fbpx
News

Robinhood เปิดบริการครบปี ผู้ใช้แตะ 2 ล้านราย คนสั่งอาหารร่วม 1.5 แสนออเดอร์ต่อวัน เตรียมกลายร่างเป็น Super App

ครบรอบขวบปีของโรบินฮู้ด แอปสั่งอาหารออนไลน์ไทยแท้ เติบโตขึ้นมาได้จากโมเดลธุรกิจที่ไม่เก็บ GP จากทางร้านอาหาร ช่วยเหลือผู้ประกอบการไทยในช่วงเวลาที่ยากลำบาก วันนี้ทางทีมงานได้มาเปิดเผยสถิติการใช้งานที่เติบโตกันแบบก้าวกระโดด ซึ่งมีคนลงทะเบียนงานแอปแบบใช้งานจริงแล้วมากกว่าล้านราย สั่งอาหารกันมากกว่า 1.5 แสนออเดอร์ ขยายร่างจากแอปเล็กๆกลายเป็นขนาดกลาง เตรียมออกฟีเจอร์ใหม่อีกเพียบ พร้อมกลายร่างเป็น Super App ในปี 2022

สถิติที่น่าสนใจของแอป Robinhood หลังเปิดมาครบ 1 ปี

  • 5 เมนูอาหารที่ขายดีที่สุด
    1. ก๋วยเตี๋ยว 3.7 ล้านชาม
    2. ชานมไข่มุข 2.8 ล้านแก้ว
    3. ข้าวผัดกระเพราะ 2.5 ล้านจาน
    4. ซูชิ 1.8 ล้านเสิร์ฟ
    5. กาแฟ 1.7 ล้านแก้ว
  • 10 ร้านขายดีที่สุด
    1. All About Eat
    2. เฮียให้ Hear Hai
    3. หน่องริมคลอง
    4. ร้านอบอร่อย ทาวอินทาวน์
    5. Gu แซลมอน
    6. รุ่งเรืองตั๋ง
    7. ซ้งเป็ดพะโล้
    8. ครัวบางนา
    9. Day by Day แซลมอน
    10. มนต์นมสด
  • มีผู้ลงทะเบียนใช้งานครบ 1 ล้านรายในเดือน 5 ปี 2021
  • เพิ่มเป็น 2 ล้านราย ในเดือน 8 ใช้เวลาเพียงสองเดือน จากแคมเปญฟรีค่าส่ง
  • จำนวนผู้ใช้ที่สั่งงานจริง (completed orders) ครบ 1 ล้านรายในเดือน 10
  • ยอดขายที่ทำได้ในปีแรก 3.283 พันล้านบาท
  • ไม่มีไรเดอร์กดรับงานราว 5%
  • รวมเวลาให้บริการ 10,057 ชั่วโมง
  • ออเดอร์ที่หนักที่สุด คือ มะม่วงคีรีวง 10 กก. 2 ลัง
  • จำนวนระยะทางที่ส่งอาหารรวม คิดเป็นระยะทางจะโลกไปดวงจันทร์ 172 ทริป
  • ผู้ใช้ที่สั่งอาหารมากที่สุด มีจำนวน 2,440 ออเดอร์ (ในบัญชีเดียว)

ความเปลี่ยนแปลงที่ได้รับหลังแคมเปญส่งฟรี

  • จำนวนไรเดอร์ จาก 8,000 ราย > 26,000 ราย
  • ร้านค้า จาก 100,000 ร้าน > 164,000 ร้าน
  • จำนวนผู้ใช้ จาก 1.2 ล้านราย > 2.3 ล้านราย
  • จำนวนสั่งซื้อต่อวัน 2 หมื่นครั้ง > 1.5 แสนครั้ง

ฟีเจอร์ใหม่ที่เตรียมจะเปิดให้ใช้เร็วๆนี้

  • Q1 2022
    • ให้คะแนนรีวิวร้านและไรเดอร์
    • ร้านค้าสามารถรับสถิติ ข้อมูล ยอดขาย และจำนวนการเข้าชม
  • Q2 2022
    • หน้า Page ของร้านค้าที่ร้านสามารถเลือกปรับได้เอง
    • โปรแกรมแบบสั่งประจำสำหรับลูกค้า
    • ระบบแชท พูดคุยกับลูกค้าและไรเดอร์ได้
    • ให้ทิปไรเดอร์ได้

เตรียมขยายธุรกิจเพิ่ม เปิดเป็น Super App

นอกจากแอปส่งอาหารแล้วโรบินฮู้ดยังเตรียมขยายบริการไปด้านอื่นได้แก่ ซื้อของจากตลาดและซูเปอร์มาร์เกต (Mart) รวมถึงส่งของ (Express) ซึ่งสองบริการนี้ถือว่าเป็นการแตกไลน์ใช้ทรัพยากรไรเดอร์จากบริการส่งอาหารได้ แต่ที่น่าสนใจคือ บริการท่องเที่ยว (Travel) ที่ใหม่สำหรับทีมกันไปเลย โดยคอนเซปท์ที่เกริ่นเอาไว้ในงานคร่าวๆ คือ ไม่ใช่แค่การรับจองโรงแรม แต่จะเป็นการขายประสบการณ์ท่องเที่ยวตลอดช่วงไปเลย คือมีทั้งที่พัก และกิจกรรมต่างๆให้เสร็จสรรพ และมีจุดเด่นที่ไม่ได้คิด GP ที่ตัวโรงแรมเหมือนกับที่ทำให้ผู้ประกอบการร้านอาหารเช่นเดิม

