fbpx
News

ธนาคารแห่งประเทศไทย เผยสถิติแอพ Mobile Banking “ธ.กรุงไทย” ล่มบ่อยสุด 7 ครั้งในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา

ธปท. หรือ ธนาคารแห่งประเทศไทยได้เปิดเผยสถิติ “ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทางสำคัญ” ทั้ง Mobile Banking, Internet Banking, ATM/CDM และสาขา ในช่วงไตรมาส 2 ของปี 2019 ตั้งแต่เดือนเมษายน-มิถุนายน พบว่าแอพ 3 อันดับแรกที่แอพ “ล่มบ่อยสุด” คือธนาคารกรุงไทย 7 ครั้ง ตามมาด้วยธนาคารกรุงเทพ 5 ครั้ง และธนาคารทหารไทย 4 ครั้ง ซึ่งสามารถดูสถิติทั้งหมดได้จากรูปด้านล่างครับ

ซึ่งในขณะที่ธนาคารพาณิชย์อื่นๆ พบปัญหา Mobile Banking เฉลี่ยขัดข้องเฉลี่ย 1-2 ครั้ง โดย ธปท. ได้กล่าวเสริมในรายงานด้วยว่า ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ ทั้ง 3 ธนาคารนี้ไม่พบปัญหาระบบขัดข้องเลย

และการที่ ธปท. ได้เปิดเผยสถิติเหล่านี้ก็เพื่อให้เป็นเกณฑ์การจัดการด้านการบริการให้แก่ลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market conduct) และเพื่อกระตุ้นให้ธนาคารพาณิชย์ปรับปรุงบริการ และให้บริการอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น

โดยการเปิดเผยภาพรวมข้อมูลสถิติดังกล่าวสามารถติดตามได้ที่ BOT Website (www.bot.or.th) หรือประชาชนทั่วไปสามารถสอบถามได้ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. โทร. 1213

 

ที่มา :  thaipbs,  1213 (pdf)

1 Comment

  1. kik2468

    kik2468 Post on September 4, 2019 at 2:06 pm

    #1011597

    โฮะ มีแอพที่ล่มบ่อยกว่า ธนาคารกรุงเทพอีกหรอเนี่ย
    แค่นี้ ก็เกลียดแอพ ธ.กรุงเทพ จะแย่ละ

Leave a Reply

To Top