fbpx
News

Baystreet เผยผลวิจัย ปัญหา Galaxy Note 7 อาจไม่กระทบ samsung มากนัก เชื่อลูกค้า 70% ยังไว้ใจ

Baystreet บริษัทวิจัยด้านส่วนแบ่งการตลาด ได้ออกมาเผยผลการวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบด้านความเชื่อมั่นของกลุ่มลูกค้าทื่มีต่อแบรนด์ Samsung หลัง Galaxy Note 7 เกิดปัญหาจนต้องเรียกสินค้าคืนและยุติการจำหน่ายลงว่า ในตอนนี้ยังมีกลุ่มลูกค้ามากถึง 70% ที่ยังคงเชื่อมั่นในแบรนด์ของ Samsung อยู่

Baystreet บริษัทวิจัยด้านส่วนแบ่งการตลาด ได้ออกมาเผยผลการวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบด้านความเชื่อมั่นของกลุ่มลูกค้าทื่มีต่อแบรนด์ Samsung หลัง Galaxy Note 7 เกิดปัญหาจนต้องเรียกสินค้าคืนและยุติการจำหน่ายลงว่า ในตอนนี้ยังมีกลุ่มลูกค้ามากถึง 70% ที่ยังคงเชื่อมั่นในแบรนด์ของ Samsung อยู่

โดยผลวิจัยของทาง Baystreet ระบุว่า มีกลุ่มลูกค้าประมาณ 70% ที่ยังคงเชื่อมั่นต่อแบรนด์ Samsung และยังเลือกใช้สมาร์ทโฟนของ Samsung ต่อไป ในขณะที่อีกประมาณ 30% เป็นกลุ่มลูกค้าที่เลือกเดินออกจากแบรนด์ samsung โดยมีเป้าหมายเป็นสมาร์ทโฟนแบรนด์อื่นหรือเลือกใช้งาน iOS ของ Apple แทน

และจากตัวเลขดังกล่าวทำให้คาดว่า ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2016 จะมีผู้ใช้งานที่เปลี่ยนใจจาก Galaxy Note 7 ไปใช้งาน iPhone ของ Apple ประมาณ 3 แสนคนเท่านั้น ซึ่งน้อยกว่าที่มีการคาดการไว้ตอนแรก

ที่มา :  Fierce Wireless via Baystreet 

12 Comments

  1. ps000000

    ps000000 Post on November 28, 2016 at 11:24 pm

    #967771

    บทเรียน ราคาแพง(มาก)

  2. Avatar

    groupgod Post on November 28, 2016 at 11:40 pm

    #967777

    ไม่ต้องถึง n7 หรอกครับ แค่ S7 ก็ส่งผลกับความเชื่อมั่นแล้ว
    ในกลุ่มของไทย ปัญหามาเรื่อยๆ
    ต้องดวงดีทั้งตอนซื้อ และซ่อมด้วยครับ Samsung

  3. TanMyHin

    TanMyHin Post on November 29, 2016 at 4:22 am

    #967789

    แถวบ้านผม เปลี่ยนจาก Samsung ไปหา Sony ซะส่วนใหญ่
    บางส่วนก็ยังใช้ Samsung ต่อ แต่เปลี่ยนรุ่น เช่นเปลี่ยนจาก Galaxy S7 เป็น Galaxy A9 Pro

  4. Avatar

    boatheng Post on November 29, 2016 at 5:24 am

    #967791

    ตอนนี้ใช้ S7 Edge ถ้า S8 Edge ออกก็จะซื้อครับ

  5. iristoh

    iristoh Post on November 29, 2016 at 7:09 am

    #967793

    ระหว่างที่ซัมซุงหลับหูหลับตาวิ่งแข่งจนหกล้มเอ็นฉีก
    แอปเปิ้ลก็หลับหูหลับตาวิ่งแข่งหกล้มหัวเข่าถลอกเช่นกัน
    ซัมซุงเจ็บหนัก แต่แอปเปิ้ลก็ดันฉวยโอกาสได้ไม่เต็มไม้เต็มมือ
    ผลดีคืออันดับ 3 4 5 ได้แจ้งเกิด

    อีกประการนึงเลยคือผลการวิจัยตลาดทั่วโลก คนเริ่มมีแนวโน้มใช้มือถือนานขึ้นๆ
    เปลี่ยนมือถือใหม่ช้าลงๆ ผลคือซัมซุงเจ็บมั้ยเจ็บ แต่ก็ไม่ได้เจ็บหนักอย่างที่คิด

    เอาเข้าจริงจุดแข็งปั๋งของ Note ที่ยังคงไร้คู่แข่ง(ตรงๆ)ก็คือการมีปากกาในตัวที่ดีมาก
    คนที่ใช้ Note5 อยู่ก็ไม่ได้เดือดร้อนอะไร ส่วนคนที่ใช้ Note4 ก็น่าจะยังคงพึงพอใจ
    กับการที่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้เอง จะกระทบคนที่ใช้ Note3 ลงไป ที่เหลือไม่เท่าไหร่

