[มีอัปเดต] กมธ.คุ้มครองผู้บริโภค เชิญ Sony เข้าร่วมประชุม ปมปัญหา PS5 โดนพ่อค้ารีเซล ขายโก่งราคาแพงเกินเหตุ

สมเกียรติ ถนอมสินธุ์ สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร (ส.ส.) จากพรรคก้าวไกล ได้ยื่นหนังสือร้องเรียนบรรจุในวาระการประชุมในประเด็นเรื่องพ่อค้ากักตุนและโก่งราคาเครื่องเกม PlayStation 5 หรือที่เรียกย่อ ๆ ว่า PS5 ไปตั้งแต่เมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2564 ที่ผ่านมา ล่าสุด Sony ประเทศไทย เตรียมตอบรับคำเชิญของ กมธ.คุ้มครองผู้บริโภคแล้ว โดยจะมีสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เข้าร่วมประชุมด้วยในวันที่ 14 กรกฎาคม 2564

อัปเดต Sony ร่อนจดหมายชี้แจงแล้ว

ทำไม PS5 ถึงขาดตลาดและมีราคาแพง

PS5 วางจำหน่ายครั้งแรกเมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2563 และเริ่มเปิดให้สั่งจองล่วงหน้าในประเทศไทยเมื่อวันที่ 22 มกราคม 2564 ทว่า ช่วงระยะเวลาที่ผ่านมาตั้งแต่การวางขายครั้งแรกกลับประสบปัญหาสินค้าขาดตลาดทั่วโลกมาโดยตลอด รวมถึงในบ้านเรา และไม่เว้นแม้กระทั่งประเทศญี่ปุ่นที่เป็นบ้านเกิดของ Sony

ทั้งนี้สาเหตุมาการขาดตลาดของ PS5 หลัก ๆ แล้วมีด้วยกัน 2 ปัจจัย อย่างแรกคือ ความต้องการซื้อสินค้านั้นสูงเป็นทุนเดิม เนื่องจากเป็นเครื่องเกมคอนโซลเจเนอเรชันใหม่ที่ได้รับคาดหวังเอาไว้สูง ประกอบกับมีการล็อกดาวน์ในหลาย ๆ ประเทศ ทำให้หลาย ๆ คนอยากซื้อมาเล่นเกมแก้เบื่อขณะอยู่บ้าน ดีมานด์จึงยิ่งพุ่งสูงขึ้นไปกว่าเดิมอีก

ถัดมาคือ ผลกระทบจากวิกฤติชิ้นส่วนเซมิคอนดักเตอร์ขาดแคลน ทำให้ Sony ไม่สามารถเร่งกำลังการผลิตได้อย่างที่ควรจะเป็น ซึ่งสถานการณ์ยังไม่มีท่าทีจะดีขึ้นเลย ซ้ำร้าย ดันมีพ่อค้าที่ตระเวนซื้อเครื่องเกมเอาไว้กักตุน แล้วนำไปขายต่อในราคาที่สูงอีก จนทำให้ PS5 ไม่ตกถึงมือผู้ที่ต้องการจะซื้อมาเพื่อเล่นเกมจริง ๆ

Sony เตรียมร่วมประชุมหาแนวทางแก้ไข วันที่ 14 ก.ค. 2564

สมเกียรติ ถนอมสินธุ์ กล่าวว่า ในประเทศไทยนั้น Sony ได้เปิดให้สั่งซื้อ PS5 มาร่วม 6 หนแล้ว ทั้งผ่านทางบริษัทฯ โดยตรงและร้านค้าตัวแทนจำหน่ายต่าง ๆ ซึ่งพบว่า ทุก ๆ ครั้งสินค้าถูกขายออกไปจนหมดภายในระยะเวลาไม่ถึง 1 นาทีเพียงเท่านั้น จึงมีผู้ตั้งข้อสังเกตว่า อาจมีนายหน้าที่รู้กันกับทางร้านค้า เหมาเครื่องเกมมาแล้วปั่นราคากันเอง จนราคากระโดดจากปกติไป 1.5 – 2.5 เท่าตัว จากเดิมที่เริ่มต้นเพียง 13,990 บาท กลายเป็นทะลุ 3 หมื่นบาท เพราะทางบริษัทฯ ไม่เคยแจ้งจำนวนสินค้าที่ชัดเจนให้ลูกค้าทราบเลยแม้แต่ครั้งเดียว และน่าจะทราบดีว่า มีปัญหาลักษณะนี้เกิดขึ้น แต่ไม่แสดงท่าทีจัดการอะไรจริง ๆ จัง ๆ

ดังนั้นแล้ว สำหรับข้อเรียกร้องไปยัง Sony ประเทศไทยหลัก ๆ จึงมีด้วยกัน 2 ข้อ คือ อยากให้ชี้แจงให้ชัดเจนว่า ในแต่ละรอบที่เปิดให้จองหรือเปิดให้สั่งซื้อ PS5 นั้นมีจำนวนเครื่องเท่าไหร่ และอยากให้ชี้แจงให้ชัดเจนว่า บริษัทฯ กระจาย PS5 ไปยังดีลเลอร์แต่ละเจ้าเป็นจำนวนเครื่องเท่าไหร่ เพื่อร่วมกันหาวิธีการแก้ปัญหาต่อไป

• อยากให้ Sony เปิดเผยจำนวน PS5 ที่เปิดให้สั่งจองหรือสั่งซื้อในแต่ละรอบให้ชัดเจน
• อยากให้ Sony เปิดเผยจำนวน PS5 ที่ส่งให้ดีลเลอร์แต่ละเจ้าให้ชัดเจน

การประชุมร่วมกันระหว่าง กมธ.คุ้มครองผู้บริโภค, สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, สมเกียรติ ถนอมสินธุ์ และบริษัทโซนี่ไทย จะมีขึ้นในวันพุธที่ 14 กรกฎาคม 2564 เวลา 09.30 น. ครับ

ที่มา : คอมคร้าบ