fbpx
News

dtac และ AIS โวยวิธีย้ายค่ายไป Truemove H ผ่าน 7-Eleven อาจผิดหลักเกณฑ์

ดราม่ามาแล้วครับ เมื่อล่าสุด dtac และ AIS ได้ทำหนังสือยื่นต่อ กสทช. ให้มีการตรวจสอบแคมเปญย้ายค่ายเบอร์เดิมไปยัง truemove H ผ่าน 7-11 ว่าอาจผิดหลักเกณฑ์การย้ายค่ายที่ กสทช. กำหนดไว้ตั้งแต่แรก ที่ต้องมีการใช้เอกสาร สำเนา และลายเซ็นต์มากมาย เพื่อยืนยันตัวตนให้แน่ชัด และป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้น ซึ่งหลังจากแคมเปญนี้เริ่มขึ้นมา น่าจะมีคนย้ายค่ายออกเป็นจำนวนมากจนทำให้ทาง AIS และ dtac ต้องออกมาร้องนั่นเองครับ

ดราม่ามาแล้วครับ เมื่อล่าสุด dtac และ AIS ได้ทำหนังสือยื่นต่อ กสทช. ให้มีการตรวจสอบแคมเปญย้ายค่ายเบอร์เดิมไปยัง truemove H ผ่าน 7-11 ว่าอาจผิดหลักเกณฑ์การย้ายค่ายที่ กสทช. กำหนดไว้ตั้งแต่แรก ที่ต้องมีการใช้เอกสาร สำเนา และลายเซ็นต์มากมาย เพื่อยืนยันตัวตนให้แน่ชัด และป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้น ซึ่งหลังจากแคมเปญนี้เริ่มขึ้นมา น่าจะมีคนย้ายค่ายออกเป็นจำนวนมากจนทำให้ทาง AIS และ dtac ต้องออกมาร้องนั่นเองครับ

เนื้อหาของข่าวก็ตามนี้เลยครับ ขอก็อปมาแปะแบบไม่ตัดทอนข้อความใดๆ

 

ดีแทค ไตรเน็ตยื่นหนังสือต่อ กสทช. ขอตรวจสอบวิธีการโอนย้ายลูกค้าที่ไม่เป็นธรรม

9 กุมภาพันธ์ 2559 – ดีแทค ไตรเน็ต (DTN) และ แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค (AWN) ร่วมทำหนังสือยื่นต่อสำนักงาน กสทช. ขอให้เร่งรัดดำเนินการตรวจสอบวิธีการให้บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ กรณี ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่บางรายที่ดำเนินการโอนย้ายลูกค้าของผู้ให้บริการรายอื่นผ่านร้านสะดวกซื้อ ซึ่งมีการวิพากษ์วิจารณ์เป็นอย่างมากว่าอาจไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ซึ่ง สำนักงาน กสทช. ได้กำหนดไว้

โดยทั้งนี้ DTN และ AWN ขอให้ กสทช. ตรวจสอบว่าวิธีการโอนย้ายเลขหมายของผู้ให้บริการรายดังกล่าว ในร้านสะดวกซื้อตามวิธีการที่เป็นข่าวนั้น มีการลงนามอย่างถูกต้องในแบบคำขอการโอนย้ายและการลงนามในสำเนาเอกสารต่างๆ หรือไม่ เพราะมีข้อน่าสงสัยว่าอาจไม่มีการดำเนินการเช่นนั้น และจำนวนการโอนย้ายเลขหมายก็เพิ่มสูงขึ้นมากอย่างผิดปกติ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายได้มาก เพราะหากไม่มีการลงนามโดยผู้โอนย้ายและไม่มีการเรียกเก็บเอกสารประจำตัวพร้อมลงนามให้ถูกต้อง ก็จะทำให้ไม่มีหลักฐานการยืนยันตัวตนหรือความเป็นเจ้าของเลขหมายก่อนการโอนย้ายที่ชัดแจ้ง ซึ่งจะก่อให้เกิดปัญหาตามมามาก และจะเป็นการดำเนินการที่ไม่อยู่ภายใต้หลักเกณฑ์เดียวกันกับผู้ประกอบกิจการรายอื่นที่ดำเนินการภายใต้กฎเกณฑ์ของ กสทช. ส่งผลให้เกิดการแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรม ไม่เท่าเทียมกัน ความเสี่ยงที่จะเกิดผลกระทบต่อผู้ใช้บริการที่อาจถูกลักลอบโอนย้ายเลขหมายโดยผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของเลขหมายที่แท้จริงก็อาจเกิดขึ้นได้

