ใครที่เป็นเจ้าของ Huawei P10 / P10 Plus แล้วสนุกสนาน เพลิดเพลินกับการถ่ายภาพ ทั้งภาพสวยๆ อาร์ตๆ ที่แชร์ออกไปให้คนอื่นได้เห็น รวมถึงอาจจะมีบางภาพที่เก็บเอาไว้ดูคนเดียว ตอนนี้ทาง Huawei ได้เปิดแคมเปญใหม่ให้ทุกคนได้ร่วมกันสร้างสถิติโลกกับ Guinness World Records ในชื่อ #ThaiPicStory
ถึงตอนนี้เรื่องจะซาๆไปแล้วสำหรับ ปัญหาหน่วยความจำไม่เหมือนกันของมือถือ Huawei P10 และ Mate 9 ที่ทาง Huawei ประเทศไทยได้มีการชดเชยลูกค้าไปแล้ว แต่ทางประเทศจีนยังคงมีเรื่องให้พูดถึงกันอยู่ เมื่อล่าสุดทาง Richard Yu ขวัญใจคนเดิม ได้ออกมาชี้แจงอีกรอบเกี่ยวกับ เหตุผลที่เลือกหน่วยความจำแบบ eMMC เข้ามาคละกับ UFS ว่าไม่ได้เป็นเพราะมันราคาถูกกว่าแต่อย่างใด
โปรโมชั่น Mobile Expo ตอนนี้ทยอยออกกันมารัวๆ ทุกค่าย งานนี้ Huawei เองก็ไม่น้อยหน้า จัดเซอร์ไพรส์ที่แฟนๆ หลายคนรอคอยมาให้ นั่นก็คือการวางจำหน่ายของ Huawei P10 / P10 Plus สีเขียว Greenery ที่หลายๆ คนเฝ้ารอ แต่ยังไม่หมดแค่นั้น เพราะยังมีโปรโมชั่นและของแถมอีกเพียบในงานนี้
ช่วงนี้กระแสดราม่า หน่วยความจำภายใน ที่มาพร้อมกับ Huawei P10, P10 Plus และ Mate 9 นั้นเริ่มจะสาๆ ลงไปบ้างแล้ว แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะยังไม่จบลงแค่นั้น เพราะล่าสุดมีรายงานปัญหาใหม่ของ P10 มาให้เราได้เห็นอีกแล้ว ซึ่งรอบนี้ไม่ใช่ปัญหาในตัวเครื่อง แต่ว่าเป็นปัญหาที่ชาร์จแบตที่เกิดไฟลุกขึ้นมาหลังผู้ใช้งานเคลมว่าเสียบชาร์จไปแค่ 2 ครั้ง
หลังจากก่อนหน้านี้ทาง Huawei, สคบ., ตัวแทน และผู้ร้องเรียน ได้เข้าร่วมทดสอบ กรณีปัญหาหน่วยความจำของมือถือตระกูล Mate 9 และ P10 จนได้ผลออกว่า เครื่องที่ทดสอบเป็นไปตามมาตรฐานของ UFS 2.1 ของ JDEC อย่างที่ทราบกันแล้ว และทาง สคบ. ก็มีแถลงการณ์สรุปออกมา วันนี้ทาง Huawei ประเทศไทยก็ได้ออกแถลงการณ์ ส่วนของตัวเองเพื่อสรุปประเด็นปัญหา, ผลการทดสอบ และการดำเนินการหลังจากนี้ ให้เราได้รับทราบกันอย่างละเอียดอีกครั้งหนึ่ง
เราคงทราบข้อมูลกันดีอยู่แล้วเกี่ยวกับประเด็นฮ็อตเรื่องปัญหาหน่วยความจำไม่เหมือนกันของ Huawei P10 และ Mate 9 ที่กลายเป็นไฟลามทุ่ง เพราะ CEO เป็นคนออกมายอมรับเรื่องนี้ด้วยตัวเอง ส่งผลกระทบให้ความเชื่อใจในแบรนด์ Huawei จากลูกค้าเข้าขั้นวิกฤต ล่าสุดทาง CEO ออกมายอมรับความผิดพลาดจากการกระทำของตัวเองแล้ว
หลังจากที่เป็นเรื่องทอล์คออฟเดอะทาวน์มาซักพักเกี่ยวกับกรณี การสอดไส้ของ Huawei ที่ทำเอาเหล่าผู้ใช้งานนั้นสงสัยกันไปหมด มาตอนนี้ทาง กสทช. ก็เริ่มขยับออกมาร่วมเป็นคนกลางเพื่อหาข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว พร้อมกับจะให้ทาง Huawei ประเทศไทยส่งเครื่อง P10 และ Mate 9 มาทดสอบต่อหน้าผู้ใช้งานที่มีความสงสัยให้ได้กระจ่างกันไปเลย
จากปัญหามหากาพย์ที่ผู้ใช้มือถือ Huawei P10, P10 Plus และ Mate 9 ตรวจพบว่าหน่วยความจำในเครื่องของตัวเองไม่ตรงกับสเปคที่ทาง Huawei โฆษณาไว้นั้น ล่าสุดทาง กสทช. ได้ออกความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่า ถ้ามือถือของ Huawei ที่จำหน่ายจริงมีสเปคไม่ตรงกับที่ยื่นขออนุญาต ถือว่าเครื่องเถื่อนทันที พร้อมแนะให้ผู้บริโภคไปร้องเรียนกับ สคบ. ช่วยแก้ปัญหา
หลังจาก Huawei ประกาศให้ผู้ใช้งานสามารถไปคุยกับศุนย์บริการของ Huawei ที่มาบุญครอง กรณีหน่วยความจำ eMMC และ UFS นั้น ทาง droidsans เห็นว่าผู้ใช้งานหลายคนน่าจะอยู่ต่างจังหวัด อาจจะไม่สะดวกที่จะเข้ามาพูดคุย ปรึกษาหรือร้องเรียนเอง เราเลยขอทำหน้าที่มาสอบถามในกรณีนี้ให้ครับ
Huawei ประเทศไทยได้ออกมาชี้แจงกรณีของหน่วยความจำในรุ่น P10, P10 Plus และ Mate 9 ผ่านทางแฟนเพจเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ โดยมีการอธิบายถึงรายละเอียดของหน่วยความจำชนิด UFS 2.0 และ 2.1 รวมถึงการใช้ RAM ชนิด LPDDR4 ในสมาร์ทโฟนที่เป็นปัญหาด้วย
