PlayStation 5 ประสบปัญหาสินค้าขาดตลาดนับตั้งแต่วางขายเป็นครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2563 ลากยาวจนถึงตอนนี้ ซึ่งกินเวลาเกือบ 1 ปีแล้ว Sony เคยออกมาพูดย้ำถึงเรื่องนี้อยู่หลายครั้งว่า บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งเฉย พยายามหาทางแก้ไขอยู่ตลอด ล่าสุดได้มีนโยบายที่น่าสนใจออกมาจากทางฝั่ง Sony อเมริกา โดยเปิดให้ลูกค้าลงทะเบียนจองเครื่องเกมผ่านเว็บไซต์ แล้วบริษัทฯ จะคัดเลือกผู้ที่มีสิทธิ์ซื้อโดยพิจารณาจากกิจกรรมของบัญชี PSN ที่ใช้ลงทะเบียน
จากกรณีที่มีพ่อค้าคนกลางกักตุนเครื่องเกมคอนโซล PlayStation 5 เพื่อนำมาขายในราคาที่สูงกว่าปกติราว 1.5 – 2.5 เท่า เป็นปมปัญหาที่ถกเถียงกันอย่างกว้างขวางในกลุ่มคนเล่นเกมในประเทศไทย ซึ่งลากยาวมาตั้งแต่มีการเปิดให้สั่งจองครั้งแรกเมื่อเดือนมกราคม 2564 จนกระทั่งนำไปสู่การร้องเรียนต่อ สคบ. ล่าสุดกระทรวงพาณิชย์ได้ส่งเรื่องให้กรมการค้าภายในพิจารณาตามอำนาจหน้าที่เรียบร้อยแล้ว
Sony จับมือกับ Apple มอบสิทธิพิเศษให้ผู้เป็นเจ้าของ PlayStation 5 (PS5) สามารถรับชม Apple TV+ ได้ฟรี ๆ 6 เดือน จากปกติจะมีค่าบริการอยู่ที่เดือนละ 99 บาท ในการกดรับสิทธิ์นั้นต้องทำโดยตรงผ่านทางเครื่องเกม ไม่สามารถรับสิทธิ์ผ่านอุปกรณ์อื่นได้รวมถึงทางพีซีและมือถือ โดยข้อเสนอนี้จะสิ้นสุดในวันที่ 22 กรกฎาคม 2565
ความคืบหน้ากรณี กมธ.คุ้มครองผู้บริโภคได้เชิญ Sony เข้าร่วมประชุมฯ เกี่ยวกับประที่ถูกร้องเรียนเรื่อง “ลูกค้าไม่สามารถสั่งจองเครื่องเกมคอนโซล PlayStation 5 ได้” ล่าสุดพบว่า มีจดหมายตอบรับจากบริษัทฯ ที่ส่งกลับไปตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคม 2564 แต่พึ่งถูกนำมาเผยแพร่ในวันที่ 14 กรกฎาคม 2564 นี้ ซึ่งทาง DroidSans ได้สรุปรายละเอียดสำคัญต่าง ๆ ของเรื่องราวทั้งหมดมาให้เรียบร้อยแล้ว
![[มีอัปเดต] กมธ.คุ้มครองผู้บริโภค เชิญ Sony เข้าร่วมประชุม ปมปัญหา PS5 โดนพ่อค้ารีเซล ขายโก่งราคาแพงเกินเหตุ](https://images.droidsans.com/wp-content/uploads/2021/07/parliament-sony-thai-ps5-resell.jpg)
สมเกียรติ ถนอมสินธุ์ สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร (ส.ส.) จากพรรคก้าวไกล ได้ยื่นหนังสือร้องเรียนบรรจุในวาระการประชุมในประเด็นเรื่องพ่อค้ากักตุนและโก่งราคาเครื่องเกม PlayStation 5 หรือที่เรียกย่อ ๆ ว่า PS5 ไปตั้งแต่เมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2564 ที่ผ่านมา ล่าสุด Sony ประเทศไทย เตรียมตอบรับคำเชิญของ กมธ.คุ้มครองผู้บริโภคแล้ว โดยจะมีสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เข้าร่วมประชุมด้วยในวันที่ 14 กรกฎาคม 2564
PlayStation 5 เปิดตัวและวางจำหน่ายพร้อม ๆ กับ DualSense เพียงสีเดียว คือ สีขาว ซึ่งมีแฟน ๆ หลายคนบ่นว่า อยากได้สีดำเหมือนเจเนอเรชันก่อน ๆ บ้าง วันนี้ Sony จัดให้ตามคำขอ โดยการออกจอยสีใหม่ สีดำ Midnight Black และสีแดง Cosmic Red เตรียมวางจำหน่ายในเดือนมิถุนายน 2564
สื่อไม่เปิดเผยชื่อรายงานว่า ภายหลังการประชุมแบบปิด Sony ได้ออกโรงเตือนนักวิเคราะห์ว่า เครื่องเกม PlayStation 5 อาจขาดตลาดลากยาวไปจนถึงปี 2565 แม้จะเร่งกำลังการผลิตให้ได้มากขึ้น แต่คงไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการอันสูงลิบลิ่วได้ทันอยู่ดี
แม้ว่าเพิ่งจะวางขายเกมคอนโซลตัวใหม่ล่าสุดของบริษัทอย่าง PlayStation 5 ไปได้ไม่นาน แต่ล่าสุดก็มีข่าวลือว่า Sony เตรียมเปิดตัว PlayStation 5 รุ่นอัปเกรดสเปค ใช้ชิปจาก AMD เหมือนเดิม เพิ่มเติมคือลดขนาดสถาปัตยกรรม คาดเปิดตัวในช่วงกลางปีหน้า
Sony จดสิทธิบัตรสุดแปลกแหวกแนว สามารถนำกล้วยมาใช้งานเป็นจอยคอนโทรลเลอร์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ สำหรับเล่นเกมได้ เพื่อให้ลูกค้าทั่วไปสามารถเข้าถึงประสบการณ์การเล่นเกมที่หลากหลายและง่ายขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินซื้ออุปกรณ์เสริมราคาแพง ๆ
Jim Ryan ซีอีโอของ Sony ได้เปิดเผยในการให้สัมภาษณ์กับ GQ และ The Washington Post ว่า “หนึ่งในสี่ของผู้ที่ซื้อเครื่องเกม PlayStation5 คือลูกค้าหน้าใหม่ที่ไม่เคยเป็นเจ้าของ PlayStation 4 มาก่อน” หรือคิดเป็นร้อยละ 25 ซึ่งถือเป็นอัตราส่วนที่สูงมากอย่างน่าพอใจ
