“กรุงไทย NEXT” ล่มสิ้นเดือนอีกรอบ แต่ยังสามารถใช้งานผ่านสาขาและ ATM/ADM ได้ตามปกติ

ใครต้องการใช้งานธุรกรรมออนไลน์ของธนาคารกรุงไทยต้องพักก่อน เพราะ แอปพลิเคชั่น “กรุงไทย NEXT” ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากมีผู้ใช้งานแอปเป็นจำนวนมาก โดยทางธนาคารแจ้งว่ายังสามารถใช้งานผ่านทางสาขา และ ตู้ ATM/ADM ได้ตามปกติ

ช่วงสายของวันนี้ แอปพลิเคชั่นของธนาคารกรุงไทย “กรุงไทย NEXT” ไม่สามารถใช้งานได้ โดยทางธนาคารได้แจ้งผ่าน Facebook Krungthai Care ว่าเนื่องจากมีผู้ใช้งานผ่านแอปเป็นจำนวนมาก ทำให้ผู้ใช้งานบางส่วนอาจจะเข้าใช้งานแอปไม่ได้ ต้องไปใช้บริการผ่านทางสาขาและตู้ ATM/ADM แทนค่ะ

สำหรับปัญหาการล่มช่วงสิ้นเดือนของ Krungthai NEXT นี้ เกิดขึ้นติดต่อมาเป็นเดือนที่ 7 แล้ว ตั้งแต่ พ.ย.61 ถึง พ.ค. 62 หลังการอัพเกรดตัวแอปจากเดิมที่เป็น KTB netbank มาเป็น Krungthai NEXT ซึ่งสิ่งที่ทำให้แอปยังล่มอย่างต่อเนื่อง น่าจะมาจากการที่ตัวบริการ Mobile Banking มีการเจริญเติบโตแบบก้าวกระโดดมาก ดังที่เห็นว่ามีผู้ใช้เพิ่มขึ้นมากถึง 4 ล้านรายตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ขึ้นรั้งอันดับ 3 แอป Mobile Banking ของประเทศไทยไปเรียบร้อย ซึ่งการขยายศักยภาพของหลังบ้านที่รองรับผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นจำนวนมากแบบนี้ก็ไม่ได้ง่ายนัก น่าจะต้องใช้เวลาในการปรับปรุงกันอีกสักพักใหญ่จนกว่าการเติบโตจะเริ่มคงที่ เรื่องเงินไม่เข้าใครออกใคร สิ้นเดือนแล้วก็มีเรื่องให้ใช้จ่ายเยอะ และการทำธุรกรรมออนไลน์ก็ช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้กับเรา แต่พอเกิดปัญหาแบบนี้ก็ทำให้เราลำบากขึ้นเยอะเหมือนกัน ใครที่ต้องการใช้บริการผ่านแอปของธนาคารกรุงไทยก็อาจต้องรอทางธนาคารแก้ไขปัญหากันนิดนึงเนอะ

ที่มา: Krungthai