สำหรับใครที่ใช้งานสมาร์ทโฟนของ Samsung อยู่ในตอนนี้ อาจต้องฟังทางนี้ และระวังกันมากขึ้นเวลาจะล้างเครื่อง เพราะล่าสุดได้มีผู้ใช้งานใน Pantip ได้พบว่า สมาร์ทโฟน Samsung ที่ตัวเองใช้งานอยู่นั้น มีความสามารถขั้นเทพในการส่ง SMS ออกไปเองทุกครั้งที่ทำการ Factory Reset เครื่อง! และดูเหมือนว่าตอนนี้จะไม่เป็นกันแค่คนสองคนเท่านั้น

โดยปัญหาดังกล่าว จะเกิดตอนที่ผู้ใช้งานได้ทำการคืนค่าโรงงานหรือ “Factory Reset” จากบนสมาร์ทโฟน Samsung ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหลังจากทำการคืนค่าเสร็จ และเข้าสู่หน้าการตั้งค่าเริ่มต้น ในขั้นตอนของการตั้งค่า ที่ตัวเครื่องจะต้องทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตครั้งแรก ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่ทางผู้ใช้งานใน Pantip ได้ตั้งข้อสังเกตุว่า น่าจะเป็นขั้นตอนที่ตัวเครื่องจะทำการส่งข้อความ (SMS) ออกไปยังเบอร์ 0918085688 โดยคิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท ทันที ในขณะที่เบอร์ปลายทางดังกล่าว เมื่อโทรกลับไปแล้ว ก็ไม่สามารถติดต่อใดๆ ได้ 


ภาพ e-service ของผู้ใช้งานท่านหนึ่งใน Pantip ที่ประสบปัญหา

ซึ่งผู้ใช้งานใน Pantip ต่างสันนิษฐานว่า น่าจะเกิดปัญหากับสมาร์ทโฟน Samsung ที่ใช้งาน ROM Android เวอร์ชั่น 6.0.1 Marshmallow อยู่เท่านั้น และรุ่นที่พบปัญหาในขณะนี้คือ Samsung Galaxy S6, S7 edge และ A7 2016 ซึ่งถ้าใครได้ทำการ factory reset เร็วๆนี้ก็ลองเช็คค่าบริการกันดูนะครับ สำหรับแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ทำได้ตอนนี้คือ ให้ถอดซิมการ์ดออกขณะทำการ Factory Reset และให้เลือกใช้ WiFi ในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตครั้งแรกบนตัวเครื่องแทนการใช้ดาต้าจากเครือข่าย

โดยตอนนี้ทาง Samsung ก็ได้รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และยอมรับว่าเป็นการส่งจากทางตัวเครื่องจริง ไม่ใช่ติดมัลแวร์และได้ทำการหยุดบริการตัวนี้ไปสักพักแล้ว แต่ก็ไม่ได้แจ้งมาว่าได้ทำการส่ง SMS ไปเพื่อการใด

หยิบมาฝากเพื่อนๆ Droidsans ทุกคนนะครับ เผื่อใครเล่นรอม แฟลชนู่นนี่บ่อยๆ แล้วกลับมารอมศูนย์ กด factory reset รัวๆแล้วอาจจะโดนส่ง SMS ไปแบบไม่รู้ตัวกันครับ ^^

 

ที่มา : Pantip (1), (2), (3)