fbpx
News

Huawei แนะนำให้ติดตั้ง HMS ผ่าน AppGallery หากไม่สามารถเชื่อมต่อสมาร์ทวอทช์กับมือถือได้

ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะมีผู้ใช้งานสมาร์ทวอทช์ของ Huawei หลายราย บ่นเป็นเสียงเดียวกันว่า พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อนาฬิกาอัจฉริยะ รวมไปถึงพวก Fitness Band ต่างๆ กับสมาร์ทโฟนที่ไม่ใช่ยี่ห้อ Huawei ได้ ซึ่งล่าสุด Huawei ก็ออกมาชี้แจง ให้ลบแอป Huawei Mobile Services ในเครื่องออก แล้วให้ไปติดตั้งแอปดังกล่าวอีกครั้ง ผ่าน AppGallery แทน

มีผู้ใช้งานสมาร์ทวอทช์และสายข้อมืออัจฉริยะของ Huawei หลายราย ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวเข้ากับสมาร์ทโฟนยี่ห้ออื่นๆ ได้ออกมาบ่นเป็นเสียงเดียวกันว่า พวกเขาไม่สามารถเข้าใช้งานแอป Huawei Health ได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ตามปกติ และดูเหมือนว่าทางออกของปัญหาครั้งนี้ก็คือต้องติดตั้งแอป Huawei Mobile Services ผ่าน AppGallery ซึ่งเป็นของ Huawei นั่นเอง

และจากที่มีการทดสอบก็พบว่าได้ผลจริงๆ เมื่อทีมงาน Huawei Service ให้คำชี้แจงว่า แอป Huawei Mobile Services เวอร์ชั่น 3.0.3.301 หรือสูงกว่านั้น จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ (ต้องลบแอปอันเก่าทิ้งก่อนด้วย) ซึ่ง ณ ปัจจุบัน แอป Huawei Mobile Services ที่อยู่บน Play Store และ App Store ยังคงเป็นเวอร์ชั่น 3.0.3.300 เท่านั้น ทำให้ผู้ใช้งานที่มีปัญหาเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ Huawei กับสมาร์ทโฟนของตัวเองไม่ได้ เพราะต้องไปดาวน์โหลดแอป Huawei Mobile Services ผ่านแอป AppGallery เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ได้มีผู้ใช้งานบางรายที่ปฏิบัติตามคำแนะนำของทีมงาน Huawei ทุกอย่าง แต่สมาร์ทวอทช์เจ้ากรรมก็ยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของพวกเขาได้อยู่ดี เบื้องต้นดูเหมือนว่าปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นกับเฉพาะสมาร์ทโฟนยี่ห้ออื่นๆ ที่ไม่ใช่ Huawei ทั้งนี้ทั้งนั้น ดูเหมือนว่าผู้ใช้งานในประเทศไทยจะยังคงไม่เจอกับปัญหาแบบนี้แต่อย่างใด

เพื่อนๆ คนไหนที่ใช้อุปกรณ์สวมใส่ (Wearable) ของ Huawei อยู่ ที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนยี่ห้ออื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Huawei มาช่วยอัพเดทสถานการณ์ทีครับว่าตอนนี้ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือเปล่า 🙂

 

ที่มา: Huawei Community Forum 

7 Comments

  1. Avatar

    Abuabin Buabin Post on May 8, 2020 at 11:20 am

    #1019571

    ใช้ Band 4 Pro กับ Moto G5+ (Upgrade เปลี่ยนจาก Band 3 Pro[ประกัน synnex] ไปเป็น Band 4 Pro[สั่งจากจีน] ใช้งานได้ปกติ

    • Avatar

      Abuabin Buabin Post on May 8, 2020 at 11:33 am

      #1019572

      ลืมบอก ใช้แอป Huawei Mobile Services เวอร์ชั่น 3.0.3.300  Update on Dec 2, 2019
      Huawei Health Version 10.0.5.332  Update on May 1, 2020

  2. Avatar

    jerryth Post on May 8, 2020 at 1:01 pm

    #1019577

    ถ้ามีข้อจำกัดแบบนี้ คงแพ้ยี่ห้ออื่นแน่ ๆ ถึงของจะดีแค่ไหนก็ตาม หากคุณไม่ใช่ผลไม้ในตำนาน

  3. Avatar

    wirote Post on May 8, 2020 at 3:27 pm

    #1019588

    ผมใช้ได้ปกติครับ ต่อกับ s10 ไม่ได้มีปัญหาใดๆ

  4. Avatar

    Atthakorn Kaewpranee Post on May 9, 2020 at 2:21 pm

    #1019615

    ผมเนี้ยแหละครับที่เจอปัญหานี้กับตัวเอง ผมใช้ huawei wacth gt 2 เชื่อมต่อ กับมือถือ samsung(android 10)ผมไม่รุ้จะแก้ไขยังไงดี เมื่อวานผมเลยตัดสินใจโทรหา call center Huawei Thailand ปัญหานี้เลยได้รับการแก้ไขครับ เอาจริงๆก่อนโทร ผมได้ไปอ่านมาหลายวิธีทั้งใน Google  และ YouTube  มันก็แก้ไม่ได้ เลยโทรไป เขาบอกว่า ให้ติดตั้ง Huawei mobile service  ที่เป็นของเอา ซึ่งพนักงานก็ได้ส่งลิ่งให้ทาง SMS ฝนตอนนั้นเลย บอกให้ติดตั้งลง และก็เข้าไปโหลด app สุขภาพของเขาใน Google play store อีกครั้ง เลยใช้ได้ตาทปกติ ซึ่งได้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดด้วยครับ https://appdl2.dbankcdn.com/dl/appdl/application/apk/3b/3bfe2d7a0a4d40aa8f08f8b6c1f9334c/com.huawei.hwid.2001162229.apk

  5. thara

    thara Post on May 11, 2020 at 8:50 am

    #1019644

    ระบบเริ่มยุ่งยาก ไปใช้ OPPO ดีกว่า

  6. ake1118

    ake1118 Post on May 25, 2020 at 6:35 pm

    #1020121

    แนวทางการแก้ไข
    1. ติดตั้งโปรแกรม Huawei Health จาก play store ตามปกติ
    2. ติดตั้งโปรแกรม Huawei AppGallery แล้วเปิดขึ้นมา
        https://huaweimobileservices.com/appgallery/
    3. ทำตามที่โปรแกรมแจ้ง (จำไม่ได้ว่ามีอะไรบ้าง)
    4. รันโปรแกรม Huawei Health อีกครั้ง

    ที่มา Huawei Call center 1800 001 113

Leave a Reply

To Top