ในเรื่องนี้ กสทช. ได้ประกาศหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการโอนย้ายเลขหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการและกำกับดูแลการแข่งขันที่เป็นธรรมให้มีการเรียกเก็บเอกสารที่ลงนามยืนยันโดยผู้โอนย้าย หากมีผู้ประกอบการรายใดรายหนึ่งฝ่าฝืนประกาศหลักเกณฑ์ดังกล่าว ก็จะทำให้เกิดอุปสรรคต่อระบบการโอนย้ายผู้ใช้บริการที่ต้องมีการยืนยันตัวตนโดยการลงนามหรือลายมือชื่อ ด้วยเหตุนี้ ทาง DTN และ AWN จึงได้ร่วมกันยื่นหนังสือต่อ สำนักงาน กสทช. ขอให้เร่งรัดการพิจารณาข้อร้องเรียนดังกล่าว และหากพบว่ามีการดำเนินการที่ไม่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ ก็จะได้มีคำสั่งให้ปฏิบัติให้ถูกต้อง รวมทั้งให้พิจารณากำหนดค่าปรับทางปกครองเพื่อให้มีการปฏิบัติให้ถูกต้องต่อไป

 

จากเนื้อหาของข่าวด้านบน ย่อมหมายถึงแคมเปญย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก truemove H อันนี้แน่ๆ ครับ โดยมีการโฆษณาว่าทำได้ผ่าน 7-11 แล้วย้ายได้ภายในไม่กี่ขั้นตอน โดยไม่ต้องมีการเซ็นต์เอกสารรับรองสำเนาใดๆ ทั้งนั้น ซึ่งแน่นอนว่าพอไม่มีหลักฐานแบบนี้ ก็มีความเสี่ยงที่จะสามารถลักลอบโอนย้ายหมายเลขได้ แม้ไม่ใช้เจ้าของเบอร์

และก็มีผู้ใช้งานหลายคนที่ทดลองไปย้ายค่าเบอร์เดิมแล้วทำได้จริงด้วย ตามนี้เลยครับ จะเห็นว่าไม่ต้องเซ็นต์เอกสารใดๆ ทั้งนั้น ก็สามารถย้ายเครือข่ายได้ทันที

หลายๆ คนที่เคยย้ายค่ายแบบออนไลน์ น่าจะทราบว่าแม้จะเปิดให้ใช้บริการบนเวบไซต์ ก็ยังต้องมีการอัพโหลดสำเนาเอกสารพร้อมลายเซ็นต์เพิ่มเติมถึงจะสามารถดำเนินการได้ แต่นี่แค่เสียบบัตรกดเบอร์โทรเท่านั้น ก็สามารถทำเรื่องย้ายค่ายได้แล้วงั้นหรือ

เรื่องออกมาแบบนี้ กสทช. จะทำอย่างไร และหากมีการตรวจสอบออกมาว่าผิดจริง เบอร์ที่ทำเรื่องย้ายเครือข่ายผ่าน 7-11 ทั้งหมดจะเป็นอย่างไร และทาง truemove H จะโดนบทลงโทษจาก กสทช. หรือไม่ ท่าทางจะเป็นดราม่ายาวละครับงานนี้

 

ก็ต้องบอกว่าช่วงนี้ทางทรู มีข่าวออกมาเรียกว่ารายวัน ถึงความพยายามในการดึงลูกค้าจากทั้ง AIS และ dtac โดยเมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมาก็มีปัญหาเรื่องการแจ้งข้อมูลที่บิดเบือนหรือพยายามทำให้คนเข้าใจผิดในร้าน 7-11 จนโดนคนตั้งคำถามว่าโปรโมทแบบนี้ก็ได้เหรอ

