ผู้ใช้ Windows 11 บางรายเจอเรื่องแปลกชวนงง เมื่อจู่ ๆ ก็พบว่าการ์ดจอของตนเองไปโผล่ในเมนู “Safely Remove Hardware” บน Taskbar ซึ่งปกติเมนูนี้ถูกใช้สำหรับถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB อย่างแฟลชไดรฟ์ หรือฮาร์ดดิสก์แบบพกพาเท่านั้น แต่ครั้งนี้กลับมีตัวเลือก “Eject GPU” เพิ่มขึ้นมาราวกับการ์ดจอเป็นอุปกรณ์ที่ถอดออกได้ทันที ทำให้ผู้ใช้หลายคนตกใจและสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้น

สาเหตุของความผิดพลาดนี้ไม่ได้มาจากฟีเจอร์ใหม่ แต่เป็น บั๊กเก่าใน Windows ที่กลับมาอีกครั้ง โดยเกิดจากการที่ระบบไปมองการ์ดจอแบบแยก (Discrete GPU) ว่าเป็นอุปกรณ์แบบ hot-pluggable ที่สามารถถอดออกได้ ทั้งที่ความจริงการ์ดจอในคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือโน้ตบุ๊กทั่วไปไม่ได้ถูกออกแบบให้ถอดออกระหว่างเปิดเครื่องได้ ปัญหานี้มักเกิดกับเครื่องที่มีทั้งกราฟิกแบบฝังในซีพียู (iGPU) และการ์ดจอแยก ซึ่ง Windows มีระบบสลับการใช้งานเพื่อประหยัดพลังงาน และอาจทำให้แสดงตัวเลือก “Eject” ขึ้นมาผิดพลาด

แม้จะดูน่ากังวล แต่ผลกระทบไม่ได้รุนแรงถึงขั้นทำให้การ์ดจอเสียหายถาวร ผู้ใช้บางคนลองกด “Eject” จริง พบว่าหลังจากคลิก หน้าจอจะมืดลงทันที ระบบจะเล่นเสียงแจ้งเตือนเหมือนเวลาถอดแฟลชไดรฟ์ จากนั้นถ้าเป็นโน้ตบุ๊กหรือพีซีที่มีชิปกราฟิกฝังอยู่ ภาพจะกลับมาโดยสลับไปใช้กราฟิกในซีพียูแทน แต่ถ้าเป็นพีซีที่มีการ์ดจอแยกอย่างเดียว หน้าจอจะดับและต้องรีบูตเครื่องเพื่อให้ระบบกลับมาทำงานตามปกติ ในบางกรณีอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอใหม่

วิธีหลีกเลี่ยงปัญหานี้มีหลายทางเลือก เช่น ปิดการทำงานของ PCIe Hot-Plug ใน BIOS หรือแก้ไขค่าการตั้งค่าใน Windows Registry เพื่อไม่ให้การ์ดจอแสดงผลในเมนู “Safely Remove Hardware” นอกจากนี้ การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกหรือ BIOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก็อาจช่วยลดโอกาสเกิดบั๊กนี้ได้

อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังไม่ได้ออกประกาศอย่างเป็นทางการหรือปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ปัญหานี้ จึงขอแนะนำว่าผู้ใช้ควรระมัดระวัง หากเห็นตัวเลือก “Eject GPU” ให้เพิกเฉยและอย่ากด โดยเฉพาะในพีซีที่ไม่มีการ์ดจอออนบอร์ด เพราะการกดอาจทำให้หน้าจอดับหรือระบบหยุดทำงานชั่วคราว แม้จะไม่ได้สร้างความเสียหายร้ายแรง แต่ก็อาจสร้างความปวดหัวโดยไม่จำเป็น

เหตุการณ์นี้จึงเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของ บั๊ก UI ที่สร้างความสับสนให้ผู้ใช้ เพราะการ์ดจอไม่ใช่อุปกรณ์ที่ถอดได้เหมือนแฟลชไดรฟ์ และการมีตัวเลือก “Eject GPU” โผล่มาแบบนี้อาจทำให้ผู้ใช้เผลอกดโดยไม่ตั้งใจ Microsoft คงต้องเร่งออกแพตช์แก้ไขเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต และทำให้ผู้ใช้มั่นใจมากขึ้นว่า Windows 11 จะไม่พยายามให้ถอดฮาร์ดแวร์ที่ไม่ควรถอด

ที่มา : techspot reddit