ในช่วงที่ผ่านมา เราได้ยินข่าวเรื่องการลดจำนวนสาขาของธนาคารกันมาพอสมควร โดยธนาคารที่สร้างกระแสความตื่นตระหนกมากที่สุดก็คงไม่พ้น SCB ที่ประกาศกลางงาน SCB VISION ว่าจะลดลงราว 60% จาก 1,100 สาขาเหลือแค่ 400 สาขาเท่านั้น วันนี้ทาง The Dialogue ได้รวบรวมข้อมูลจากมาจากทางธนาคารแห่งประเทศไทย จัดเรียงว่าธนาคารไหนที่ปิดสาขาลงมากที่สุดในระยะเวลาสองปี ซึ่งมีจำนวนมากถึง 400 สาขาเลยทีเดียว

7 อันดับ ธนาคารที่ปิดสาขาไปมากที่สุดในรอบ 2 ปีที่ผ่านมา

  1. กสิกรไทย 95 สาขา
  2. กรุงไทย 93 สาขา
  3. ธนชาต 91 สาขา
  4. ไทยพาณิชย์ 48 สาขา
  5. ซีไอเอ็มบี 36 สาขา
  6. ทหารไทย 22 สาขา
  7. สแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด 19 สาขา

กลายเป็นว่า SCB ที่ประกาศจะปิดสาขาลงนั้นจะยังไม่ได้ปิดตัวลงเยอะมากนัก ติดอยู่ที่อันดับที่ 4 เพียง 48 สาขาเท่านั้น ซึ่งคาดว่าในระยะเวลา 3 ปี ถ้าจะทำให้ได้ตามยอดที่ประกาศเอาไว้ว่าไว้คือจะต้องปิดแต่ละปีไม่น้อยกว่า 200 สาขากันเลยทีเดียว ส่วนกสิกรที่ประกาศว่าจะไม่ปิด พุ่งขึ้นอันดับ 1 ปิดไปแล้วเกือบ 100 สาขาเลยทีเดียวครับ

ปิดสาขา ปรับตัวการใช้งานของลูกค้า

การปิดสาขาของธนาคารต่างๆในครั้งนี้ อย่าเพิ่งเข้าใจว่าเป็นการล้มหายตายจากของธนาคารต่างๆนะครับ หลายธนาคารยังคงมีกำไรที่ดีอยู่ การลดสาขานี้เป็นการลดภาระค่าใช้จ่ายจากสาขาที่ไม่ค่อยมีคนใช้บริการมากกว่า ซึ่งในปัจจุบัน Mobile Banking มีบทบาทในด้านการเงินของแต่ละคนมากขึ้นจนแทบจะไม่จำเป็นต้องเข้าสาขานั่นเอง ถ้าดูตามสัดส่วนจำนวนของธุรกรรมที่เกิดขึ้นในปัจจุบันที่ Mobile Banking ขึ้นไปสูงถึง 60% ก็น่าจะพอเข้าใจทางธนาคารได้ว่าทำไมถึงควรจะต้องลดสาขาลง และเพิ่มเติมในด้านอื่นแทน แต่อย่างไรก็ดีสาขาของธนาคารยังคงเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับคนอีกบางกลุ่มที่ไม่ถนัด หรือเชื่อถือกับการเดินเอาเงินเข้าไปที่ธนาคารจริงๆ มีหลักฐานติดมือกลับมามากกว่า โดยเฉพาะกลุ่ม ลุง ป้า น้า อา ที่มีกำลังจับจ่ายใช้สอยสูงนั่นเอง

กสิกรเปิดตัวเลขธุรกรรมผ่าน K PLUS โตทะลุ 60% ของทั้งหมด แจงไม่ปรับลดสาขา, ลดจำนวนพนักงาน