แม้ Samsung จะเป็นบริษัท Smartphone ยักษ์ใหญ่ที่สุดเจ้าหนึ่ง แต่ในช่วงไตรมาสหลังมานี้กลับดูท่าดีทีเหลวอย่างบอกไม่ถูก หลังจากที่มีข่าวออกมาว่า ยอดขาย Samsung Galaxy S5 น้อยกว่าที่ตั้งเป้าไว้ 40% ทำให้ Samsung ต้องทำการปรับกลยุทธ์ ผ่าตัดเปลี่ยนเครื่องในองค์กรกันสักหน่อย
Lee Don-joo [ซ้าย], Kim Jae-kwon[ขวา]
3 ผู้บริหารที่ถูกบีบให้ลาออกไปแล้วเรียบร้อย ได้แก่ Lee Don-joo หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์การตลาดของด้านมือถือ, Kim Jae-kwon ผู้ดูแลรับผิดชอบเกี่ยวกับการดำเนินการในระดับโลก(Global Operation Office), และคนสุดท้าย Lee Chul-hwan ผู้ดูแลรับผิดชอบด้านการวิจัยและพัฒนามือถือ ซึ่งทั้งสามคนก็มีส่วนร่วมกันรับผิดชอบเรื่องยอดขายไม่ถึงกำหนดนี้ ส่วนหนึ่งอาจจะมาจากการที่ฝ่ายตลาดประมาณยอดขายผิดพลาด หรือฝ่ายพัฒนามือถือนั้นทำได้ไม่ดีพอ
Hong Won-Pyo
ผู้ที่ข้ามารับตำแหน่งแทนก็คือ Hong Won-Pyo จะเข้ามาทำหน้าที่ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์การตลาดระดับโลก (Global Marketing Strategy) ซึ่งก่อนหน้านี้มีตำแหน่งเป็นหัวหน้าฝ่าย Media Solution Center อยู่นั้นเอง
ถึงแม้จะโดนโยกย้ายกันหลายคน แต่ที่น่าแปลกก็คือประธานบริษัทอย่าง Shin Jonh-kyun หรือ JK Shin ไม่ได้ถูกปลดจากตำแหน่งแต่อย่างใด ส่วนหนึ่งก็คาดการได้ว่าเป็นเพราะผลงานอันลือลั่นที่พา Samsung ขึ้นเป็นเบอร์ 1 ของโลกในด้านมือถือและสมาร์ทโฟนนั่นเอง ทำให้รอดจากการผ่าตัดภายในองค์กรครั้งนี้ไปได้ (แต่ก็มีข่าวว่าได้ต่อลมหายใจไปอีกอย่างน้อย 1 ปี)
ถึงแม้ยอดขาย Samsung Galaxy S5 จะไม่เป็นไปตามคาด แต่จากส่วนแบ่งการตลาดของ Samsung ในไตรมาสที่ 3 ปี 2557 นั้นก็ยังนำคู่แข่งอยู่พอสมควร แต่ก็อย่าได้ชะล่าใจนัก เพราะแบรนด์น้องใหม่ไฟแรงจากจีนอย่าง Xiaomi หรือ Lenovo ก็ทำคะแนนไล่ตามมาเรื่อยๆแล้ว
Source: Cult of Android, IDC
Image: Engadget
คู่แข่งจากจีนเยอะ
มันอยู่ในช่วงอิ่มตัวของผู้ใช้ ลองหาอะไรใหม่ๆดู
ถ้ามือถือจีนไม่ดีจริง เดี๋ยวผู้ใช้ก็กลับมาใช้ซัมซุงเอง
เดี๋ยวนี้เวลาเพื่อนขอคำแนะนำในการซื้อมือถือ มักจะห้อยประโยคว่า "ไม่เอาซัมซุงนะ" มาด้วยเสมอ
ไม่เอาซัมซุง +1
แปลก ที่ทำงานผมเอาแต่ซัมซุง ไม่แกรนด์ ก็โน้ต
ช่วงขยายตัว ต้องเน้นเทคโนโลยี คนที่ไม่เคยซื้อ จะได้ซื้อ
ช่วงอิ่มตัว ต้องเน้นแบรนด์รอยัลตี ซึ่งต้องสร้างไปพร้อมๆกับช่วงขยายตัว บริษัทถึงจะอยู่ได้
แต่ซัมซุง ไม่เคยสร้าง เตรียมตัวเป็น htc เถอะ
หมดยุค samsung แล้ว
ใครไม่เอา ss ก็ไม่รู้นะแต่ผมหวังให้มันพัฒนาขึ้นมา อย่างน้อยๆมีแบร์นให้เลือกก็ดีกว่ามันตายไปแล้วเหลือให้เลือกแค่ไม่กี่แบร์น
การที่มันพัฒนาขึ้นมามีแต่จะทำให้ผู้บริโภคได้ประโยชน์ทั้งนั้นแต่หลายๆคนกับแช่งให้เจ๊ง พอเจ๊งเสร็จโดนผูกขาดการตลาดแล้วก็มาบ่น บอกตรงๆผมไม่เข้าใจความคิดคนเราจริงๆ
เห็นด้วยครับ บทเรียนต้องเอาไปปรับปรุง พัฒนาแก้ไข
เมื่อก่อนก็เคยมีการแช่ง htc ให้ตายๆไป เพราะชอบตั้งราคาสูงเกิน สเป็คด้อยกว่า
