เราได้เห็น Google ประเทศไทยมีความ active ในการอัพเดทข้อมูลข่าวสารภายในประเทศบ่อยขึ้นเรื่อยๆ โดยบริการที่มีความรวดเร็วฉับไวที่สุดบริการหนึ่งก็คงไม่พ้น Google Maps ที่เราได้เห็นการอัพเดทเส้นทางตอนมีงานสำคัญ หรือช่วงเทศกาล เพื่อช่วยเลี่ยงรถติดได้เป็นอย่างดี โดยล่าสุดก็มีการอัพเดทเส้นทางที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์อันตรายที่เพิ่งเกิดขึ้นสดๆร้อนๆอย่างกราดยิงโคราชอีกด้วย

โดยฟีเจอร์การเลี่ยงเส้นทางเมื่อมีเหตุการณ์สำคัญหรือกิจกรรมใหญ่ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการสัญจรของผู้คนในพื้นที่ต่างๆนี้ เราได้เห็นกันมาสักพักใหญ่ๆ แล้ว โดยใครที่นำทางด้วย Google Maps เป็นประจำ ก็จะน่าจะเคยเห็นฟีเจอร์นี้กันไปบ้างแล้ว ซึ่งฟีเจอร์นี้เมื่อรวมกับการรายงานสภาพการจราจรทำให้หลายคนเปิดใช้งาน Google Maps อยู่ตลอดแม้ว่าจะขับรถไปในเส้นทางที่คุ้นชิน เคยไปอยู่เป็นประจำแล้วก็ตาม

เราได้เห็นการแจ้งเลี่ยงการจราจรในงานสำคัญ กิจกรรมต่างๆที่ส่งผลกระทบกับการจราจรกันมาเป็นปีๆแล้ว

ส่วนเหตุการณ์กราดยิงที่โคราชล่าสุดนี้จะเป็นคนละส่วนกัน จัดอยู่ในฟีเจอร์ SOS Alerts ที่ทาง Google Maps เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อกลางปี 2019 ที่ผ่านมานี้ มุ่งเน้นไปที่การรายงานเหตุด่วนเหตุร้ายทั้งที่เกิดจากธรรมชาติและมนุษย์ ซึ่งฟีเจอร์นี้คงไม่มีใครอยากจะให้ Google Maps ได้ใช้งานกันนัก และก็คงไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดอะไรแบบนี้ขึ้นในบ้านเราเช่นกัน

มาเล่าต่อสู่กันฟังสำหรับใครที่ไม่ได้ติดตาม Twitter ของ Google Thailand หรือไม่ได้ใช้ Google Maps ผ่านเส้นทางดังกล่าวก็อาจจะไม่รู้กันว่านี่คือ ฟีเจอร์ SOS Alerts จากทาง Google และท้ายที่สุดนี้ก็ขอแสดงความเสียใจต่อผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บจากเหตุการณ์กราดยิงที่โคราชมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