คนใช้ซิมเติมเงินต้องรู้ “ก่อนพลาดเสียเบอร์” หรือ “ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ใหม่” กสทช. เดินหน้าคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยการหักเงินคงเหลือในซิมเพื่อทำการขยายวันใช้งานให้อัตโนมัติ ค่ายมือถือต้องส่งข้อความแจ้งเตือนให้รู้ก่อน

บริการ “หักเงิน 3 บาท” ขยายวันใช้งาน “30 วันอัตโนมัติ”

รายละเอียดจากโพสต์ของหน่วยงาน กสทช. ผ่าน Facebook Page เมื่อวันที่ 5 พ.ค. 69 ระบุเป็นใจความสำคัญหลัก ๆ ว่า ตั้งแต่ 14 พ.ค 69 เป็นต้นไป ผู้ใช้บริการมือถือระบบเติมเงินทุกคน (ยกเว้น Tourist-sim) จะได้รับความคุ้มครองกรณีวันใช้งานหมดอายุ แต่ยังมีเงินคงเหลือในระบบ

  • ค่ายมือถือจะต่ออายุการใช้งานให้อัตโนมัติ โดยหักเงิน 3 บาท/ครั้ง และทำการขยายวันใช้งาน 30 วัน
    • หักได้ต่อเนื่องสูงสุด 6 รอบ (180 วัน) เพื่อช่วยให้เบอร์ไม่ถูกตัดหากลืมเติมเงินเป็นช่วงเวลาหนึ่ง
  • ค่ายมือถือจะหยุดหักเงินเมื่อเงินในระบบคงเหลือน้อยกว่า 3 บาท หรือ เมื่อหักครบ 6 รอบแล้ว (180 วัน)
  • หากผู้ใช้บริการไม่ต้องการใช้บริการนี้ สามารถแจ้งปฏิเสธกับค่ายมือถือได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนที่วันใช้งานจะหมด
    • ถ้าต้องการกลับมาใช้บริการ “หักเงินขยายวันใช้งาน” ตามเดิม ก็สามารถแจ้งค่ายมือถือได้ตามช่องทางที่กำหนด

ประกาศฉบับนี้ของ กสทช. จะช่วยยืดระยะเวลาก่อนผู้บริโภคจะเสียเบอร์ไปได้เพียงระยะหนึ่งเท่านั้น ดังนั้นถ้าไม่อยากเสียเบอร์ไปแบบถาวร DroidSans แนะนำว่าให้ผู้อ่านหมั่นตรวจสอบยอดเงินและวันใช้งานคงเหลืออย่างสม่ำเสมอนะคะ

ที่มา : กสทช.