  6. theproject

    theproject Post on November 29, 2016 at 7:59 am

    #967794

    ราตรีนี้อีกยาวไกลนัก

  7. Avatar

    kornselo Post on November 29, 2016 at 3:20 pm

    #967796

    ตอนนี้แบรนด์จีน กำไรนำซัมซุง ไปแล้วนะ
    อีกไม่นานหรอก แบรนด์จีน คลอง แอนดรอย แน่นอน

    เหมือนยุค PDA แต่ก่อน ใครใช้เท่ห์มาก ดูนักธุรกิจ
    พอแบรนด์จีน เข้ามา จบกัน ออกเครื่อง 3 พัน 4 พัน คลองตลาดราคาถูกไปหมด

    ตราบใดไม่มี OS เป็นของตัวเอง ตาม Sony LG HTC ไปได้เลย

    แต่ก่อนซัมซุงอยู่ได้เพราะ โฆษณาอย่างหนัก
    แต่ตอนนี้ แบนรด์จีนรุกหนักมาก ทั้ง อั้ม ทั่งใหม่ ดาวิกา ขนตัวแม่มาทั้งนั้น

  8. Oakyman

    Oakyman Post on November 29, 2016 at 5:48 pm

    #967801

    ออก Note มาใหม่ก็ซื้อครับ
    บางจังหวะใช้ปากกามันสะดวกกว่าจริงๆ เพิ่ม Productivity ได้เยอะ
    ถึงผมจะมี Surface 3 แล้ว แต่ในบางโอกาสก็ขี้เกียจพกเหมือนกัน

  9. Avatar

    subzero4554 Post on November 29, 2016 at 6:20 pm

    #967802

    แบรนด์จีนจริงๆแล้วใช้หลักการ ทุ่มเงินเพื่อครองตลาด ถ้าถามว่ากำไรจริงๆมาจากตลาดประเทศตัวเองล้วนๆ ต่างประเทศยังไม่ประสบผลสำเร็จโดยเฉพาะในไทย คนไทยละเอียดอ่อนกว่ามาก แบรนด์จีนคงต้องทุ่มอีกสักพักเลยหล่ะ แล้วก็ไม่รู้ว่าจะคุ้มหรือเปล่า ส่วนตลาดจีนผมดูจากการที่ส่วนแบ่งเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาผลัดกันขึ้นตามเสปคเครื่องก็พอเดาได้ว่าตลาดมันฉาบฉวย คนซื้อของเพียงเพราะท่องเสปคตัวเลขเป็นหลัก ใช้แล้วทิ้งไปหาแบรนด์ใหม่ที่เสปคตัวเลขดีกว่า เขาไม่ได้มองถึงการดูแลระยะยาวและการสร้างแบรนด์ด้วยความเชื่อมั่นแบบที่ตลาดส่วนใหญ่เป็น ส่วน Samsung เขามีนวัตกรรมตลอดเพื่อสร้างความต่างอยู่ตลอด ทุกวันนี้ถ้าถามว่า ใครยังขายมือถือราคา 2 หมื่นขึ้นไปได้ก็มีแค่2ยี่ห้อหล่ะ ตอนนี้ซัมซุงเองก็มีโฆษณาอยู่มันไม่แปลกถ้าคุณครองตลาดแล้วถ้าโฆษณาแล้วคุ้มผลิตภัณธ์หลายอย่างเขาก็ทำแบบนี้ เพียงแต่แบรนด์จีนก็อย่างที่บอกหล่ะทุ่มเงินเพื่อครองตลาด ถามว่าทุกวันนี้เขาขายในตลาดไทยแล้วคุ้มกับค่าโฆษณาหรือยังเท่าที่ดูคงยังหรอก ต้องดูต่อว่าเงินจะหนาแค่ไหน

  10. theproject

    theproject Post on November 30, 2016 at 11:16 am

    #967840

    เห็นต่างครับ แบรนด์จีนอาจจะโตขึ้นมาได้เป็นพักๆแล้วก็ลงไป ตราบใดที่ยังไม่มีนวัตกรรมเป็นของตัวเอง(อย่างต่อเนื่อง) ก็ยากที่จะเป็นเจ้า android

  11. Avatar

    champll Post on December 1, 2016 at 8:32 am

    #967916

    แต่ความจริงคือคนเขาจำฝังใจแล้วว่ารุ่นนะเบิดส่วนคนไม่ติดตามข่าวก็ซื้อใช้ต่อไปส่วนคนเสพข่าวไอทีบ่อยๆก็เลี่ยงหรือหนีกันส่วนมากแน่นอนหายไปเยอะจะกู้ชื่อด้าน QC แทบเป็นไปไม่ได้เพราะที่ผ่านมา QC ห่วยมาตลอดจนมาโดดนหนักเพราะระเบิดบทเรียนของแท้ ตามฉบับ Sumsung คือทุ่มการตลาดเทพๆเข้าช่วยดันสำเร็จตลอด

  12. theproject

    theproject Post on December 1, 2016 at 9:31 am

    #967918

    555 ขาประจำมาแล้ว

Leave a Reply

To Top