วิกฤติ COVID-19 ในครั้งนี้ เรียกว่ากระทบกันไปหมดทั้งโลกจริงๆ ไม่เว้นแม้แต่บริษัท e-commerce ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ก็โดนผลกระทบเข้าไปเต็มๆ ด้วยเหมือนกัน เพราะบริษัทดังกล่าวมีทั้งโกดัง, โรงงาน และออฟฟิศอีกหลายแห่งในสหรัฐอเมริกา ซึ่งพนักงานแต่ละคนต่างก็มีความกังวลกับไวรัสนี้กันทั้งนั้น ทำให้ทาง Amazon กำลังวางแผนสร้างห้อง Lab สำหรับตรวจเชื้อ COVID-19 เพื่อความปลอดภัยของพนักงานนั่นเอง
การแพร่ระบาดของไวรัสและโรค COVID-19 ที่กำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั่วโลก ทำให้เหล่าซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ทั้ง Amazon , Apple และ Microsoft ต่างออกมาเผยแนวทางการช่วยเหลือของบริษัท ที่มีทั้งการบริจาคอุปกรณ์ทางการแพทย์หรืออุปกรณ์ป้องกันสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ รวมทั้งการพัฒนาซอฟแวร์เพื่อช่วยติดตามและวิเคราะห์การแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 จากทั่วโลกด้วย
จากผลสำรวจ Brand Finance Brand 500 พบว่า Amazon แบรนด์ e-commerce ชื่อดัง ยังคงครองแชมป์บริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก เป็นสมัยที่ 3 ติดต่อกัน เหนือ Tech Giants ดังๆ อย่าง Apple, Google, Samsung และ Facebook ด้าน Huawei แม้ว่าจะกำลังเผชิญหน้ากับพิษภัยสงครามการค้ากับรัฐบาลสหรัฐ ฯ จนทำให้ไม่สามารถใส่ Google Mobile Services เข้าไปไว้ในสมาร์ทโฟนของตัวเองได้ กลับโดดขึ้นมา 2 อันดับ ติด Top 10 ได้ในปีนี้
เทคโนโลยี Smart Home เริ่มเข้าถึงได้ง่ายมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะสินค้าเหล่านี้เริ่มมีราคาที่ถูกลงมากแล้ว แต่ปัญหาอย่างนึงที่หลายๆ คนต้องคอยหาข้อมูลกันก่อนที่จะซื้อของเหล่านี้มาใช้ ก็จะมีทั้ง…มันจะใช้กับ Google Assistant หรือ Alexa ได้มั้ย? เชื่อมกับ Smart TV ได้มั้ย? ฯลฯ ซึ่งต่อไปนี้ปัญหาดังกล่าวจะหมดไป เพราะแบรนด์ IT ยักษ์ใหญ่ทั้ง Google, Apple และ Amazon ได้จับมือกันเพื่อร่วมพัฒนาระบบ Smart Home ให้อยู่ภายใต้มาตรฐานเดียวกันแล้ว
ทุกวันนี้ถ้าคุยกับใครก็ตามที่ใช้มือถือแอนดรอยด์ ก็คงไม่มีใครที่ไม่รู้จักกับ Google Play Services กันเป็นแน่แท้ เพราะว่ามันเป็นบริการที่เป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้แอปหลายๆแอปภายในเครื่องนั้นทำงานได้ ไม่ใช่แค่แอปของ Google เท่านั้น และสำหรับนักพัฒนาก็ไม่ต่างกัน เพราะว่าในมุมมองของนักพัฒนาแอปแอนดรอยด์นั้น Google Play Services ก็เป็นบริการสำคัญที่นักพัฒนาส่วนใหญ่ใช้งานอยู่และเลี่ยงได้ยากมาก
หลังจากมีกระแสและกระบวนการตรวจสอบบรรดา Tech Giants ของโลกต่อความสุ่มเสี่ยงที่จะอยู่ในสถานะ “ผูกขาดทางการค้า” มาตลอดช่วงปีที่ผ่านมา ล่าสุดพนักงานสอบสวนของสภา Congress สหรัฐ ฯ ได้เริ่มกระบวนการตรวจสอบอย่างเป็นทางการขึ้นแล้ว หลังจากมีการทำคำสั่งขอเรียกดูพยานหลักฐานจากยักษ์ใหญ่สัญชาติอเมริกันนำร่องโดย Amazon | Apple | Facebook | Google ที่ถูกเรียกให้นำส่งและชี้แจงเอกสารชนิดละเอียดยิบเลยทีเดียว
นับตั้งแต่ทั่วโลกเริ่มตื่นตัวเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลกันมากขึ้นในช่วง 1 – 3 ปีที่ผ่านมา บรรดายักษ์ใหญ่แห่งโลกเทคโนโลยีก็ทยอยกันเผยธาตุแท้ออกมาให้เห็นกันเรื่อย ๆ เลยว่าธูรกิจที่พวกเขาดำเนินกันอยู่นั้น ใช้ประโยชน์จากข้อมูลอันเป็นสิทธิส่วนบุคคลของพวกเราไปมากแค่ไหน เช่นเดียวกับช่วงเดือนที่ผ่านมานี้ บรรดาบิ๊กเนมสัญชาติอเมริกันต่างพากันทยอยออกมายอมรับว่ามีการใช้พนักงานนั่งฟังคลิปเสียงของพวกเราในรูปแบบต่าง ๆ กันทั้งนั้น แต่ไม่เคยบอกจนวันนี้นี่เอง
ต้องนับว่าเป็นอีกก้าวของความสะดวกสบายสำหรับชาวสหราชอาณาจักร ที่จะสามารถสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวกับทางภาครัฐได้แล้วผ่านลำโพงอัจฉริยะ Google Assistant และ Amazon Alexa เริ่มตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เรียกว่าจะช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางไปยังสถานที่ราชการหรือแม้แต่การนั่งไล่ดูบนหน้าเว็บกันเองได้ไม่น้อยเลย
เมื่อวันที่ 4 กันยายนที่ผ่านมา Amazon เป็นบริษัทมหาชนรายที่ 2 ของอเมริกาที่มีมูลค่าถึง 1 แสนล้านเหรียญต่อจาก Apple ที่ทำได้เมื่อวันที่ 2 สิงหาคมที่ผ่านมา ในขณะที่หุ้นของ Apple ยังขยับเพิ่มขึ้นไปเรื่อยๆ แต่ Amazon กลับทำได้ไม่ดีเท่าไร ราคาหุ้นร่วงไปถึง 20% ทำให้ Amazon และโดน Microsoft แซงขึ้นมาอยู่ในอันดับ 2 แทน
Strategy Analytics พึ่งปล่อยรายงานยอดขาย Smart Speakers ทั่วโลกในไตรมาสที่ 2 ของปีนี้ จากตัวเลขที่ออกมาในรายงานมากกว่า 50% ของ Smart Speakers นั้นเป็นถ้าไม่ใช่ของยักษ์ใหญ่อย่าง Google ก็จะเป็นของทาง Amazon โดย Google Home Mini นั้นมียอดขายสูงสุดทั่วโลก โดยสามารถขายไปได้ 2.3 ล้านเครื่อง คิดเป็น 20% ของตลาดเลยทีเดียว