ผมว่าบางท่านนี่ก็รุนแรงไปนะครับ ทำผิด ให้โอกาส ถ้าเขาไม่แก้ตัว เดี๋ยวก้ตายไปเอง ไม่ต้องแช่งหรอก
ถ้าเขาเรียนรู้ในจุดด้อย แก้ไขให้ดีขึ้น ผลดีก็มาตกกะผู้บริโภคเช่นพวกเราด้วยแน่นอน
ผมว่าส่วนมากเป็นเพราะกระแสนิยมที่ทำให้ซัมซุงได้รับความนิยมเพราะเห็นใครเค้าก็ใช้กันบอกกันปากต่อปาก บวกกับมีศูนย์บริการเยอะ อุปกรณ์ซัพพอร์ต เคส เรียกได้ว่าหาง่าย และผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังไม่มีความรู้เท่าที่ควร ต่างจากสมัยนี้ที่มีการเทียบความสเป็กความคุ้มค่าต่อราคา ประจวบกับการทำการตลาดโปรโมทของแต่ล่ะเครือข่ายที่จะเชียร์ซัมซุงในการทำโปรโมชั่นเป็นอันดับต้นๆเสมอ และการกระโดดเข้ามาร่วมวงของบรรดาผู้ผลิตคอมฯ และจีน ทำให้มีตัวเลือกมากขึ้น แถมสเป็กและราคาก็สามารถเอื้อมถึงได้ง่ายกว่า และอีกหลายเหคุผลเช่นเบื่อรูปร่างหน้าตาเดิมๆ ของรุ่นออกมาเยอะและถี่เกินไปทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าซื้อตัวท็อปมาได้ไม่นานก็มีตัวใหม่ออกมา รึตัวใกล้เคียงกันออกมา อย่างตระกูล Mini ทั้งหลาย และ Duos เป็นต้นเลยทำให้รู้สึกว่าอุตสาซื้อตัวท็อปมาแต่กลับไม่แตกต่างจากตัวอื่นๆ ที่ราคาถูกกว่า เหมือนขาดความภูมิใจในการใช้ตัวท็อป อย่างตอน Note3 Note3LTE และNote3Duos
ตอนนี้ตั้งแต่ s4,s5 ไม่ได้ใส่วิทยุFMมา คนเลยเฮโลไปที่ Grand2 ใส่วิทยุFM กลับมาซิ
ผมเพิ่งรู็ว่าเค้าเอาออก ผมเป็นคนที่ขาดไม่ได้เลย ทั้งฟังthe shock ฟังบอล99
มันจำเป็นมากจริงๆ เพราะฟังonline มันไม่ค่อยทันใจ
ลงท้าย เลยได้เอาพลาสเตอร์ไปปิดแผลตัวเองเลย
ก็ด้วยการขยาดตลาดทุกราคา แล้วตามแก้ปัญหาไม่หมด พอรุ่นเล็กมีปัญหาคนใช้เค้าก็ฝั่งใจบอกต่อถึงคุณภาพของแบรนไปด้วยนั้นแหละ
หันมาทำ รุ่น top กลาง เล็ก อย่างล่ะ ตัว 2 ตัวก็พอเดี๋ยวยอดก็มาเอง
ค่ายผลไม้หรือค่ายจีนเค้าก็ทำแค่รุ่นสองรุ่นแต่ขายดีได้น่ะ
อย่าลืมเด้ง ฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์ด้วยนะครับ
กลับไปผลิตแต่ Flash mem เลยดีกว่ามั่ง samsung
นานๆมากจะเห็นคนใช้ ss5
ส่วนตัวอยากให้ Samsung มีด้านหลังที่สวยๆ เหมือนพวก Sony Xperia Z อะไรประมาณนี้ซักที
เพราะเป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจซื้อของผม ตลกดีไหมครับ -*-
ส่วนนึงเลยนะคือนโยบายตั้งราคาแบบผยองมากเกิน
สินค้า it คุณไม่จำเป็นต้องตั้งราคาโหดๆเพื่อให้ตัวเองดูดีเลย
ลอง Note 4 ตั้งราคา 23,900 ตั้งแต่วันแรกดูสิ ผลมันจะออกมาอีกอย่างเลย
ส่วน S5 พูดตรงๆ สเปคมันดีนะ แต่รูปทรงแม่งโคตร look cheap มากๆ
ที่ผมไม่ชอบ Samsung ส่วนหนึ่งเพราะการออกแบบตั้งแต่ระดับล่างถึงพรีเมี่ยมหน้าตาละม้ายคล้ายคลึงกันไปหมด จนแถบจะแยกไม่ออกเลยว่ารุ่นไหนเป็นรุ่นไหน
ของเก่ามันทำมาดีเกิน แค่นั้นแหล่ะ ผมใช้ note3 ผมคงไม่ซื้อ note4 เพราะ แค่ note3 ก็เล่นเกมอะไรที่มีในโลกของแอนดรอยไม่กระตุกแล้ว เมมในตัว 32g เพิ่ม sdcard ได้ .. มีอะไรจะอยากได้อีกล่ะ note3lte รองรับทุกเครือข่าย แบตนาน เล่นเกมใช้แอบ ใช้งานทั่วไปไม่มีค้างเลย
แล้วที่สำคัญมากเลยคือ S5 note4 มันเปิดตัวมาแพงกว่าเดิม