แอปเปิลปล่อยคู่มือการซ่อม iPhone 16 ออกมาเมื่อไม่กี่วันก่อน มีประเด็นน่าสนใจคือ iPhone 16 ได้เปลี่ยนกาวที่ใช้ยึดแบตเข้ากับตัวเครื่องเป็นกาวชนิดใหม่ (ตรงตามข่าวลือ) ซึ่งกาวนี้จะทำปฏิกิริยากับกระแสไฟฟ้าและหลุดออกจากกันอย่างง่ายดาย ช่วยให้การแกะเปลี่ยนแบตเตอรี่ทำได้ง่ายขึ้นมาก ไม่ต้องดึงแถบกาวเหมือนที่ผ่านมา
HMD แจ้งเปลี่ยนแปลงนโยบาย การรับซ่อมมือถือ HMD Skyline โดยเครื่องที่ซื้อผ่าน HMD Global Store สามารถส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ HMD Service Center ในประเทศไทยได้แล้ว ทั้งในระยะรับประกัน และนอกอายุรับประกัน มีผลทันที ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป (จากที่ก่อนหน้านี้มีสถานะเป็นเหมือน ‘เครื่องหิ้ว’ ต้องเข้ารับบริการหลังการขาย และส่งซ่อมผ่าน HMD Global Store เท่านั้น)
ส่วนหนึ่งของกฎ right to repair ของสหภาพยุโรป ระบุว่า ‘อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (ในกลุ่มที่เข้าข่าย) ที่มีแบตเตอรี่ ต้องออกแบบให้ผู้ใช้งานสามารถถอดเปลี่ยนแบตเองได้โดยง่าย’ ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ปีหน้า ล่าสุดสายข่าวของ The Information รายงานว่า Apple เริ่มเตรียมความพร้อมไว้แล้ว โดย Apple จะนำเทคนิคลอกกาวด้วยไฟฟ้ามาใช้บน iPhone 16 รุ่นใดรุ่นหนึ่ง แทนแถบกาวเหนียว ๆ ที่ใช้งานมานาน
Google เป็นหนึ่งในผู้ผลิตมือถือกลุ่มแรก ๆ ที่แสดงท่าทีสนับสนุนกฎ right to repair ของสหภาพยุโรปและบางรัฐในอเมริกา จากการเปิดช่องทางให้ลูกค้าสามารถซื้ออะไหล่ไปซ่อมมือถือเองได้โดยไม่ตัดประกัน แต่คำว่า ‘อะไหล่’ ในที่นี้ หมายถึง ‘อะไหล่แท้’ เพียงอย่างเดียว เพราะ Google มีกฎที่ระบุว่า บริษัทจะไม่ส่งมือถือคืน หากตรวจพบว่ามือถือเครื่องนั้น ๆ เคยผ่านการซ่อมด้วยอะไหล่เทียบมาก่อน ซึ่งอาจเป็นกฎที่ทำให้หลายคนต้องประหลาดใจไปตาม ๆ กัน
Samsung เป็นผู้ผลิตมือถือกลุ่มแรกที่ตอบรับกฎ right to repair ของสหภาพยุโรป โดยประกาศความร่วมมือกับ iFixit ตั้งแต่เมื่อ 2 ปีก่อน ให้ลูกค้าทั่วไปสามารถซื้ออะไหล่ไปซ่อมมือถือเองได้ รวมถึงร้านซ่อมภายนอกก็สามารถซื้ออะไหล่ไปให้บริการลูกค้าต่ออีกทอดได้เช่นกัน ดูเหมือนเป็นการเริ่มต้นที่ดีในตอนแรก แต่ไป ๆ มา ๆ ตอนนี้ iFixit ประกาศยุติความสัมพันธ์กับ Samsung แล้ว หลังทั้งสองฝ่ายมีแนวทางที่ขัดแย้งกัน
รัฐสภาสหราชอาณาจักร (EU Parliament) ประกาศไฟเขียว ผ่านรับรองกฎหมาย Right to Repair ให้สิทธิ์เสรีในการซ่อมตัวเครื่องกับผู้ใช้งาน ซึ่งตอนนี้เหลือเพียงขั้นตอนสุดท้าย ด้วยคะแนน 584 ต่อ 3 โหวต จากนี้รอแค่ให้สภาจากประเทศสมาชิกใน EU รับรองกฎหมายเท่านั้น หลังจากนั้นก็จะมีการตีพิมพ์ข้อกฎหมายในรัฐกิจจานุเบกษาของสหภาพยุโรป และบังคับใช้ทันทีภายใน 24 เดือนข้างหน้า ซึ่งรายละเอียดข้อกฎหมายต่าง ๆ มีจุดที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งานหลายอย่างเลย
ร้านซ่อม รวมถึงผู้ใช้งานทั่วไปที่ชอบซื้อเครื่องมือ 2 ไว้เก็บเป็นอะไหล่มีเฮ หลัง Apple ประกาศยอมให้ใช้อะไหล่แท้ ที่แกะมาจากเครื่องอื่นในการซ่อมตัวเครื่องได้แล้ว ผ่านระบบใหม่ที่ชื่อว่า Parts Calibration ซึ่งเมื่อติดตั้งอะไหล่เข้าไปใน iPhone เครื่องอื่นแล้ว ระบบจะทำการตรวจสอบว่าเป็นอะไหล่แท้รึเปล่า ซึ่งถ้าใช่ ก็จะใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้ทันที ไม่มีการปิดฟีเจอร์ใด ๆ ทั้งสิ้น
หลังจากที่ Apple เคยออกปากสนับสนุนกฎ Right to Repair ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ที่อเมริกา แต่ล่าสุดดูเหมือนว่า Apple จะออกมาล็อบบี้ต้านกฎดังกล่าวในรัฐออริกอน เพราะกฎใหม่ในรัฐดังกล่าวพยายามที่จะแบนระบบ Parts Pairing หรือการเข้ารหัสชิ้นส่วนอะไหล่ต่าง ๆ ให้ตรงกับอุปกรณ์ เพื่อกีดกันไม่ให้ใช้อะไหล่เทียบในการซ่อม
ไม่กี่วันก่อน ประธาน OnePlus ได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อต่างประเทศ โดยมีประเด็นที่ได้รับความสนใจว่า OnePlus ไม่คิดจะขยายการอัปเดตระบบ Android ให้ยาว 7 ปีแบบ Samsung เพราะมองว่าฮาร์ดแวร์ลากไม่ไหว นานไปแบตก็เสื่อม – ซึ่งดูเหมือนคำให้สัมภาษณ์นี้จะไปสะกิดต่อมของ Miquel Ballester ที่เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Fairphone เข้าจัง ๆ ล่าสุดจึงได้มีการออกมาคอมเมนต์ตอบโต้ในประเด็นดังกล่าว
Soniya Jobanputra ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Google ให้สัมภาษณ์กับสื่อต่างประเทศว่า ไม่เพียงแต่ Pixel 8 และ Pixel 8 Pro จะได้รับอัปเดตซอฟต์แวร์นาน 7 ปี แต่ฝั่งฮาร์ดแวร์ก็จะได้รับการสนับสนุนในระยะยาวเช่นกัน โดยจะมีอะไหล่จำหน่ายนาน 7 ปี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองต่อกฎ Right-to-Repair ที่จะเริ่มบังคับใช้ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2024