ภาพจาก 7-Eleven ซึ่งข้อความค่อนข้างจะชวนสับสน

แต่ล่าสุดทางทรูก็ปัดว่าเป็นการกระทำของเจ้าของร้าน 7-11 นั้นๆเป็นคนทำเอง ไม่ใช่นโยบายจากทางทรู และสั่งปลดไปเรียบร้อยแล้ว

รวมถึงคดีความกับทาง AIS โดยกล่าวหาว่ามีการปิดกั้นไม่ให้ลูกค้าโทรเข้า 1331 ได้ แต่ล่าสุดเห็นว่าตำรวจส่งเรื่องไปให้สคบ.ตรวจสอบอยู่ และทางเอไอเอสก็บอกว่าเป็นแค่ข้อความแจ้งเตือนเรื่องซิมดับ ขึ้นตลอดเวลาอยู่แล้วสำหรับคนที่ยังใช้ซิม 2G อยู่ และสามารถกดปิดได้ครับ


มีการบอกว่า AIS ไม่ได้ทำเฉพาะเบอร์ 1331 แต่ว่าทำในทุกการโทรออกของคนที่ยังใช้เครือข่าย 2G ของ AIS อยู่ เพื่อประชาสัมพันธ์ให้คนรีบเปลี่ยนซิมหรือรับเครื่องฟรีก่อนซิมจะดับครับ

[Updated 10Feb] มีหลังไมค์เพิ่มให้อีกอย่างนึงนะครับ คือ พนักงานทรูมีสร้างเพจมาทำข้อมูลบลัฟว่า 4G Advanced ของทาง AIS เป็นของปลอมครับ ซึ่งหลังจากพบว่าหนึ่งใน Admin เป็นพนักงานทรู เพจก็ถูกปิดในทันทีครับ

 

ที่มา

dtac – AIS ร้องกสทช. ตรวจสอบทรู จากจดหมายข่าวประชาสัมพันธ์ของดีแทค

แจ้งข้อมูลบิดเบือนในร้าน 7-11 จาก pantip 

ทรูฟ้อง AIS จาก manager.co.th

รู้ยังครับ บ้านเรามี 4G ADVANCED ปลอมแล้วนะ จาก pantip

17 Comments

  1. peter_milestone

    peter_milestone Post on February 10, 2016 at 12:09 am

    #942062

    สงครามบังเกิด

  2. riidii Post on February 10, 2016 at 12:14 am

    #942063

    สงสัย
    1.รูปจาก FB บอกว่า ไปน้าที่ 7 รอค่ายเดิมโทรมาเสนอโปรลับ แล้วกลับไปค่ายเดิม กลับลำกลางอากาศได้ด้วยเหรอครับ ไม่ต้องรอ 90 วันแล้ว?
    2. 7 บอกว่าร้านทำเอง แต่มีภาพโลโกทั้ง 2 องค์กร

    • Kraizis

      Kraizis Post on February 10, 2016 at 3:26 am

      #942088

      จาก ข้อ 1. เข้าใจฝั่งค่ายเก่าโทรมาต่อรองระหว่างกระบวนการย้ายค่ายครับ ยังไม่ถือว่าย้าย
      ความเข้าใจส่วนตัวนะครับ

    • khaooath Post on February 11, 2016 at 5:16 pm

      #942235

      ในการย้ายค่าย ต้องรอ 3- 5 วันทำการ ถึงจะย้ายสำเร็จ

      ดังนั้น ในระหว่างที่รอย้ายสำเร็จ ค่ายเดิม จะโทรมาสอบถามเห็นผลที่ย้ายออก และเสนอโปรดีดีให้
      ถ้าเราตกลงรับโปรนั้นๆ ทางค่ายเก่าของเรา จะดำเนินการ แจ้งยกเลิกการย้ายค่ายให้เราทันที

  3. e-a-k

    e-a-k Post on February 10, 2016 at 12:25 am

    #942067

    วิชามาร 😀

  4. Hoo Post on February 10, 2016 at 1:08 am

    #942077

    ค่าย T โฉดขิงๆ
    —–
    แต่ชอบการ์ตูนประกอบฮะ

  5. neng15 Post on February 10, 2016 at 1:11 am

    #942078

    ที่บอกว่าร้าน 7-11 เค้าทำเองตามรูปที่สอง ถามหน่อยเถอะถ้าไม่มีค่าคอมหรือมีค่าตอบแทนให้เค้าๆ จะทำไปเพื่ออะไร สู้ชักจูงให้ซื้อสินค้าในร้านเพิ่มไม่ดีกว่าเหรอ ถ้า กสทช เชื่อก็ไม่รู้จะยังไงล่ะ

