AI ใครว่าไกลตัว เพราะตอนนี้ในประเทศไทยองค์กรหรือหน่วยงานใหญ่ๆ (ระดับเอกชน) เริ่มมีการใช้งานกันมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในสายการเงินการธนาคารที่ถูกพูดถึงกันมาก และล่าสุดทาง KBTG (Kasikorn Business Technology Group) หรือบริษัทลูกของทางกสิกรก็ได้เปิดตัว KADE (K PLUS AI-Driven Experience) เตรียมผสาน AI เข้าไปกับ K PLUS เพื่อช่วยเสริมให้สามารถทำธุรกรรมต่างๆผ่าน K PLUS ได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมอีก
เมื่อสัปดาห์ก่อน ทางกสิกรได้มีการจัดงานแถลงข่าวทิศทางธุรกิจและกลยุทธ์ ซึ่งมีข้อมูลน่าสนใจมากมาย พร้อมแจ้งการอัพเดท K PLUS เวอร์ชั่นล่าสุด เพิ่มฟีเจอร์ใหม่สุดเจ๋งที่จะทำให้การใช้จ่ายเงินด้วย QR Payment ง่ายขึ้นกว่าเดิมเพียบ พร้อมทั้งสามารถช้อปสินค้าและบริการแบบ Exclusive หาไม่ได้จากที่ไหนนอกจากในแอปเท่านั้น และที่สำคัญสำหรับคนที่มีความจำเป็นต้องใช้เงินพิเศษ สามารถขอสินเชื่อได้ทันทีผ่านแอป K PLUS ได้เลยอีกด้วย
ในช่วงที่ผ่านมา เราได้ยินข่าวเรื่องการลดจำนวนสาขาของธนาคารกันมาพอสมควร โดยธนาคารที่สร้างกระแสความตื่นตระหนกมากที่สุดก็คงไม่พ้น SCB ที่ประกาศกลางงาน SCB VISION ว่าจะลดลงราว 60% จาก 1,100 สาขาเหลือแค่ 400 สาขาเท่านั้น วันนี้ทาง The Dialogue ได้รวบรวมข้อมูลจากมาจากทางธนาคารแห่งประเทศไทย จัดเรียงว่าธนาคารไหนที่ปิดสาขาลงมากที่สุดในระยะเวลาสองปี ซึ่งมีจำนวนมากถึง 400 สาขาเลยทีเดียว
เชียงใหม่นับว่าเป็นสมรภูมิแย่งชิงฐานลูกค้าของธนาคารต่างๆที่ดุเดือดอีกแห่งนอกเหนือจากกรุงเทพ ก่อนหน้านี้เราได้เห็นทางธนาคารพาทัวร์เชียงใหม่เพื่อให้สื่อต่างๆได้ลองใช้จ่ายผ่าน QR Payment ผ่าน PromptPay กันไปแล้ว วันนี้พอดีมีโอกาสขึ้นมาเชียงใหม่ เลยขอมาเดินตามหาจ่ายเงินด้วย QR Payment สักหน่อยว่าถ้าเกิดเรามาเองแบบไม่ได้มีคนพามา จะตามหาจ่ายเงินได้ง่ายขนาดไหนครับ
Mobile Banking แอปพลิเคชั่นอาจจะไม่ใช่เรื่องใหม่อะไรสำหรับพวกเรา แต่ว่าสำหรับผู้พกพร่องทางการเห็น ทั้งคนตาบอด ผู้สูงอายุ และผู้มีสายตาเลือนรางแล้ว แอปประเภทนี้เป็นเรื่องที่ใหม่ไปเลยเพราะโดยมาก UI/UX จะไม่ถูกออกแบบมาเพื่อพวกเค้าสักเท่าไหร่ แต่วันนี้ทางกสิกรไทยได้ออก K PLUS Beacon ที่พัฒนาประสบการณ์ใช้งานเพื่อคนกลุ่มนี้โดยเฉพาะมาแล้ว
วันนี้ได้มีโอกาสมางานเปิดตัวบริการใหม่ Pay PLUS บน K-Mobile Banking Plus สำหรับลูกค้าของธนาคารกสิกรไทย (ไม่มีบัญชีก็อ่านขำๆได้นะ :P) ซึ่งเห็นว่าเป็นบริการใหม่ที่น่าสนใจใช้ได้ และทำดีๆมีสิทธิ์ชน Android Pay และ Apple Pay กระจุยได้ไม่ยาก เพราะใช้งานได้ง่ายๆแค่เพียงบอกเบอร์โทรศัพท์ให้กับร้านค้าเมื่อต้องการชำระเงิน แล้วก็รอกดอนุมัติเงินผ่านแอปเพื่อตัดเงินออกจากบัญชีได้เลยทันที โดยไม่ต้องควักบัตรหรือเงินสดออกมาสักอย่างเดียวเลยครับ
จากที่เราได้เคยทำเปรียบเทียบแอพเรียกแท็กซี่ 3 ราย (EasyTaxi, GrabTaxi, Uber) จะมีเพียงทาง Uber ที่รองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่มาวันนี้ทางธนาคารกสิกรไทยมาทำเซอร์ไพร์สประกาศความร่วมมือกับกับ GrabTaxi เปิดโครงการติดตั้งเครื่องรับชำระบัตรเครดิตผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตหรือ K-PowerP@y (mPOS) บนรถแท็กซี่ของ GrabTaxi และ GrabCar หยุดปัญหาแท็กซี่ไม่มีตังค์ทอน หรือเราไม่มีเงินสดจ่ายเงิน ซึ่งความร่วมมือนี้ถือได้ว่าเป็นการหักล้างกับข้อมูลก่อนหน้าที่มีหน่วยงานหนึ่งพยายามบอกว่าการชำระค่าโดยสารด้วยบัตรเครดิตเป็นเรื่องไม่ปลอดภัยไปในทันที
