ในการใช้จ่ายเงินทุกวันนี้ เชื่อว่าเกือบทุกคนแทบจะใช้รูปแบบการโอนเงินผ่านแอปธนาคารแทนการใช้เงินสดแล้วแหละ ซึ่งบางครั้งก็อาจจะมีความผิดพลาดกันบ้าง อย่างเช่น การโอนเงินผิดบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเราที่โอนผิดเอง หรือผู้อื่นโอนผิดเข้ามาบัญชีเรา เหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นได้กับทุกคนเลย และถ้าเกิดขึ้นแล้วเราจะสามารถแก้ไขและจัดการอย่างไรได้บ้าง

โอนเงินผิดบัญชีทำยังไง?

กรณีโอนเงินผิด ไปบัญชีคนอื่น ที่เป็นคนรู้จัก

  • พูดคุยเพื่อขอให้เขาโอนเงินคืนกลับมา

กรณีโอนเงินผิด ไปบัญชีคนอื่น ที่ไม่รู้จัก

  • ติดต่อธนาคารต้นทาง (ธนาคารที่เราเปิดใช้งานบัญชี) เพื่อสอบถามว่าธนาคารต้องการเอกสารอะไรบ้าง
  • เตรียมหลักฐาน เช่น
    • ข้อมูลวันเวลา
    • จำนวนเงิน
    • ช่องทางการโอนเงิน
    • สลิปใบบันทึกรายการ
      • กรณีทำรายการผ่านตู้ ATM ให้เก็บสลิปใบบันทึกรายการไว้
      • กรณีทำผ่าน mobile banking ให้เก็บรูปสลิปโอนเงินไว้
  • เอกสารอื่น ๆ ที่ธนาคารอาจขอ เช่น
    • ใบคำร้องขอตรวจสอบการโอนเงินผิดบัญชี
    • สำเนาบัตรประชาชน
    • กรณีโอนเงินไปต่างธนาคาร อาจต้องใช้ขอใบแจ้งความเพิ่ม

ขั้นตอนการดำเนินงานของธนาคาร เมื่อเราแจ้งโอนเงินผิดบัญชี

  • เจ้าของบัญชีแจ้งธนาคารและยื่นเอกสารเรียบร้อย
  • หลังธนาคารรับแจ้ง จะมีการแจ้งระยะเวลาการดำเนินการให้เราทราบ พร้อมทั้งเป็นผู้ประสานงานติดต่อบัญชีปลายทางเพื่อให้ความยินยอมโอนเงินคืนกลับมาด้วย
  • กรณีผู้รับยินยอมคืนเงิน ธนาคารจะโอนเงินเข้าบัญชีเรา
  • กรณีผู้รับไม่ยินยอมคืนเงินหรือหนีหาย ติดต่อไม่ได้ เจ้าของเงินสามารถดำเนินการด้วยตัวเองต่อได้ ดังนี้
    • แจ้งความเพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารที่รับโอนเงิน (ปลายทาง) อายัดบัญชี
    • เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไปได้

มีคนโอนเงินผิด เข้าบัญชีเรา ทำยังไง?

หากมีคนที่ไม่รู้จักโอนเงินเข้ามาบัญชีเรา อย่านึกดีใจที่มีเงินเพิ่มเข้ามา และอย่านำเงินนั้นออกไปใช้ เพราะว่าอาจเข้าข่ายผิดกฎหมายได้ หากเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกับเรา

สิ่งที่ต้องทำเมื่อมีคนไม่รู้จักโอนเงินมาผิดบัญชี

  • ติดต่อธนาคารของเรา เพื่อตรวจสอบว่ามีการโอนผิดบัญชีจริง ๆ
  • ให้ธนาคารดำเนินการโอนเงินคืนให้แก่เจ้าของบัญชี
  • กรณีเจ้าของบัญชีที่โอนผิดโทรมาจะให้เราโอนคืน (กรณีเขาโอนมาที่เบอร์พร้อมเพย์เรา) ให้แจ้งเขาว่าจะให้ธนาคารโอนคืนไปให้ ห้ามโอนออกไปเองเด็ดขาด

ทำไมไม่ควรโอนเงินออกเอง เมื่อมีคนไม่รู้จักโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา?

เหตุผลที่ไม่ควรโอนเงินคืนเจ้าของบัญชีเอง เพราะอาจจะเป็นกลลวงของมิจฉาชีพ ที่จะใช้บัญชีเราเป็นทางผ่านในการโอนเงินผิดกฎหมาย หรือเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการฟอกเงินของมิจฉาชีพได้

มีคนโอนเงินผิดมา สามารถนำไปใช้ได้ไหม?

หลายคนอาจจะยังไม่รู้ หรือมีคำถามคาใจ ว่าถ้ามีคนโอนเงินผิดมาสามารถนำไปใช้ได้ไหม บอกเลยว่า “ไม่ได้” ค่ะ ถ้าคนโอนมาไม่ใช่มิจฉาชีพ เจ้าของเงินดังกล่าวสามารถแจ้งความและดำเนินการตามกฎหมายกับเราได้นะคะ หรือถ้าเป็นมิจฉาชีพจริง ๆ เรานำเงินไปใช้ ยังไงก็เข้าข่ายมีความผิดอยู่ดี เพราะฉะนั้น อย่าเพิกเฉยและรีบแจ้งธนาคารเลยจะดีที่สุด

ทำยังไง เพื่อป้องกันไม่ให้โอนเงินผิดบัญชี

สิ่งสำคัญที่สุด คือสติค่ะ ตรวจสอบข้อมูลทุกครั้งก่อนโอน ทั้งยอดเงินและผู้รับโอน ให้ดูหมายเลขบัญชีหรือหมายเลขพร้อมเพย์ พร้อมเช็กว่าชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร ที่ให้มาตรงกันไหม และดูตัวเลขจำนวนเงินให้ถูกต้อง ก่อนที่จะกดยืนยันการโอนเงิน แต่ถ้าโอนผิดไปแล้วก็อย่าเพิ่งทำธุรกรรมต่อ ให้รีบปรึกษาธนาคารก่อนจะดำเนินการทุกอย่างค่ะ

ที่มา : ธนาคารแห่งประเทศไทย