ตอนนี้ Netflix เริ่มเอาจริงกับมาตรการห้ามแชร์บัญชีผู้ใช้ที่อยู่คนละบ้านแล้วในบางประเทศ โดยเหตุผลที่ต้องออกมาตรการนี้ก็เพราะว่ารายได้บริษัทเริ่มหดหาย เลยต้องขอถอนทุนคืนด้วยการไล่เบี้ยกับลูกค้าที่ตั้งตี้หารค่าบริการกัน แต่ว่าอาศัยอยู่คนละบ้านแทน…แต่ไม่รู้ว่ามาตรการดังกล่าวจะช่วยเพิ่มรายได้ หรือทำให้แย่กว่าเดิมกันแน่ เพราะมีรายงานว่า หลังจากที่บังคับใช้มาตรการนี้ในประเทศสเปน พบว่ามีลูกค้ายกเลิกบริการ Netflix ไปเป็นล้านรายเลยทีเดียว
Kantar บริษัทวิจัยการตลาดออกมาเผยข้อมูลของสตรีมมิ่งเจ้าดังอย่าง Netflix โดยในช่วงไตรมาสแรกของปี 2023 พบว่าผู้ใช้งานในประเทศสเปนยกเลิกบริการไปกว่า 1 ล้านราย โดยจำนวน 2 ใน 3 นั้น เป็นบัญชีที่มีผู้ใช้งานอยู่กันคนละบ้าน
สำหรับสเปนเป็นหนึ่งในประเทศที่พึ่งจะโดนมาตรการห้ามแชร์บัญชีไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ซึ่งผู้ที่อาศัยอยู่คนละบ้านกับผู้สมัครบัญชีหลักจะต้องจ่ายเพิ่มคนละ 5.99 ยูโร หรือประมาณ 225 บาท ก็เลยไม่แปลกเท่าไหร่ ที่ลูกค้าเก่าจะหนีกันไปเพียบแบบนี้ และเหมือนจะยังไม่หมดแค่นี้นะ…เพราะจากการสำรวจเพิ่มเติมพบว่าลูกค้าที่ยังใช้งานอยู่ปัจจุบันจำนวน 1 ใน 10 ก็เตรียมจะยกเลิกบริการในอีกไม่นานนี้ด้วย
แม้ว่าตอนนี้ลูกค้าในสเปนจะหายไปแล้วกว่าล้านราย แต่ Netflix ก็ยังมั่นใจว่ามาตรการห้ามแชร์บัญชี บวกกับแพ็คเกจราคาถูกมีโฆษณาที่ค่อนข้างได้รับความนิยม จะช่วยทำให้บริษัทเติบโตมากขึ้นในช่วงครึ่งหลังของปี 2023
ส่วนในบ้านเราก็ไม่รู้ว่าถ้ามาตรการห้ามแชร์บัญชีเข้ามาเมื่อไหร่ ลูกค้าเก่าจะหายกันไปมากขนาดไหน รวมถึงแพ็คเกจมีโฆษณาจะได้ผลตอบรับดีรึเปล่า…ก็ต้องรอดูกันต่อไป
ที่มา : Bloomberg
Comment