเยอะจะกู้ชื่อด้าน QC แทบเป็นไปไม่ได้เพราะที่ผ่านมา QC ห่วยมาตลอดจนมาโดดนหนักเพราะระเบิดบทเรียนของแท้ ตามฉบับ Sumsung คือทุ่มการตลาดเทพๆเข้าช่วยดันสำเร็จตลอด
555 ขาประจำมาแล้ว