สำหรับใครที่เป็นห่วงว่าเมื่อแอปกลายพันธุ์เป็น Super App แล้ว จะใช้งานยากและวุ่นวาย ทางผู้พัฒนาให้สัญญาว่าจะพยายามทำทุกอย่างให้ง่ายที่สุด สำหรับทุกคนทุกวัยใช้ได้อย่างสะดวกสบายแน่นอน ซึ่งก็คงต้องรอติดตามกันต่อไป

เตรียมระดมทุน ใช้มากกว่างบ CSR แต่ยังคงคอนเซปท์ No GP

ปัจจุบันมีการลงเงินไปแล้วกว่า 150 ล้านบาท ซึ่งตามที่ได้แจ้งไว้แต่เริ่มคือเป็นการใช้งบ CSR ของทางธนาคารไทยพาณิชย์มาสนับสนุน แต่ด้วยความที่บริษัทมีการเจริญเติบโตไปค่อนข้างมาก และคาดว่าจะมีการใช้เงินลงทุนรวมไปจนถึงสิ้นปี 2023 ราว 5 พันล้านบาท ทำให้ลำพังเงิน CSR ของธนาคารจะไม่พออีกต่อไป โดยเตรียมจะมีการระดมทุนในปี 2022 นี้ และน่าจะมีการเปิดเผยตัวเลข รายละเอียดต่างๆ ต่อไป แต่จะยังไม่มีกำไรกลับคืนมาในอีก 1-3 ปีข้างหน้าอย่างแน่นอน

ปัจจุบันโมเดลการหารายได้ที่ทาง Robinhood วางแผนจะทำ ประกอบไปด้วย

  • ระบบการโฆษณาร้านค้าและบริการของตัวเอง
  • คิดค่า GP สำหรับบริการ Mart หรือ Express และบริการที่ไม่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวโดยตรง
  • การปล่อยกู้จากทางธนาคาร

ซึ่งจะเห็นได้ว่าทีมโรบินฮู้ดจะยังคงคอนเซปท์ไม่คิดค่า GP จากผู้ประกอบการต่อไปไม่เปลี่ยนแปลง และหวังรายได้จากส่วนอื่นแทน ซึ่งสิ่งที่ SCB X จะได้ประโยชน์จากทาง Robinhood จะประกอบไปด้วย

  • การปล่อยกู้ให้กับเหล่าไรเดอร์ และผู้ประกอบการ
  • การหาลูกค้ารายใหม่ให้ธนาคาร
  • ข้อมูล Data สำหรับอนาคต
  • การโฆษณา
  • โปรโมชั่นให้ลูกค้าธนาคารและบัตรเครดิต
  • การแลกพอยต์บัตรเครดิตมาใช้ซื้ออาหารได้

โดยในปี 2022 ทางโรบินฮู้ดคาดหวังว่าจะยังคงเติบโตได้ดีเช่นเดิม มีลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 4 ล้านราย และมีร้านค้ามากกว่า 3 แสนร้านค้า ขยายไปจังหวัดต่างๆ รวมถึงต่างประเทศได้ และบริการต่างๆ ทั้ง Mart / Express / Travel ก็จะยังได้รับการตอบรับที่ดีต่อไป

ซึ่งก็ต้องรอติดตามว่าจะเป็นอย่างไรกับแอปสัญชาติไทยแท้ๆ ตัวนี้ จะสามารถไปได้ไกลแค่ไหน จะจบอยู่แค่ให้บริการกับคนไทยเหมือนที่ผ่านๆมา หรือจะสามารถออกไปโตในต่างประเทศกลายเป็น Startup ขนาดใหญ่ วิ่งเร็วจนเป็น Unicorn ได้รึเปล่า เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ต่อไปครับ

1 Comment

  1. ANuBiS

    ANuBiS Post on October 27, 2021 at 4:25 am

    #1030461

    ผมอยู่แถวพระรามเก้า หาคนขับไม่ได้บ่อยนะครับ ยิ่งช่วงเวลาพีคๆ แบบตอนเย็นหรือเที่ยงยิ่งหาไม่ได้ ช่วงเวลาอื่นๆ มีบ้าง

    มีร้านค้าเล็กๆ หลายร้าน ดูยังงงการใช้งานแอป เช่นร้านไม่เปิด แต่ไม่กดปิดร้านในแอป หรือใส่รายละเอียดการสั่งในร้านไม่ดีพอ
    แต่ที่ชอบที่สุดคือไรเดอร์พูดจาดีทุกคน อันนี้เจอแบบ 100% ไม่มีคนไม่สุภาพเลยครับ แอปอื่นๆ ยังเจอบ้าง

Leave a Reply

To Top