ตั้งแต่ปลายปี 2019 เป็นต้นมา จะเห็นว่า 3BB ได้ออกโปรใหม่ๆ มาให้ทั้งลูกค้าเก่าและใหม่แบบรัวๆ ไม่ว่าจะเป็นการปรับสปีดเน็ตไฟเบอร์ขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 1 Gbps, อัพเกรด Router รุ่นใหม่ให้ฟรีเพื่อให้ใช้งานเน็ตเต็มประสิทธิภาพ รวมถึงสรรหาบริการสตรีมมิ่งหนังและซีรีส์อย่าง HBO GO และ MONOMAX มาให้ ซึ่งฟีดแบคของคนที่ใช้ 3BB ต่างก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี 

ในปัจจุบัน 3BB มีลูกค้าอยู่กว่า 3.1 ล้านราย มากเป็นอันดับ 2 ของประเทศ และหลังจากที่ได้ออกแคมเปญต่างๆ ที่น่าจะตอบโจทย์ปัญหาของพวกเรากันได้ดี ถึงจะไม่มีการขายพ่วงแพ็กเกจมากมาย ก็น่าจะทำให้ทาง 3BB เป็นที่สนใจของใครหลายคน และพิจารณาว่าจะย้ายค่ายมาติดตั้งเน็ตไฟเบอร์ของ 3BB กันอยู่ เราเลยจะมาเล่าให้ฟังถึงความเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ และอธิบายประโยชน์เพิ่มเติมให้ได้เข้าใจกันเพิ่มมากขึ้นนะ

ความเร็วเริ่มต้น 1 Gbps อัพให้เลยไม่ต้องทวง

อันนี้จะบอกว่า 3BB เป็นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์เจ้าแรกและเจ้าเดียวในประเทศไทยเลยก็ว่าได้ ที่อัพสปีดความเร็วให้กับลูกค้าทุกราย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ ที่ 1 Gbps หรือ 1,000 Mbps และที่ทำให้ชอบมากคือ ความจริงใจในการอัพ เพิ่มให้ทันทีทุกบ้าน ไม่ต้องทวงขอเหมือนเจ้าอื่นที่ต้องคอยเช็คแพ็กเกจเองเรื่อยๆ และต้องโทรไปตามขออัพเกรดให้เสียความรู้สึก

บางคนอาจจะสงสัยว่าจะเอาความเร็วแบบนี้ไปทำไม ตรงนี้เราได้ยินมาว่าเกิดจากข้อมูลที่มีคนโทรเข้าไปแจ้งปัญหา และทาง 3BB เห็นว่าแต่ละบ้านมีการเชื่อมต่ออยู่ไม่น้อยกว่า 3 – 4 อุปกรณ์ต่อวงจร ซึ่งหมายความว่าในบ้านอาจจะมีสมาชิกมากกว่า 1 ราย หรือแต่ละคนอาจจะมีการเชื่อมต่อมากกว่า 1 อุปกรณ์ ซึ่งถ้าเป็นความเร็วระดับเดิม เมื่อใช้งานพร้อมกันแบนด์วิทด์ที่ให้ในอดีตก็อาจจะไม่เพียงพอ และเกิดปัญหาคอขวด โหลดข้อมูลไม่ทันบ้าน เล่นแล้วปิงขึ้นบ้าง สตรีมมิ่งมาดูแล้วเกิดอาการดีเลย์บ้าง แต่ด้วยความเร็วระดับ Gigabit ก็น่าจะเพียงพอกับการใช้งานในหลายๆ บ้าน โดยเฉพาะในช่วงวิกฤต COVID-19 ระบาด ที่ต้องมีการ Work from Home 

แต่ถ้าของบ้านใครตกหล่นไป ที่เป็นไฟเบอร์ความเร็วไม่ถึง 1 Gbps ก็สามารถติดต่อขออัพสปีดได้แบบฟรีๆ ผ่าน 3BB Shop ใกล้บ้านทุกสาขาได้ หรือทำเรื่องผ่านแอป 3BB Member หรือผ่าน Call Center 3BB เบอร์ 1530 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลย เท่านี้ก็จะสามารถท่องเว็บ หรือดูคอนเทนต์บน YouTube หรือ Netflix แบบได้ลื่นไหล ไม่มีกระตุก หรือขึ้นบัฟเฟอร์ให้หงุดหงิดใจเลยล่ะ

3BB
3BB
Download QR-Code
3BB
Developer: TRIPLE T INTERNET COMPANY LIMITED
Price: Free

 

อัพเกรด Router เป็นรุ่นใหม่ให้ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย 

แน่นอนว่าการใช้งานอินเตอร์เน็ตของแต่ละคน ย่อมมีความแตกต่างกันออกไป บางคนอาจจะใช้เป็น Desktop PC มีพอร์ต Lan ให้เสียบ ซึ่งตรงนี้ความเร็วที่ได้ก็น่าจะมาเต็ม หรือเกือบๆ เต็มแม็กซ์ 1 Gbps กันอยู่แล้วไม่มีปัญหา แต่สำหรับคนที่ใช้ Laptop PC แบบผม และอย่างที่ทราบกันว่า โน้ตบุ๊คสมัยนี้บางรุ่นก็ดันไม่มีพอร์ต Lan ทำให้เวลาใช้งานอินเตอร์เน็ต ต้องเลือกไปใช้งานแบบผ่านสัญญาณ WiFi เอา ซึ่งในส่วนนี้หากใครยังใช้ Router รุ่นเก่าๆ ปล่อยสัญญาณ WiFi ออกมาเป็นแค่คลื่น 2.4GHz อาจไม่สามารถวิ่งได้เต็มสปีดนัก

