fbpx
News

Google ขอโทษ หลังลำโพงอัจฉริยะ Google Home Mini Speaker หลุดพูดคำเหยียดสีผิว

Google ออกโรงขอโทษ เหตุมีผู้ใช้ถ่ายคลิปผู้ช่วยอัจฉริยะบนลำโพง Google Home Mini Speaker หลุดพูดชื่อเพลงของแรปเปอร์ดังที่มีคำเหยียดสีผิวลง TikTok  โดยล่าสุดทาง Google ได้ปล่อยอัปเดตให้ Google Assistant เซ็นเซอร์คำดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งเหตุการณ์ที่ขำไม่ออกสำหรับ Google หลังผู้ใช้ TikTok สาวรายหนึ่งอัดคลิปทดสอบระบบเซ็นเซอร์คำของผู้ช่วยอัจฉริยะในลำโพง Google Home Mini Speaker โดยผู้ใช้สาวรายนี้ได้ทำการพูดคำสั่งขอให้ลำโพงเปิดเพลงที่มีคำหยาบอยู่ในชื่อถึงหลายเพลง เพื่อให้ Google Home Assistant พูดทวนชื่อเพลงก่อนที่จะเริ่มเล่น ซึ่งเจ้าลำโพงอัจฉริยะก็ได้เซ็นเซอร์คำหยาบทั่วไปที่อยู่บนชื่อเพลงได้อย่างไม่มีปัญหา

จนกระทั่งผู้ใช้สาวรายนี้ได้ขอให้ Google Assistant ช่วยเปิดเพลงที่มีคำหยาบเหยียดสีผิวที่ถือว่าแรงมาก ๆ ในภาษาอังกฤษ ผลปรากฏว่า Google Assistant ก็ได้พูดคำ ๆ นั้น โดยไม่เซ็นเซอร์ใด ๆ เลย จนผู้ใช้สาวต้องลองขอให้ AI พูดชื่อเพลงอื่นที่มีคำข้างต้นอีกครั้งหนึ่งเพื่อความแน่ใจ ซึ่งผลลัพธ์ก็ออกมาเหมือนเดิม Google Assistant พูดคำที่ว่าเพื่อทวนชื่อเพลงอีกครั้ง โดยที่ไม่เซ็นเซอร์ ทำเอาผู้ใช้สาวที่เป็นคนผิวดำ ตกใจช็อกกันเลยทีเดียว

หลังจากคลิปดังกล่าวได้โด่งดังกลายเป็นไวรัลใน TikTok สื่อนอกอย่าง Gizmodo ได้ทำการติดต่อไปยัง Google เพื่อสอบถามถึงเรื่องที่เกี่ยวข้อง พร้อมตั้งข้อสงสัยว่า Google ใช้มาตรฐานอะไรในการกำหนดว่าคำไหนควรเซ็นเซอร์หรือไม่ควรเซ็นเซอร์ เพราะคำที่มีปัญหานั้น หยาบคาย และส่งเสริมความเกลียดชังต่อกลุ่มคนผิวดำมาก โดย Google เลี่ยงที่จะไขข้อสงสัยดังกล่าว พร้อมกล่าวขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ทำการอัปเดตเพื่อแก้ปัญหานี้เป็นที่เรียบร้อย โดยทาง Google ยังให้คำมั่นสัญญาว่าจะทำให้ผู้ใช้ทุกคนรู้สึกปลอดภัยในการใช้งาน Google Assistant มากขึ้น

ทั้งนี้ผู้ใช้สาวก็ได้ให้สัมภาษณ์กับ Gizmodo ด้วยเช่นกัน โดยเธอกล่าวว่า เธอไม่ได้ติดใจอะไรกับเหตุการณ์ดังกล่าว และมองเป็นเรื่องขำขันเสียมากกว่า แต่เธอได้พูดเสริมว่า ยังมีอีกหลายคนที่อาจรู้สึกไม่ดีหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ทั้งนี้เธอได้ลองสั่งการแบบเดิมอีกครั้งหนึ่งให้ผู้สัมภาษณ์ฟังอีกครั้งนึง และในรอบนี้พบว่า Google Assistant ได้เซ็นเซอร์คำที่เป็นประเด็นเรียบร้อยแล้ว

 

ที่มา: Gizmodo, CNET, @ohgustie (TikTok)

Leave a Reply

To Top

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save