Google Drive แอปจัดเก็บข้อมูล ประกาศยกเลิกจำกัดจำนวนไฟล์ โดยอนุญาตให้ผู้ใช้งานสร้างหรืออัปโหลดไฟล์ได้สูงสุด 5 ล้านไฟล์เท่านั้น แม้ว่าผู้ใช้งานจะจ่ายเงินเพิ่มสำหรับพื้นที่เก็บข้อมูลก็ตาม ทำให้ผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากเกิดความไม่พอใจ

ข้อมูลตามที่กล่าวมาทุกคนสามารถสร้างไฟล์ได้สูงสุด 5 ล้านไฟล์ในไดรฟ์ ด้วยจำนวนไฟล์สูงสุด 5 ล้านไฟล์จะใช้กับจำนวนไฟล์ที่เราสร้างในไดรฟ์เท่านั้น ไม่ใช่จำนวนไฟล์ทั้งหมดที่แชร์ไปยังไดรฟ์ ยังไงก็ตามเพื่อน ๆ ก็ยังมีไฟล์งาน เอกสาร รูปภาพ วิดีโอได้มากกว่า 5 ล้านไฟล์ในระบบได้

ความจริง! Google ไม่ได้แจ้งเตือนผู้ใช้งานก่อนจำกัดไฟล์

ก่อนหน้านี้ ตามที่ระบุไว้ในโพสต์ Reddit มีผู้ใช้งานหลายคนเริ่มเห็นข้อความเตือนผิดปกติตั้งแต่วันที่ 14 กุมภาพันธ์ โดยมีข้อความว่า “อัปโหลดล้มเหลว” เมื่อพยายามเปิดโฟลเดอร์ใหม่หรือดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างงานบนไดรฟ์ เพราะข้อมูลส่วนมากยังไม่ถึง 2TB ตามที่ได้จ่ายเงินเพิ่มไป จึงมีการแจ้งไปที่ระบบ IssueTracker และพบว่าบัญชีที่เสียเงินเพิ่มพื้นที่ก็พบข้อความเตือนแบบนี้เช่นกัน

โดยเงื่อนไขในปัจจุบันจำนวนไฟล์ที่แชร์ โดยสามารถแชร์ไฟล์ในไดรฟ์ได้สูงสุด 4 แสนรายการ หากเกินนั้นต้องปลดการแชร์ออก ไม่มีการระบุจำนวนไฟล์ที่สามารถสร้างได้ใน 1 ไดรฟ์  โดย Google ก็ออกมาให้คำตอบว่านั่นไม่ใช่การทำงานที่ผิดพลาด หรือเป็นบั๊กแต่อย่างใด แต่อ้างถึง ระบบเพื่อป้องกันความปลอดภัย จากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม พร้อมบอกกอีกว่าข้อจำกัดนี้ไม่กระทบกับผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก แต่เป็นส่วนน้อยในระบบ

 

ล่าสุด Google Drive ประกาศยกเลิกจำกัดจำนวนไฟล์ ดังกล่าวแล้ว แม้ Google จะยืนยันแต่แรกว่ากระทบกับลูกค้าเป็นส่วนน้อย เนื่องจากมีผู้ใช้งานไม่พึงพอใจกับเงื่อนไขนี้ทำให้ Google ต้องหาแนวทางใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีกว่าเดิม

นี่ก็เป็นอีกตัวอย่างที่ไม่ดีเท่าไหร่ค่ะ ไม่ยอมออกมาประกาศเงื่อนไขบนระบบให้ชัดเจน โดยให้ผู้ใช้งานไปเจอเองผลสุดท้ายก็เกิดผลกระทบจนได้

 

ที่มา :  theverge, twitter