ในส่วนนี้ ทาง 3BB ก็เลยแก้ปัญหาด้วยการอัพเกรด Router รุ่นใหม่เป็น Wi-Fi AC2100 ให้กับลูกค้า โดยตามสเปคแล้วต้องบอกว่า Router แบบ AC2100 ที่สามารถส่งสัญญาณ Wi-Fi คลื่น 5.0GHz ได้นั้น จะทำความเร็วได้ดีกว่า AC1200 อยู่อย่างน้อย 2 เท่า เลยทีเดียว

ซึ่งหลังจากทำการอัพเกรดเปลี่ยนมาใช้ตัว Router รุ่นใหม่ AC2100 แล้วก็ต้องบอกเลยว่าเปลี่ยนโลกจริงๆ สัญญาณ Wi-Fi ทำความเร็วได้ดีและเสถียรกว่าเดิมมาก ซึ่งสาเหตุหลักๆก็เพราะ Wi-Fi คลื่น 2.4 GHz ที่ใช้กันใน Router เก่าๆนั้น โดยมากจะมีคนใช้กันอยู่เยอะสังเกตได้จากเวลาเราเปิดหาสัญญาณที ก็เจอชื่อไวไฟ (SSID) ของเพื่อนบ้านเต็มไปหมด และคลื่นมันก็จะกวนกันนั่นเอง

สัญญาณ Wi-Fi ที่ปล่อยมาจำนวนมาก อาจกวนกันได้ หนีไปใช้คลื่น 5G ก็จะลดปัญหาได้ระดับหนึ่ง

ใครที่ยังไม่เปลี่ยน ลองโทรไปขออัพเกรดได้นะ แพ็กเกจ 1,000/100 Mbps ก็ลองได้นะ เพราะมีคนรู้จักใช้แพ็กเกจนี้อยู่ 3BB ก็มาเปลี่ยนให้ตามปกติ ไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ 

 

เพิ่มช่องหนังและซีรีส์คุณภาพ HBO GO และ MONOMAX จ่ายแค่ 39 บาท/เดือน

ส่วนตัวเป็นคนที่ชอบตามเก็บหนังและซีรีส์บนบริการ Streaming ต่างๆเป็นประจำอยู่แล้ว โดยต้องสมัครบริการอื่นๆ จ่ายเพิ่มเติมเดือนละหลายร้อยบาท เพราะก่อนหน้านี้บริการ Streaming ของทาง 3BB จะยังไม่จุใจนัก ซึ่งทางบริษัทก็น่าจะรู้ถึงจุดด้อยในด้านนี้ดี จึงได้ไปดึงเอา HBO GO บริการสตรีมมิ่งหนังและซีรีส์ระดับโลกมาร่วมให้บริการ และที่สำคัญคือมีค่าบริการที่เพิ่มขึ้นมาไม่ได้มาก ใครที่ใช้ 3BB แพ็กเกจใหม่ GIGATainment ทุกแพ็กเกจจ่ายเพิ่มแค่ 39 บาทต่อเดือน ก็ได้รับ HBO GO และ MONOMAX ไปดูทันที จากราคาปกติต่อเดือน 149 บาท 

ซึ่งหากใครสงสัยว่าข้างใน HBO GO นั้นมีอะไรบ้าง ก็ลองอ่านจากบทความนี้ได้เลย ผมรีวิวแบบคร่าวๆ เอาไว้ให้แล้ว 

Review | รีวิว HBO GO หนังใหม่และซีรีส์เพียบ เดือนละ 149 บาท สมัครยังไง? ดูได้กี่เครื่อง?

 

หลายช่องทางติดต่อ สะดวกทางไหนไปทางนั้น

ปัจจุบันช่องทางติดต่อสื่อสารกับ 3BB ได้จะมีอยู่ค่อนข้างหลากหลาย  ไม่ว่าจะเป็นที่หน้าช้อป คอลเซนเตอร์ ไลน์ หรือหน้าเว็บ แต่ในช่วงสถานการณ์ไวรัส COVID-19 ระบาดในปัจจุบัน 3BB ทำให้หลายช้อปต้องปิดบริการชั่วคราว การจะเดินทางไปศูนย์ก็ไม่ได้ง่ายเหมือนแต่ก่อน แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาของคนใช้ 3BB เพราะปัจจุบันเค้าได้พัฒนาช่องทางการติดต่อออนไลน์มากขึ้น ทำให้สามารถสมัครบริการ ติดต่อสอบถาม แก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต และชำระเงิน ได้จบโดยไม่ต้องมาที่ช้อปเลยก็ได้ โดยจะมีทั้งแอป 3BB Member, เว็บไซต์ 3bb.co.th, คอลเซนเตอร์ และ LINE Official Account ให้เลือกติดต่อได้ตามสะดวก

ซึ่งก็น่าสนใจว่า 3BB น่าจะมีการเก็บข้อมูลข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้า มาใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาแพ็กเกจการบริการอย่างจริงจัง จนทำให้คาดคะเนความต้องการของลูกค้าได้ก่อนที่จะร้องขอเสียอีก เราเลยจะได้เห็นแพ็กเกจใหม่ๆ จาก 3BB มาก่อนใครอยู่เสมอนั่นเอง

ทั้งหมดนี้ก็เป็นประสบการณ์ใช้งาน 3BB ที่เราอยากจะเอามาแชร์ประกอบการตัดสินใจ เผื่อใครกำลังเลือกว่าจะติดเน็ตไฟเบอร์ของค่ายไหนอยู่นะ และถ้าใครใช้งานอยู่ก็มาคอมเม้นต์เพิ่มเติมกันได้ ชอบไม่ชอบอย่างไรนะครับ