  6. boatheng Post on February 10, 2016 at 2:32 am

    #942085

    งงครับ ตอนผมย้ายก็ต้องไปจ่ายเงินปิดยอดที่คลื่นเก่า

    แล้วก็ต้องรอ พอ 2 วันต่อมามี call center จากค่ายเดิมโทรมาอ้อนวอน

    แล้วถ้าเรายืนยันถึงจะเปลี่ยนค่ายได้ นี่เข้าไปเซเว่น

    แล้วไม่ต้องจ่ายของเดิมเพื่อปิดยอดเหรอครับ

    • Gimme

      Gimme Post on February 10, 2016 at 5:15 am

      #942094

      รู้สึกว่าจะเน้นเติมเงินกันนะครับ

  7. ultimize

    ultimize Post on February 10, 2016 at 3:33 am

    #942089

    เห็นเหมือนกันแอบงงว่าย้ายได้เลยหรอ
    เติมเงิน500ได้Smart Phone จอ4นิ้ว คนก็ย้ายกันสิ

  8. Tamagod.To

    Tamagod.To Post on February 10, 2016 at 5:53 am

    #942095

    ใน pantip นี่ดุเดือดเลย ใส่กันยับ

    อ่านเพลินไปเลย หุ..หุ

    คหสต. ย้ายได้ที่ 7-11 มันเกินไป จริงๆนะ 🙁

  9. BLKDragon Post on February 10, 2016 at 5:59 am

    #942096

    เรื่องนี้ต้องดูอีกยาว…
    แต่เห็นได้ชัดว่า true เชิญชวนคนย้ายค่ายผ่าน 7-ELEVEN โปรโมทหนักมาก เดินไปสาขาไหน มี Smartphone true รอให้เปลี่ยน กับการย้ายค่ายเบอร์เดิมที่แสนง่าย ถ้า true ผิดจริง กสทช.ก็ควรดำเนินการตามสมควรนะ (ช่วงนี้ true เป็นข่าวบ่อยแฮ๊ะ)

    ป.ล. ชอบการ์ตูน Android ประกอบกระทู้มาก มาแต่ละกระทู้ มันช่างตรงกับเนื้อหา น่ารักบ้าง กวนบ้าง ไม่รู้ว่าใครวาด แต่บอกเลยว่าชอบครับ b*.*

  10. ps000000

    ps000000 Post on February 10, 2016 at 6:11 pm

    #942131

    เอาละครับ ตั้งแต่ประมูลไป ไม่ค่อยสงบกันเลย

  11. juhide

    juhide Post on February 10, 2016 at 10:16 pm

    #942161

    อ้าวก็ข้อมูลในบัตร ปชช มันมีอย่แล้วไม่ใช่เหรอครับ
    อย่างตอนซื้อซิมก็ลงทะเบียนโดยการเอาบัตร ปชช เสียบ
    แล้วย้ายค่ายเนี่ยมันจะต่างกันตรงไหนอ่ะ งง

  12. iammote Post on February 11, 2016 at 5:31 pm

    #942240

    ข้อความที่แปะหน้าเซเว่นนี่ ถือว่าเป็นการตลาดที่โฉดมากนะ การตลาดแบบนี้

  13. oatsubaru Post on February 11, 2016 at 11:17 pm

    #942278

    ย้ายไปTrue แล้วผ่านเซเว่นด้วย สะดวกดี ^_^

  14. PK Song

    PK Song Post on April 11, 2016 at 12:02 am

    #947996

    ย้ายไปทรูละ เนตดีสมคำร่ำลือเลยอ่ะ เราว่าทรูมันสะดวกตรงย้ายได้ที่เซเว่นอ่ะ เราก็ย้ายที่เซเว่น ทำเรื่องง่ายมาก โปรก็ถูกด้วย

Leave a Reply

To Top